索尼因未履行有缺陷的PS5控制器的保修协议而被起诉

索尼因其未能履行带有明显“漂移”缺陷的PlayStation 5控制器的保修协议而面临集体诉讼。

在2月12日于纽约南区提起的投诉中，这家日本企业集团被指控违反了消费者欺诈法规，并违反了与PS5 DualSense无线控制器有关的保修协议，诉讼称这有明显的缺陷，使角色可以即使用户没有移动控制器的操纵杆，它也会在屏幕上漂移。

投诉中列出的主要原告Lmarc Turner声称，他于2月初将PS5带回家后，立即遇到了控制器漂移问题。但是据报道，在与客户服务部门联系后，特纳只得到了一些关于解决控制器故障的la脚建议，而没有太多其他帮助方法。

最终，“鉴于他第一次与索尼联系的经验未能令人满意地解决漂移问题，”几天后，特纳以69.99美元的价格购买了另一个DualSense控制器，但“他（之前）已经意识到漂移缺陷。在购买PS5之前，他将不会购买PS5，或者为此支付的费用要少得多。”投诉说。

该诉讼还声称，索尼必须知道漂移问题的蔓延程度，特别是考虑到“在线消费者投诉，消费者直接对其投诉以及通过其自身的预发布测试”。

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投诉说：“此缺陷严重干扰了游戏玩法，从而损害了DualSense控制器的核心功能。”

DualSense控制器于11月份与PS5主机一起发布，引起了极大的轰动，此前它在世界各地几乎都通过预购售罄。 该诉讼要求索尼启动召回或免费更换计划，以便为所有班级成员更换出现故障的控制器，还要求向消费者支付损坏赔偿金，以补偿他们购买新控制器或其他任何形式的费用。 来弥补所谓的缺陷。