美国联邦贸易委员会(FTC)就欺诈行为与移动广告公司Tapjoy达成和解,但民主党委员称Tapjoy为“守门巨人旁边的小min鱼”苹果,谷歌

2021-01-09 08:18:08

作为该裁决的结果,Tapjoy将不得不通过监视广告商向消费者提供的报价来清理其业务,并显眼地显示解释如何获得奖励的条款。还需要遵循以确保要约得到交付,如果没有,请调查消费者的投诉。美国联邦贸易委员会说,如果不遵守和解协议的条款,每项违规行为将被处以最高43,280美元的罚款。

Tapjoy的商业模式一直是充当广告商,游戏玩家和游戏开发商之间的中介。移动游戏开发商将其技术集成到自己的客户中显示广告(也称为“要约”),以便为其用户的活动赚钱。当消费者通过采取任何必要的措施完成报价后,他们应该赚取游戏币或其他虚拟货币。然后,应用程序开发人员将获得一定比例的广告收入。

FTC表示,但这通常不会发生。玩家会跳过障碍,甚至有时花钱并交出敏感数据,却一无所获。

更重要的是,Tapjoy知道其合作伙伴在欺骗这些消费者并采取了行动,即使“成千上万”的消费者提出了投诉。这也伤害了游戏开发人员,他们被原本本该获得的广告收入蒙骗了。

FTC消费者保护局代理副局长弗兰克·戈尔曼(Frank Gorman)在一份声明中说:“ Tapjoy承诺完成合作伙伴提供的广告要约后会向游戏玩家提供应用内奖励,但随后往往没有兑现。” “当Tapjoy之类的公司根据合作伙伴的表现做出承诺时,他们就要确保遵守这些承诺。”

FTC表示Tapjoy的行为既违反了FTC法案对不正当商业行为的禁止,也违反了对欺诈性行为的禁止。现在,它必须积极工作,以消除其行业中的欺诈行为,否则Tapjoy本身将承担责任。

像苹果和谷歌这样的应用平台多年来一直在与以自己的客户为目标的阴暗广告业务作斗争。

最近,苹果公司实施了一项政策,要求开发人员在其应用程序商店上披露该应用程序从客户那里收集的什么样的信息以及如何使用这些数据来跟踪用户。这项政策还涵盖了可能与应用程序集成的任何第三方广告技术。

这一举动并不是一个微妙的推动,它促使开发人员停止与不良行为者(据称像Tapjoy这样的行为者)合作,以通过其应用程序和游戏获利,而转向苹果公司从中获利的业务模式:订阅。苹果公司(Apple)出色地将其定位为争夺消费者隐私而不是消费者金钱。

FTC裁定的有趣之处在于,它直接导致了Tapjoy和其他类似人士的过错。

专员罗希特·乔普拉(Rohit Chopra)和丽贝卡·凯利·斯劳特(Rebecca Kelly Slaughter)在一份联合声明中将Tapjoy描述为“紧随移动游戏业的看门巨头苹果和谷歌之后的小鱼。”

“通过控制主要的应用商店,这些公司享有向移动游戏行业征税和监管的强大力量,甚至在大流行之前,移动游戏行业每年就产生近700亿美元的收入。声明写道:“我们所有人都应该担心看门人会损害开发人员并抑制创新。”他们说:“最明显的例子是租金提取:苹果和谷歌向其平台上的移动应用开发商收取高达30%的销售额,甚至禁止开发商通过提供替代支付系统来避免这种税收,”

专员们还指出,“大型游戏公司”正在针对这些行为采取法律行动-提及Epic Games的Fortnite针对App Store佣金对苹果提起的诉讼。但它表示,较小的开发商担心会大声报复,因为如果要禁止他们进入应用商店,最终可能会破坏其业务。

换句话说,FTC将应用商店的业务模式归咎于领先的开发人员转向Tapjoy之类的公司来维持自身发展。

这种市场结构也会对游戏玩家和消费者产生连锁反应。在苹果和谷歌的重税下,开发人员被迫采用依赖监视,操纵和其他有害做法的替代货币化模型。

这并不是现代应用程序商店业务模式产生的后果而导致的第一场FTC行动。去年,联邦贸易委员会(FTC)违反了儿童在线隐私保护法(COPPA),要求儿童应用程序开发商HyperBeard使用用于提供行为广告的第三方广告跟踪器。

最近几周,苹果因推出其所谓的应用商店“营养标签”而在隐私保护方面获得了很多赞誉,这些标签有助于更好地突出移动应用市场中的不良行为者。但是最近的一些报告缺乏平衡。

许多报告忽略了解释为什么这些替代业务模型首先兴起的原因。他们通常也没有详细说明由于移动广告限制而导致的向订阅的转变,Apple将如何从财务中受益。另外,很少有人注意到Apple本身根据自己从第一方应用程序和服务目录中收集的用户数据在自己的应用程序中投放行为广告。这并不是说Apple不会通过其隐私保护来提供服务,但这是一件复杂的事情。这不是运动;您不必选择一侧或另一侧。

专员在联合声明中还暗示,监管很快将对应用程序平台提供商(苹果和Google)进行监管,而不仅仅是像Tapjoy这样的移动广告中间商。

“……在解决这个威胁到游戏玩家和开发人员的市场中更深层次的结构性问题时,委员会将需要使用其所有工具(竞争,消费者保护和数据保护)来打击中间人的恶作剧,包括最大的中间人游戏管理员,”他们说。

“在Tapjoy,我们为合作伙伴提供世界一流的广告和货币化解决方案,同时为消费者创造最佳体验。这包括一个供消费者与广告商优惠互动的全球平台,以在他们喜欢的应用程序中获得奖励。我们致力于为消费者,广告合作伙伴和发布商提供一个公平,清晰的交易平台,同时确保及时获得客户服务。”