AT&T又失去100万电视客户,割线(和贪婪)收费

2020-08-01 00:20:04

2019年,抛弃传统有线电视的消费者数量创下纪录。2020年已经做好了更糟糕的准备,那是在大流行到来之前。这场流行病不仅将体育直播排挤在外(这是许多人最初订阅传统有线电视的最后原因之一),还给许多人的钱包带来了额外的压力,导致脐带剪得更高。

受到最严重打击的仍然是美国电话电报公司(AT&;T&T),尽管美国电话电报公司(AT&;T&39;)试图转向流媒体视频业务,但该公司的客户一直在争先恐后地逃离。根据美国电话电报公司(AT&;T&T;)的最新财报,该公司又流失了95.4万付费电视用户--88.6万用户来自该公司传统的DirecTV和IPTV电视服务,另有6.8万客户来自该公司别出心裁地命名为AT&T;TV Now流媒体视频平台。总体而言,亏损使AT&;T现在拥有1840万视频客户,包括Premium TV和AT&Amt TV,低于2018年年中的近2550万。

对于一家斥资超过1500亿美元进行大型并购(2015年收购DirecTV,2018年收购时代华纳)以期在付费电视领域占据主导地位的公司来说,这是一个相当令人惊叹的面孔工厂。问题是,这些交易让AT&;T背负着堆积如山的债务,该公司随后试图以无情的涨价形式从客户那里榨取这些债务。在经济危机和大流行期间:

更高的价格帮助推动了客户的流失。与过去几个季度一样,美国电话电报公司(AT&;T)表示,其减少促销定价交易的做法导致了美国电话电报公司(AT&;T;TV)现在的客户流失。美国电话电报公司(AT&;T)表示,溢价电视的损失是由于竞争,以及持续专注于增加更高价值的客户带来的毛收入减少。

尽管美国电话电报公司(AT&;T;)的高管们试图假装这一切都是一些只保留高收入用户的总体战略的一部分,但这绝对不是公司高管们最初设想的那种行业主导。推出更便宜的流媒体电视服务的全部目的是吸引注重成本的客户逃离传统有线电视。无情的加息在某种程度上违背了这一目的。该公司还设法用如此离奇的一系列不和谐的电视品牌产品击中了自己的脚,它一度设法让公司自己的员工感到困惑。

就连美国电话电报公司(AT&;T&T&T;)的投资者(他们通常崇拜大型并购公司)也对该公司的大手大脚和草率的执行犹豫不决,几个月来一直有传言称,美国电话电报公司最终可能会以微薄的价格出售DirecTV。总体而言,这只是电信和媒体行业完全痴迷于盲目的并购狂潮和为了增长而增长的又一天,即使这完全没有意义。