在线客服系统

网上客服，或称做在线呼叫中心、在线800，是一种以网站为媒介，综合了网页、多媒体、Call Center的特点，为外部访客与内部员工提供即时沟通的页面通信技术。网站在线客服系统的出现替代了传统的客服服务插件QQ在线，MSN在线等等的使用，当然QQ以及MSN有些功能还是无法替代，依然被很多的网站所青睐，但是网站在线客服......