新研究概述了对物理世界蓬勃发展的公共空间的见识如何帮助社交媒体平台建设健康的在线社区

2021-01-15 20:36:39

在过去一周的“大逆转”之后,我们就取消个人在线发布功能的能力和局限性进行了深思熟虑的辩论。这是一种钝器,但功能强大,可以惩罚使用您的平台煽动暴力或实施其他犯罪行为的人。但是,建设健康快乐的社区所需要的不仅仅是消除最糟糕的用户。您没有一个健康的媒体生态系统,仅仅是因为唐纳德·特朗普不再主导它。

考虑到这一点-为了在一个可怕的一周后将我们的注意力转向一些建设性的想法-今天我想谈谈设计更好的数字空间的努力。对于那些在平台上工作或希望有一天的人,我希望它能激发您对工作中可能还有的其他东西的了解。对于那些在这些平台上生活和工作的人们,我希望在这里分享的想法能使我们更好地理解我们对数字世界的需求。

这些想法来自Civic Signals,这是一个新的非营利组织,致力于建设“蓬勃发展,公众友好的数字空间”。由Eli Pariser领导,他是2011年畅销书The Filter Bubble的作者,也是Upworthy的联合创始人;德克萨斯大学奥斯汀分校媒体互动中心主任Talia Stroud。在过去的两年中,他们带领调查了什么是好的数字空间。在首届新公众节的第一天,星期二,他们发布了研究结果。 (您可以在这里找到所有内容。)

该研究始于以下观察:在离线世界中,传统上,健康的社区由繁荣的公共场所提供服务:城镇广场,图书馆,公园等。像数字社交网络一样,这些空间向所有人开放。但是与这些网络不同,它们是社区而不是公司所有。如您所料,这种差异会给用户带来非常不同的体验。

据研究人员称,公共场所具有许多功能,可以建立更健康的社区。他们写道:“人类为数千年来的公共生活设计了空间,这里有一些课程可以对数字生活有所帮助。”

制定计划-社会活动-吸引不同的群体,而不会对任何一个群体进行过度优化

除了该列表上的第三个要点之外,这些不是我要与我们最大的社交平台相关联的功能。我认为,这开始可以解释我们在整个过程中发现的腐烂。庞大,无舵的社区常常让自己想象他们在平台上应该做的事情,或者他们应该如何做事,常常彼此交战。

想象一下,如果Facebook,Reddit或YouTube为这些社区提供了实际的节目编排-具有建设性,创造性的任务超出了个人筹款活动或内容的创造范围。他们会不会以他们更引以为傲的服务而结束?

很难想象这是什么样子。在过去的几个月中,我被TikTok用户的故事所吸引,他们动手编写了一部受皮克斯电影《料理鼠王》启发的音乐作品。它是自发发生的,并为演员基金筹集了190万美元。但是,没有理由让其他平台无法同样地将其用户吸引到创造力,慈善事业或其他比传统的评论,评论和分享更具吸引力的目标上。

周一,我参加了与Pariser和Stroud举行的虚拟简报会,以了解他们的发现。当他们开始绘制与现实世界的类比时,他们的研究最终探索了仅数字空间中包含的可能性。最终,该团队确定了14条设计原则,以构建更好的数字空间。这些原则分为四类:

我喜欢这些原则是因为它们对人类行为持一种观点。 Facebook的使命是“赋予人们建立社区并使世界更紧密联系的力量”,其内容与上述要点有些类似,但最终对于如何使用网络的规定却少得多。推特(Twitter)“服务于公众对话”的使命也可以这样说。

“公民信号”研究的核心是对全球10,000多个平台“超级用户”进行的一项调查,调查显示他们认为现有社交网络符合研究中确定的设计原则的程度。如您所料,结果好坏参半-Facebook在培养归属感和邀请所有人参与方面排名很高,但在向人们展示可靠信息或确保人们安全方面却排名较低。 Twitter在组之间建立桥梁方面排名较高,但在显示可靠信息方面排名较低。

对于Pariser和Stroud来说,教训是,更好的数字空间既必要也是可能的。问题是,他们确定的原则是否可以整合到现有平台中,还是需要从头开始纳入新项目中。那个新项目应该是传统的由风险投资支持的创业公司,还是由政府或非营利组织管理的数字公共空间?

当我问他们时,他们告诉我他们欢迎实验。 Pariser告诉我:“如果我们想满足所有这些需求,我们需要私人演员和更多的公共平台。”

但是,也许由于没有一个大规模的成功方案,公共数字空间的前景最吸引我。巴黎人也很感兴趣。

Pariser说:“如果您关注实体社区,那么图书馆就是图书馆而不是风投支持的书店是有原因的。” “他们做不同的事情。这些功能也非常重要。”

斯特劳德(Stroud)指出,在其调查中,没有一个现有的平台在所有方面都表现良好,这表明可能会对Civic Signals设想的那种空间有巨大的需求。

斯特劳德说:“其中有些是您在太空中真正想要的基础级产品。”诸如保护用户安全或数据安全,或者只是让他们在加入时感到受到欢迎之类的事情。 “我认为创新的机会很多。”

新公众节将在周三和周四继续在线。您可以通过此链接免费虚拟地参加。

Trend️趋势:Twitter表示,在美国政府发动政变后,它删除了70,000多个帐户。该公司表示,这些账目主要用于QAnon。 (推特)

Trend️上升趋势:Google向新闻机构捐款300万美元,用于事实检查疫苗错误信息。我要买它。 (萨拉·史凯(Sarah Scire)/尼曼实验室(Nieman Lab)

⭐众议院民主党人表示,他们将对社交网络在国会大厦袭击组织中的角色展开调查。 (在其他地方,特朗普总统称他的平台失灵是“灾难性的错误。”托尼·罗姆(Tony Romm)在《华盛顿邮报》上有个故事:

众议员Frank Pallone Jr.(NJ)说:“毫无疑问,我们的委员会将就我们正在处理的整个问题进行调查,并听取他们在平台上可以做的事情的听证会。”众议院能源和商业委员会最高民主党人。

Pallone在一次采访中补充说:“ Twitter和Facebook“让总统说出最终导致煽动袭击国会大厦的暴民的话,我很高兴他们现在已采取行动”。 “但这打开了一个完整的问题,即他们如何监管互联网以防止提供虚假信息和煽动暴力。”

在国会大厦袭击之后,Facebook,Google和Microsoft暂停了所有政治捐赠。另一个想法可能是继续向反对政变的立法者捐款,而不再向进行政变的立法者捐款。 (Makena Kelly / The Verge)

Parler对其数据缺乏基本的安全保护,因此黑客可以轻松地抓取该网站的整个内容数据库。黑客说,他们成功地将网站上99%的公共内容存档,然后再将其关闭。 (安迪·格林伯格/有线)

帕勒说,在过去的两个月中,它的志愿者主持人人数增加了两倍,从200人增加到600人,并开始每月向他们发放津贴。该公司表示,最近几周它还一直在雇用全职主持人。 (Keach Hagey和Jeff Horwitz /《华尔街日报》)

另一视频网站Rumble在接受《华尔街日报》调查后,对Google的低排名状告谷歌。多伦多的Rumble表示,谷歌对YouTube的搜索结果不公平。 (Sam Schechner /《华尔街日报》)

在国会大厦袭击之后,GoFundMe禁止了特朗普集会旅行筹款活动。如果您想筹集资金去攻击国会,则必须在其他地方进行。 (Brianna麻袋/ BuzzFeed)

美国最大的广播电台公司之一告诉主持人,他们被禁止描述美国大选被“窃取”。包括马克·莱文和丹·邦吉诺在内的右翼主持人播出节目的积云表示,将解雇违反该政策的员工。 (Paul Farhi /华盛顿邮报)

乌干达下令在该国大选前封锁该国所有的社交网络。 Facebook和WhatsApp被挑战者大量用于竞选活动,Facebook阻止了一些使用袜子木偶的亲政府帐户。 (路透社)

Facebook于12月发布了有关协调不真实行为的报告。该公司在一个月内(这是有史以来)删除了17个假冒网络,其中12个涉及国家以其本国公民为目标。 (脸书)

女发言人塞西莉亚·范(Cecilia Fan)周一下午在接受《华盛顿邮报》和其他媒体的询问后,表示,亚马逊将开始从其网站上删除QAnon产品,此过程可能需要几天时间。范补充说,试图逃避亚马逊系统列出QAnon商品的第三方商家可能会发现其销售特权被撤销。

上周美国国会大厦被围困后,该政策改变了亚马逊。周一星期一,购物者可以选择标有“ We Are Q”口号的T恤,带有QAnon座右铭的棒球帽“我们去哪儿”我们全力以赴”,甚至连婴儿连体衣都带有Q字样的特朗普总统的脸。

字母工人工会已超过700个成员。大约是上周的三倍。 (佐伊·希弗(Zoe Schiffer)/《边缘》(The Verge)

从Facebook,Instagram和LinkedIn抓取的超过400 GB的个人数据已在线泄漏。中国社交媒体管理公司Socialarks收集了约2.14亿社交媒体用户的信息,并将其保留在不安全的数据库中。 (吉姆·威尔逊/ SafetyDetectives)

Facebook任命了一位民权副总裁,这是该公司在去年夏天抗议种族正义时做出的核心承诺之一。小民权律师罗伊·奥斯丁(Roy L. Austin,Jr.)曾在奥巴马政府中从事与警务有关的问题,后来找到了工作。 (杰西卡·盖恩/今日美国)

Facebook安全团队建议员工暂时不要穿带有公司徽标的衣服。这是如何简化社交平台如何使高管和普通员工面临真正危险的最新例证。 (Alex Heath /信息)

Facebook引入了经过改进的“访问您的信息”工具,以帮助用户更好地了解其数据的使用方式。除其他外,该工具还使用户可以轻松地从时间表中删除旧帖子。 (莎拉·佩雷斯(Sarah Perez)/ TechCrunch)

Zoom正从公开市场筹集另外15亿美元。这是一种经济现象,称为善而为善。 (莫莉·舒茨和德鲁·辛格/彭博社)

Platformer成员支持的事情之一是我能够每周使用一部分时间指导初级作家。今天,我想向您介绍我的第一个受训者:Design Lobster的作者Benjamin Strak。顾名思义,这是一篇有关物件外观和工作方式的新闻通讯,旨在将现代设计与历史悠久的旧事物联系起来。

我喜欢Design Lobster,因为它简洁的格式,古怪的感性以及对周围世界的善良好奇心。 Ben在日常工作中担任设计师,他的论文是从业人员的产物。如果您对设计感兴趣,或者只是在收件箱中寻找发人深省的心理健康休息方法,那么我不建议您这样做。

最新一期探讨了设计建议,以使Twitter成为一个更好的空间。 我也很喜欢将建筑历史与现代界面设计联系起来的作品。 听我的声音。 我很开心与The Vergecast的老同事谈论内容管理的过去一周的活动。 对于更多制作的影片-并且由于包含了一定的Fast and Furious民谣,更有趣-参加了本周的活动,我与Today Explained进行了交谈。 为了解决问题,在Pivot的特别节目中,我与Kara Swisher和她18岁的儿子Louie谈到了Twitter和Trump。