社交媒体巨头被指控在用户发布“恐怖和可恶内容”后无所作为
Facebook本周末再次受到审查,被指控继续允许活动人士在埃塞俄比亚不断升级的战争中煽动种族屠杀。
调查新闻局(TBIJ)和《观察家》的分析发现,Facebook仍然允许用户通过仇恨和错误信息发布煽动暴力的内容。尽管人们意识到这会直接加剧紧张局势,引发人们对这家社交媒体巨头的无动于衷和漠不关心。
调查追踪到了那些将Facebook帖子与杀害亲人联系在一起的亲属。埃塞俄比亚媒体的一名高级成员指责该公司“袖手旁观,眼看着国家分崩离析”。
这些指控的提出正值人们越来越关注Facebook的内容审查决定之际,此前Facebook曾被指控在缅甸罗辛亚人的种族迫害中发挥了作用。
周三,梅塔的马克·扎克伯格透露,英国前副首相尼克·克莱格将担任全球事务总裁,此举旨在帮助这家更名的公司修复其声誉,此前揭发者弗朗西斯·豪根(Frances Haugen)作证称,该公司“实际上在煽动埃塞俄比亚的种族暴力”。
与此同时,Facebook考虑对其在埃塞俄比亚的工作展开独立调查,此前其监督委员会敦促其调查该平台如何被用来传播仇恨言论。
TBIJ和观察员调查人员还采访了该国的一些事实核查人员、民间社会组织和人权活动人士。他们说Facebook的支持远远低于应有的水平。
其他人则表示,他们认为援助请求被忽视,会议未能实现。
他们说,这些失败助长了一场冲突,自2020年11月政府军和来自提格雷地区的武装反对派团体爆发战斗以来,已有数千人死亡,数百万人流离失所。双方都被指控犯有暴行。
埃塞俄比亚事实核查倡议HaqCheck的罗霍博特·阿亚卢说:“大多数人的媒体素养较低,因此Facebook被认为是可信的。
我们会看到(Facebook)上的图片,这些图片都是令人恐怖和憎恨的内容。你得不到平台本身的支持,也就是允许这种内容。
Meta否认了这些说法,称其“投资于安全和安保措施”,以应对仇恨和煽动性语言,同时“采取积极措施阻止错误信息在埃塞俄比亚的传播”。
一些家庭认为Facebook继续宣扬仇恨导致其对杀戮负有责任,其中包括三个月前在阿姆哈拉地区的贡德市被绑架的提格雷珠宝商格布雷迈克尔·特韦尔德梅德欣。
一位亲戚说特韦尔德梅钦不是政治人物,他声称网上的仇恨运动和暴力呼吁——尤其是在Facebook上——在他和其他许多人涉嫌被杀的过程中发挥了关键作用。
“导致他们被杀的最糟糕的事情是所谓的活动人士,他们一直在社交媒体上传播仇恨,”他说,并要求匿名。
他声称,一些帖子会点名个人,甚至发布照片,帮助营造一种“煽动袭击、杀戮和流离失所”的氛围。
他补充说,家人被告知,特韦尔德梅德欣(Teweldmedhin)已被杀害并埋在一个集体坟墓里。特韦尔德梅德欣在试图阻止一群暴徒抢劫侄子的工作室后失踪。
特韦尔德梅德欣的家人特别提到了一位Facebook用户:所罗门·博格尔,一位拥有86000多名Facebook粉丝的在线活动人士。
尽管脸谱网在伦敦上市,但博葛礼的社交媒体表示,自2021年8月以来,他一直在埃塞俄比亚,他随身携带突击步枪的帖子经常伴随着赞扬阿诺哈拉姆民族主义治安小组的法诺的言论。
特韦尔德梅钦的一名家庭成员认为,博格尔的“煽动性帖子”导致了对冈德提格拉扬人的多次袭击。在特韦尔德梅钦被杀前的几周里,博加莱呼吁人们“清洗”阿姆哈拉地区的“军政府”,政府支持者用这个词来更广泛地指代提格拉军队和提格拉人。
帖子继续写道:“我们需要清除战前存在的军政府血统!”
据TBIJ称,几乎四个月后,这篇帖子就可以在Facebook上找到了,尽管Meta表示它已经“删除了任何违反我们政策的内容”。
通过Facebook联系时,Bogale否认11月初有任何Tigrayan人在Gonder被杀,称该市所有Tigrayan人都是安全的。Bogale补充说,他将删除TBIJ引用的帖子。
Teweldmedhin失踪不到一个月后,居住在亚的斯亚贝巴的45岁的Hadush Gebrekirstos被警察任意拘留,警察听到他说Tigrinya。
一位亲戚说,格布雷基尔斯托斯没有政治背景,但认为Facebook上发布的虚假信息在导致这起谋杀案中起了关键作用。
他们说:“人们没有能力验证Facebook上发布的内容。比如打电话杀死讲提格里尼亚语的居民。”。
更令人担忧的是,根据豪根向美国国会披露的信息,梅塔多年来一直了解此类问题的风险。
2019年1月,一份关于“On FB Badness”的内部报告将埃塞俄比亚的情况评为“严重”,排名第二。
将近一年后,埃塞俄比亚在Facebook的需要采取行动的国家名单上排名第一。
一份日期为2020年12月10日的报告将埃塞俄比亚的社会暴力风险评估为“可怕”——Meta的最高威胁警告,也是唯一获得该排名的国家。
一年多过去了,据称该公司经常无视来自该国事实核查人员的支持请求。一些民间社会组织表示,他们已经18个月没有与该公司会面了。多位消息人士告诉该局,Facebook在9月份才任命了第一位来自埃塞俄比亚的高级政策执行官,负责东非事务。
Meta确实运营着一个第三方事实核查项目,为合作伙伴提供内部工具的使用权和事实核查的费用。然而,它还没有与埃塞俄比亚的一个组织合作,以解决围绕该国冲突的错误信息。
HaqCheck的创始人阿贝尔·瓦贝拉(Abel Wabella)表示,尽管一年多前第一次与高管接触,梅塔还是未能支持他的组织。
总部位于埃塞俄比亚的另一个主要独立事实核查组织埃塞俄比亚核查也不是Facebook合作伙伴计划的一部分。
相反,Facebook与两个事实调查机构合作,调查来自埃塞俄比亚的内容——在内罗毕运营一个小型团队的PesaCheck和法新社(法新社)——但这两个机构的总部都在埃塞俄比亚境外。
尽管PesaCheck和AFP标记的错误信息经常被贴上虚假标签或被Facebook删除,但HaqCheck揭穿的内容基本上保持不变,可以自由传播。
这包括双方虚假的军事胜利声明、对袭击平民的虚假指控以及对被俘渗透者的虚假指控。
“据我所知,Facebook几乎不支持埃塞俄比亚的事实核查,”一位要求匿名的埃塞俄比亚媒体资深人士说。
“在这个关键时刻,Facebook没有给予埃塞俄比亚所需的关注,这通过煽动仇恨和传播仇恨言论,加剧了当前的危机。”
一些民间社会团体也有类似的抱怨,他们觉得自己被忽视和排挤。Facebook在2020年6月与多个团体组织了一次会议,讨论该平台如何在预定的选举前最好地监管内容。截至11月,两个相关组织表示,他们没有听到任何后续会议的消息。
在埃塞俄比亚工作的人权活动人士哈本·费卡杜说:“真的没有任何借口。我怀疑他们在非洲内容节制方面投入了足够的资金。”
梅塔公司东亚及太平洋地区公共政策总监梅西·恩德格瓦(Mercy Ndegwa);非洲之角说:“两年多来,我们在埃塞俄比亚的安全和安保措施上进行了投资,增加了更多具有当地专业知识的工作人员,并建设了我们用最广泛使用的语言捕捉仇恨和煽动性内容的能力,包括阿姆哈拉语、奥罗莫语、索马里语和提格里尼亚语。
“随着形势的升级,我们已经采取了其他措施,并将继续监控我们平台上的活动,在出现问题时发现问题,并迅速删除违反我们规则的内容。”
该公司补充说,它与80个使用60多种语言的事实调查合作伙伴合作,审查Facebook上的内容,包括Pesa Check和AFP。