知识型

多年来，我们一直试图了解和衡量知识型员工的生产力，他们的投入和产出不能像建筑商、货架堆叠工或呼叫中心员工那样被追踪。知识型员工对任务进行主观判断，他们决定什么时候做什么，他们经常可以在没有人注意到的情况下停止努力(通过没有充分利用他们的大脑)。这使得试图提高他们的生产率变得非常困难。 在2013年“哈佛商业评论”的这......