产品策略堆栈

2021-03-11 12:31:01

Ravi是一名重读合伙人,产品领导计划的创造者,并领导产品战略。 Ravi是Facebook的Cpo,在Facebook,产品目录和TripAdvisor的VP产品。

Zainab是Reforge的运营商。她是在Airbnb的平台上和在Facebook的技术领先地位的产品负责人。

产品策略堆栈由Ravi Mehta创建,并与Zainab Gadiyali共同编写。他们汇集了来自火种,Facebook,TripAdvisor,Airbnb等产品的产品领导体验。加入Ravi及其其余的Reforge EIR在3月10日在下午7:30举行的俱乐部院,讨论产品策略。

随着软件已经食用世界,产品已成为公司的最重要的杠杆'在过去,公司通过优于供应链,物流,制造和其他操作能力获得了战略优势。如今,公司赢得或损失了他们的产品质量 - 这对产品团队不仅提供了产品的巨大压力,而且提供了推动公司的产品'策略。

但战略往往误解了。这个词"战略"已经伸展到几乎没有意义的地方。经常,条款"愿景," "使命," "策略," "目标,"和#34;路线图"在没有上下文的情况下,将他们的工作集中在艰巨的工作中,将他们的工作集中在艰巨的上方。

有时,这种缺乏清晰度很明显。产品团队可能知道他们没有对该策略的了解有足够的了解。更常见的是,缺乏清晰度表现出难以诊断的方式。例如,产品团队可能难以回答优先级问题:

我应该优先考虑建立这个工具的内部或者现在许可第三方服务吗?

在回答这些问题时,产品领导者可能会想到自己:"优先级很难,#34; "这些权衡是不可能的,"和#34;我不对这个优先级宣传充满信心。"在许多情况下,优先考虑这些低级执行问题的难度是由于更高的问题。

难度优先考虑通常是一个策略问题,而不是执行问题。当对如何缺失的指导时,不可能做出严格的优先级决策,不明确或与您想要做的事情断开连接。

这个问题不仅影响优先级,而且还难以诊断出来的方式:Muddied UX,团队中的错误通信,跨团队的协调,回报,产品 - 市场契合饱和度和对团队士气的负面影响。在许多情况下,这些执行问题是战略思维中差距的症状。

战略中的差距让团队更加努力地执行。这导致失去机会。当策略明确定义,沟通和连接到公司时,执行变得更加容易。

为了诊断和解决这些问题,我们需要能够跟踪问题回到源。要做到这一点,我们可以&#39考虑"战略"作为一些无定形,全包概念。相反,公司应该考虑使命,战略,路线图和目标之间的关系,作为一堆截然不同的概念:

公司使命 - 贵公司所看到的世界和改变它想要带到这个世界的变化。

公司战略 - 您必须将贵公司的使命纳入存在​​的逻辑计划。

产品策略 - 产品如何推动其本公司战略的逻辑计划。

产品目标 - 衡量产品战略进展的产品路线图的季度和日常成果。

重要的是,堆栈的每层都在上一层上构建。换句话说,每层是连续层的先决条件。在不知道我们公司的未知任务,我们不能拥有公司策略。我们不能在不知道产品策略的情况下拥有产品目标。鉴于层之间的这种关系,产品策略在于批判性角色 - 它是公司目标之间的结缔组织和产品团队的产品交付工作。

产品策略堆栈是我们可以用于规划和执行的系统:

团队可以从堆栈的顶部到1)定义堆栈,2)在逐步更精细的级别工作来规划产品执行,以及3)将公司对齐到该执行计划。

此外,团队可以启动最多1)沟通执行状态和2)跟踪产品团队的工作程度如何驾驶公司级目标。

在我们仔细看看堆栈之前,通过比较两个不同公司的堆叠来看看一个例子:Slack,Workplace生产力平台和Discord,为游戏玩家设计的消息传递平台。

Slack和Discord的任务完全不同。从根本上说,松弛是工作,不和谐是为了游戏。 Slack' S Mission是让人们'工作的生活更简单,更令人愉快,更富有成效。不和谐' S使命是让人们为他们的生活创造的力量。

这些不同的任务燃料不同的策略。 Slack'战略侧重于改善工作场所的工作效率和不和谐'策略专注于建设社区,最初专注于游戏玩家社区。

但是,一旦我们进入产品,事情开始看起来更相似。两种产品的用户体验都很令人惊讶。如果不适用于不同的颜色方案,偶然观察者可能会误认为应用程序。 Slack和Discord的桌面客户端使用几乎相同的多列布局,使用UI选择特定空间,在该空间中选择一个通道,以及该频道的聊天窗口。

虽然Slack和Discord的使命和战略完全不同,但在他们的产品团队所做的工作中有重叠重叠。 PM在Slack和Disdord的下午可能正在努力朝着相同的产品目标,但在完全不同的公司策略中提供服务。因此,对产品和公司策略的路线图和目标至关重要,而不是单独定义。

在某些情况下,这可能意味着PMS在松弛和Discord处于相同的答案。例如,两种产品都有能力与表情符号的聊天消息作出反应。由于两种产品都有社会元素,它的使命,它是重要的,为人们提供轻量级方式,为人们互相反应聊天。

在其他情况下,松弛和不和谐的产品将分歧,以便与公司各自的任务和策略更好地对齐。例如,产品对其第三方集成具有不同的重点。

由于Discord侧重于社区建设,它优先考虑有助于其用户感受到社区感的功能,例如与Spotify集成,所以您可以看到您的朋友享受什么样的音乐。由于Slack侧重于生产力,因此它优先考虑将帮助其用户变得更加富有成效的功能,例如与JIRA集成,因此其用户可以根据松弛讨论轻松地提交任务。没有明确的策略,Slack和Discord的产品领导者不知道优先考虑哪些功能。

产品策略堆栈有助于我们解决启动失败的最大原因之一,雄心勃勃的目标是不受限制的。 Slack和Discord已经能够在非常不同的市场中取得成功 - 不是因为产品的不同,而是因为每个产品战略,路线图和目标都将其与明确定义的公司级任务&amp对齐;战略。

在我们仔细看看产品策略堆栈的每层之前,请让&#39看看堆栈旨在解决的问题。在定义产品策略时,有四个常见的陷阱团队陷入困境。

💡产品策略堆栈定义了目标和战略之间的明确区分和关系。

目标通常与战略混淆。这些术语都不在行业内享有普遍的定义,公司也没有时间花费以确保对这些术语的理解是普遍的。战略是实现目标的计划 - 而不是目标本身。您的策略告诉团队将如何获胜。目标告诉你的团队获胜的样子是什么样的。例如,国际象棋播放器将有一组详细的计划(即,策略)赢得比赛(即目标)。

公司可能会误认为"我们的战略是将收入增加20%。"增加收入是一个目标,而不是一个策略。可能有多种方法可以增加收入 - 例如进入新的市场细分或加倍转换费利率转换为付费客户。目标应该如何实现?这是如何策略的,这并不总是明确定义。相反,公司应该定义目标和战略:"我们的策略是通过扩展到两家不足的市场,墨西哥和巴西来增加20%的收入。"

💡产品策略堆栈提供了一个工具,帮助团队跟踪产品团队的工作程度如何驾驶公司级目标。

公司希望建立正确的激励措施,以奖励员工增加价值。但是,它更容易评估目标是否达到了目标是不是评估是否达到策略。因此,团队被激励,优先考虑通常短期的目标。

然而,实现目标并不一定意味着公司在其战略方面取得了进展。可能已被隔离或基于不正确的假设来定义目标。此外,策略须遵守外部因素,如竞争动作和市场条件。在实现短期目标之外,公司必须保持警惕。如果公司忽视了这一战略性的进展,那么他们最终将扰乱长期。

常识是产品领导人假设产品战略与公司策略相同。在这样做时,他们估望了公司成功销售,营销,支持和其他职能的作用。由于物流/运营已被商品化,产品已成为战略的核心核心,但产品不是独家司机。通过专注于对准与产品的其他功能策略,公司可以更好地定位自己以赢得市场。

常识是产品领导人假设产品战略与公司策略相同。在这样做时,他们估望了公司成功销售,营销,支持和其他职能的作用。由于物流/运营已被商品化,产品已成为战略的核心核心,但产品不是独家司机。通过专注于对准与产品的其他功能策略,公司可以更好地定位自己以赢得市场。

从外面来看,拼接修复似乎是一个造型应用程序,更好地了解您的造型偏好随着时间的推移,并使用这些知识来向您提供合适的衣服。但是,为了成为一个有利可图的业务,缝合修复不仅需要一个易于使用和交付巨大比赛的良好界面,也是一个伟大的运营策略,可以降低运营成本。针脚修复了大量投资数据科学,优化其服装库存和物流管理。这有助于他们更好地预测购买的库存和如何将其移出仓库更快 - 产品策略和运营策略共同,以提供有价值和难以复制的产品。

💡产品策略堆栈将产品路线图定义为产品目标的先决条件。

许多公司认为,团队应该首先设定目标,然后定义路线图以满足这些目标。思考是这样的:作为一家公司,我们知道我们想要完成什么(即目标)和我们' LL授权我们的团队弄清楚如何做到这一点。然而,这很少在实践中工作。在没有任何路线图的情况下,团队都是无舵的。这个"目标第一"方法激励团队做任何需要实现短期目标,通常以牺牲一个集中的功能集,清晰的UX和策略的长期进展为代价。

相反,目标应该从旨在为用户提供价值的产品路线图中流动。因此,产品团队有权远离"看到什么棍子"以客户为中心的产品开发方法。

条纹迅速将其产品迅速扩展到其核心支付产品到一系列相关产品和服务,每组加强其战略。这些产品包括条纹图册(一项服务,帮助启动初创公司)和条纹压力机(关于经济学和技术进步的书籍发行商)。 A"目标第一"方法将鼓励产品领导人关注优化付款采用和转换的短期任务,而不是将产品扩大到可能需要数年的倡议的战略任务。通过帮助在线企业设置更快,并分享有助于构建更好业务的想法,条纹更好地定位在线带来更多企业并将其转化为条纹采用者。这驱动器'&#34的使命。增加互联网的GDP"

贵公司看到的世界和它想要带来这个世界的变化。

公司使命是在战略堆栈的顶部。公司任务定义了公司'宗旨。一个好的公司使命是有抱负的,有情感上诉 - 它激励你的团队每天上班,你的客户可以接受你公司在生活中扮演的角色。

伟大的公司是使命驱动的,并寻求将战略倡议与他们的使命保持一致。例如,谷歌'&#34的使命;组织世界' s的信息,使其普遍访问和有用"在谷歌搜索,地图,android和Gmail等产品中表明是清单的。

公司使命是最耐用的堆栈层 - 通常在过时持续多年。您的公司Mission' t受到执行考虑的限制。通常,一家公司' S Mission是一个超越其规模的抱负(大约10人公司拥有盛大的代表团作为10,000人公司)。您的公司特派团应该只会改变为公司的世界变化(有时是因为该公司在宇宙中凹陷!)。这通常在年内发生,而剩下的策略堆栈每月/季度/每年变化。

有些公司定义愿景和任务。在这种情况下,"视觉"是您公司看到的世界的描述,和#34; Mission"是你公司在那个世界中扮演的角色。为简单起见,我们可以将视觉和使命视为堆栈中的单层。愿景和使命工作手头绘制您公司旨在实现的愿望的愿望。

2017年,Facebook改变了它的使命(在2010年成立)来自"使世界更加开放和连接#34; "让人们建立社区的力量,让世界变得更加紧密。"在发布的字母Zuckerberg中,他承认了早期的使命陈述的缺点。在他们的使命中有一个枢纽,Facebook在建立基础设施和工具中制定了更具战略性的投资,为用户创建和与社区创建和参与。

堆栈中的下一层是公司策略。您的公司战略从您的使命中流动。它定义了贵公司将实现其使命和从该特派团产生价值的计划。通常,公司思考在定量术语中的战略(我们的策略是在未来3年内实现20%的CAGR)。但是,这将策略(计划)与目标(进度衡量标准混为一样。

相反,策略应该严格逻辑。它清楚地定义了贵公司需要采取的步骤顺序,它应该考虑公司的位置,独特的优势,以及因素进入计划的情境风险/假设。重要的是,必须将策略定义足够粒度,以便可执行 - 必须为团队提供足够的背景,以便能够定义有效的路线图和目标。

正如我们用Slack与Discord看到的那样,公司战略在定义公司成功的原因中起着重要作用。获得此权利 - 因为明确定义的策略授权并对齐整个公司。

公司策略比公司使命更改。通常,明确定义的策略将持续1 - 3岁,公司应每年重新评估其公司级战略。

示例:Quora'首次使命是分享和发展世界'知识。谷歌' S Mission是组织世界' s的信息,使其普遍访问和有用。两家公司都有类似的任务,但经营完全不同的公司策略。谷歌'策略涉及索引互联网,以便在用户搜索它时轻松访问知识。 Quora' S策略涉及以结构化的问答格式访问知识。

该产品如何驱动其本公司战略的逻辑计划。

产品策略堆栈的下一层是它的名称。产品策略在堆栈中在堆栈中发挥着重要作用 - 它是公司目标(其使命及其战略)的结缔组织以及产品团队的工作(产品路线图和目标)。像公司战略一样,产品策略是一个严格的逻辑和可执行计划。产品策略定义了产品如何推动公司' S战略,使公司能够实现其使命。因此,在不明确了解公司寻求实现的情况下,不存在有效的产品策略。有效的产品策略不能孤立。

产品策略随着公司策略而以相同的步伐(或稍微经常)更改。通常,明确定义的产品策略将持续1-2岁,公司应每年重新评估其产品策略。

Quibi和Tiktok有类似的任务和策略。两家公司都试图提供一口大小的娱乐,独特地定制移动。但是,两家公司实施了完全不同的产品策略。 Quibi'产品策略是为了使好莱坞'顶级创造者能够将工艺带到移动设备,而Tiktok'产品策略是为了使其自己的用户能够创建和共享贫消内容。 Quibi'产品策略未能利用移动设备的社会性质和创造者经济的重要性。

一旦团队确定了明确的产品策略,该团队就准备好规划了如何随着时间的推移实施产品策略。结果是产品路线图,指导团队在排序其努力。正确的测序对成功至关重要。正如我们在产品战略计划中讨论的那样,测序使产品团队能够通过优先考虑将具有不成比例的下游影响的学习和产品成果来解锁复合价值。

产品路线图应在产品目标前来。产品路线图提供了一个周到的,积极主动的框架,产品团队可以用于组织他们的工作。明确定义的产品路线图有助于团队专注于为客户提供长期价值创造的重要任务。相比之下,没有路线图的产品团队(或在响应目标的方式开发路线图)将被任何意味着实现目标

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