计世网15日消息,据国外媒体报道,惠普已经宣布实施一项电池组主动召回和更换计划,计划涉及某些装配有这批电池组的惠普笔记本电脑,这些电池组存在由于过热起火和烫伤消费者的隐患,受此影响的用户可在检测后免费更换电池。
惠普中国表示,公司将以信函、邮件、店内公告及海报等多种形式告知受此影响的用户进行检测更换。在部分地区,还将通过电话方式告知用户进行更换。
在有两篇报道称惠普笔记本电池起火之后,该公司已主动表示将召回与几款惠普和康柏笔记本同时出货的7万块锂离子电池。
CPSC在网站上称,此次笔记本电池召回活动波及九款惠普Pavilion机型、九款康柏Presarios机型、两款惠普机型以及一款康柏机型,这些机型的售出时间为2007年8月到2008年3月。
此前有两篇报道称,惠普笔记本的电池因“过热破损而导致起火,造成了较小的财产损失”,但并无人员伤亡。
惠普正在通知可能与此次召回活动有关的客户,让他们取出笔记本的电池,并在发现其笔记本受到上述影响时联系惠普。惠普称,将会免费为客户替换电池。
以下为惠普中国声明全文:
对于惠普来说,客户安全永远是最重要的。因此惠普已经宣布实施一项电池组主动召回和更换计划,计划涉及某些装配有这批电池组的惠普笔记本电脑。这些电池组存在由于过热起火和烫伤消费者的隐患。
惠普会为自身的产品负全部责任,我们就此采取了积极措施以确保客户的安全和产品完整可靠的质量。
备注:并非所有笔记本电池都存在问题,惠普鼓励用户检查所有随机售出或作为备用电池购买的零部件电池。产品型号标注在笔记本底部的服务标签上。
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