大型科技公司因远程工作与员工发生战争

在美国各地，苹果、谷歌和 Facebook 等大型科技公司的领导人正在与数千名员工进行一场微妙的共舞雇主。 COVID-19 大流行迫使这些公司连续数月与主要是远程员工一起运营。由于他们中的许多人都位于疫苗接种率相对较高的地区，因此整个夏天开始响起返回实体办公室的呼声。但这些公司的数千名高薪工人并没有享受到这种待遇。他们中的许多人不想全职回到办公室，即使他们愿意每周有几天这样做。工人们甚至指出他们在完全远程时的效率如何，并以此来质疑为什么他们必须继续住在这些办公室所在的昂贵城市。一些技术领导者（如 Twitter 的 Jack Dorsey）同意，或者至少他们看到了墙上的文字。他们对公司的政策进行了永久性或半永久性的更改，以使部分甚至全职远程工作成为常态。其他人（如苹果公司的蒂姆库克）正在努力寻找一种方法，尽管存在有组织的阻力，但在可行的情况下尽快让每个人回到指定的座位上。无论是哪种情况，从 iPhone 到 Google 搜索的所有科技公司的工作文化都面临着巨大的变革浪潮。硅谷和其他科技创业中心的敬业干部长期以来一直在宣扬远程工作未来的福音。有影响力的人、作家和商业咨询大师多年来一直说，由于今天的技术，在办公室工作注定要成为过去。支持者认为，除了一种管理控制异常的不安全感之外，没有明显的理由来抵制远程工作。为了支持他们的观点，他们指出研究表明，当可以选择远程工作时，某些从事某些类型工作的员工会更快乐、更有效率。研究还驳斥了当远程工作成为常态时生产力总是较低的假设。这一运动在 2000 年代后期达到了某种程度的狂热，当时科技独角兽的乐观情绪席卷了商业世界，而新一波初创企业中的一些知名高管似乎对这个想法很满意。但是远程工作继续面临巨大的挫折。值得注意的是，当时被称为最适合远程办公的大型科技公司之一的雅虎在 2010 年代初在当时的首席执行官玛丽莎梅耶尔的领导下改变了方向，她要求大量远程工作者必须搬迁并出现在他们指定的办公桌上。自从那次事件和其他类似事件发生以来，远程工作运动变得更加安静。

远程工作倡导者和商业机构似乎达成了妥协。谷歌或推特等公司会根据需要让员工定期在家工作（例如，照顾生病的孩子，甚至偶尔的心理健康日）。但在大多数情况下，文化要求工人不要经常打这张牌。远程工作是一种特权，而不是权利，员工通常无法从这些公司所在的城市搬离日常通勤范围。随着旧金山、西雅图、洛杉矶和奥斯汀等城市的房价飞涨和交通状况恶化——以及这些地方的经济不平等因此加剧——著名评论员仍然偶尔撰写专栏文章，基本上说，“哎呀，也许有些如果商界领袖对远程工作更加开放，这些问题就会减少。”但是，远程工作运动最激进的愿景似乎已经荡然无存。那些领导者长期声称远程工作永远无法运作的公司别无选择。在传统企业中，数字化转型运动急剧加速以满足需求。在一些科技初创公司中，过渡是如此无缝，以至于许多员工（甚至经理）发现自己想知道为什么以前没有尝试过所有这些。当然，某些类型的科技公司也有例外。例如，大型游戏开发工作室努力在新的远程工作方式中保持先前的生产力水平，导致某些版本的发布延迟或质量下降。但通常情况下，为应对大流行而做出的改变让人们相信，这种遥远的事情毕竟可能会奏效。在拥挤的城市未来大流行的威胁和科技中心疯狂的房价之间，许多工人最近开始制定计划从湾区等地撤离，寻找更便宜、更绿色的牧场——但希望他们能保持高- 高薪工作。根据 Glassdoor 的数据，加利福尼亚州圣何塞的科技热点地区软件工程师的平均工资为 137,907 美元。令人震惊的是，这还不足以为湾区的整个美国梦提供资金。但是，如果那个假设的工程师以这个薪水搬到圣路易斯或图森，他们就可以像皇室一样生活。很少有科技公司像苹果一样在这个问题上经历过如此广为人知的戏剧性事件。尽管库比蒂诺总部和其他地方的许多员工在 2020 年的大部分时间里大部分时间都在家工作，但首席执行官蒂姆库克在 2021 年 6 月上旬通过电子邮件向员工发送了一封电子邮件，称政策即将发生变化。从 9 月开始，员工必须每周至少返回办公室三天。如果他们获得管理层的批准，他们还可以每年进行长达两周的完全远程工作。

据 The Verge 的 Zoe Schiffer 报道，员工随后在自己之间分发了一项调查，发现库克的任务与他们想要或期望的不符。调查的 1,749 名受访者中有 90% 表示他们“非常同意”“地点灵活的工作选择对我来说是一个非常重要的问题”。工人们给库克写了一封信，要求他重新考虑新政策。 68% 的人同意“缺乏位置灵活性可能会导致他们离开 Apple。”这些威胁可能是合法的，因为其他一些科技公司（如 Twitter）采取了更为宽容的方法。这些公司可能会让不满意的苹果员工去其他地方。苹果高管并没有放弃他们的计划。整个夏天，即将到来的变化导致了这家行业巨头的动荡，长期员工承诺辞职，要求返回办公室。一些员工向媒体表示，苹果管理层已经开始比平常更多地拒绝远程工作请求。一些苹果员工写了另一封信，主张妥协：更宽松的远程工作政策，以换取一种制度，在这种制度下，生活成本较低的城市的员工将接受按比例降低的工资。然而，这一提议仍然激怒了其他员工，他们认为，无论他们选择在大流行中期或大流行后搬到哪里，Apple 都可以支付给他们有竞争力的薪水。但是现在，像苹果这样的公司围绕远程工作文化的斗争似乎将继续扩大。今年夏天，业界最初对世界富裕地区即将恢复正常的乐观情绪已经减弱。归功于 delta COVID-19 变体的快速传播和美国未接种疫苗的病例不断增加。加利福尼亚州重新引入了室内口罩规定，即使对接种疫苗的人也是如此，因为研究表明，即使是看起来相对健康的接种疫苗的人也可以将致命的 delta 变异体传播给未接种疫苗的脆弱人群。加利福尼亚州的授权直接影响了其中的许多公司，而且可能很快会有更多州效仿。在内部动荡和日益严重的健康问题中，苹果公司推动了其重返办公室的计划。据报道，时间框架已从 9 月移至 10 月，并且很有可能会进一步推迟。本周，Twitter 宣布将关闭最近部分重新开放的美国办事处。谷歌将目前的在家工作政策延长至 10 月中旬，Lyft 将今年 9 月搬回办公室的计划一直推迟到明年 2 月。

包括 Lyft、谷歌和 Facebook 在内的几家大型科技公司都要求部分或全部员工接种疫苗才能返回办公室。即使在尚未宣布任何疫苗接种要求的公司（如 Apple）中，员工也被要求填写调查表，披露他们的疫苗接种情况。尽管有新的发展，但像微软这样的其他公司仍在努力让员工回到办公桌前，尽管他们可能会在不久的将来再次改变方向。尽管微软计划推进办公室重新开放，但在为长期混合工作支持奠定基础方面，微软通常比苹果更积极主动。不要指望这些讨论会很快解决。一些高管仍在努力让员工回到办公桌前，一些员工仍在说“没那么快”或“根本没有”，而 COVID-19 仍在席卷全球。每个工作场所都以不同的方式处理事情，无论完全远程的梦想是否真的在其中一些公司成为现实，长期的远程工作预言对一件事是正确的：旧的方式不再会削减它，技术永远不会再一样了。