Onboard表示可以帮助SaaS公司吸引新客户，使其更快，更好地发展

Enter Onboard是一家拥有10个月历史的初创公司，旨在帮助SaaS业务使这些新客户满意，而不是将其关闭。

该公司由首席执行官Jeff Epstein共同创立，后者曾创办推荐营销和会员营销软件公司Ambassador，该公司于成立八年后于2018年出售。

出售给西部公司（现为Intrado）的条款从未透露，但爱泼斯坦表示，这对股东来说是一个“好结果”。 （大使上个月又被卖给了西雅图的一家小公司。）

至于Onboard的工作方式，爱泼斯坦使这一过程听起来很简单。 “您确定客户群的变量，因为不同的计划类型可能意味着公司需要做一些不同的事情。” （例如，他们可以使用API​​或某些代码段。）之后，Onboard与SaaS公司合作，创建一个全球任务列表，其中包含希望从销售流程中收集到的要求，并帮助它创建一种动态的，包含任务分配者和到期日以及警报和通知的下拉任务列表。

最终，它是一种自助服务产品，使问责制更加透明，尽管爱泼斯坦将入职流程描述为他的公司与其客户之间的“共同责任”。他还说，他的初创公司已经在利用自动微调来构建更复杂的通知层，这很有帮助但又不会令人讨厌。

这家五人公司目前不向其数十个Beta客户收费。爱泼斯坦说，它希望产品在转入营收之前就得到正确的解决。该计划最终将向其追逐的客户类型（中型公司）收取每月数百美元的费用，再加上每人每月的费用。 （“我们不打算以任何方式成为企业级公司，”爱泼斯坦谈到该公司放弃长期合同的计划。）

机上并非没有竞争对手。相反，围绕这个企业领域中的问题，涌现了许多新贵。爱泼斯坦的一位联合创始人威廉·史蒂文森（William Stevenson）吸引了许多新客户的到来，这是一个艰难的时期，他曾担任大使客户成功副总裁四年，在那里，像许多在其他公司任职的人一样，他试图用一种不太理想的产品来弥补问题，有时是从星期一，Asana，Basecamp或Google Docs开始。

这是同样的问题，Ludlow Ventures的Jonathon Triest（他的公司在夏末悄然领导了Onboard的125万美元种子轮融资，由Zelkova Ventures和Detroit Venture Partners加盟）表示他很了解。

Triest说：“在我们整个投资组合中，尤其是在B2B SaaS销售中，一遍又一遍，” Ludlow的投资组合公司“被迫拼凑解决方案或使用并非为他们量身定制的工具”。

问题是，Onboard是否能比其他竞争对手更快地站稳脚跟，毫不奇怪，爱泼斯坦认为他的团队有能力入手。 （第三位创始人马特·马耶夫斯基（Matt Majewski）最近离开大使，以帮助公司发展势头。）

他说，爱泼斯坦的简历也有帮助。作为底特律的创始人，他卖掉了一家公司，因此他被当地投资者所认识，然后被一些人所认识。 （“我们能够在一个小池塘里成为一条大鱼，”他说。）

爱泼斯坦还说，投资者意识到“这个领域普遍存在机会”，并补充说：“（来自风险投资公司的）合作伙伴一直在打电话给他们，而不是合伙人，在某些情况下，他们是通过LinkedIn上的第三方联系来的。”

爱泼斯坦说，他过去“显然筹集了一些钱”，但他之前从未见过这样的事情。他补充说：“很奇怪，但是很酷。”