Nubank的CX战略如何使其成为最受欢迎的数字银行之一

2021-06-14 23:21:45

然而,尽管被命名为Nubank,但初创公司实际上无法成为银行:巴西的法律当时为外国人经营的银行运营银行的违法行为。这种限制要求团队在市场上申请直接从该国总统等待许可时,在市场上寻找脚跟。

Nubank因此追求信用卡作为首次发行,但它必须以迅速计数的时钟竞争到零。当时,巴西没有与银行业务所做的那样对这个产品细分市场的所有权限制,但新规则在2014年5月的几个月里,这将阻止像Nubank这样的公司推出。

如果希望归属于现行法规,该公司需要在未来八个月内快速执行。操作速度令人疯狂地说,最不可能疯狂,而公司将继续下班,最终将自己推动到FINTECH初创公司的平流层。

Nubank这个名字是很容易指出“新银行”,但这并不是创始人所在的。葡萄牙语中的“nu”这个词意味着“赤身裸体”,他的团队希望名称来反映他们的愿景:建造一个21世纪的银行,没有任何由巴西传统银行施加的枷锁。

该团队希望尽可能多的人提供服务,因为巴西有一个巨大的财富差距,最低工资约为200美元。

只需信用卡推出就是战略和实用的商业决策。信用卡在全国范围内广泛使用,每个人都理解他们是如何工作的。此外,您只能使用信用卡在巴西在线购物,因为借记卡不被接受。