意大利对苹果公司因iPhone不耐水性提出不公平的指控而对其处以1200万美元罚款

意大利监管机构已对苹果公司处以1000万欧元（合1200万美元）的罚款，原因是苹果对iPhone的防水性能提出了误导性和不公平的主张。

意大利反托拉斯当局发现苹果犯有两件事，其中一件比另一件更为严重……

罚款是由L'AutoritàGarante della Concorrenza e del Mercato（AGCM）处以的，该字面意思是竞争和市场的担保机构。这是竞争监管机构，负责确保公司公平对待消费者和竞争对手。

首先，它说，苹果公司提出了防水要求，但没有向消费者表明这些要求仅在理想的实验室条件下才是正确的，并且手机在真实条件下没有通过相同的测试。

第一个问题涉及许多不同型号的iPhone的营销– iPhone 8，iPhone 8 Plus，iPhone XR，iPhone XS，iPhone XS Max，iPhone 11，iPhone 11pro和iPhone 11 pro Max –据称，每个所宣传的产品根据型号的不同，其防水深度最大为4米至1米。长达30分钟。

但是，据管理局称，这些消息并没有澄清这些主张仅在存在特定条件的情况下才是正确的，例如在使用静态和纯净水的特定和受控实验室测试期间，而不是在正常使用设备的情况下受到消费者的欢迎。

其次，更重要的是，苹果公司在其市场营销中宣称iPhone具有防水功能，但随后拒绝了遭受水损坏的手机的保修服务。

此外，鉴于强调广告宣传的耐水性，免责声明“该保证不涵盖由液体引起的损坏”，由于不明确提及哪种类型的保证（常规保证或法律保证），也被认为可能欺骗消费者。它是否被认为能够充分结合防水要求的条件和限制。

反托拉斯还认为，考虑到苹果在售后阶段拒绝为那些iPhone机型被水或其他液体损坏而兑现保修的做法是适当的，因此剥夺了消费者应享有的保修或保修中的权利。消费者代码。

苹果为iPhone配备了内部指示器，该指示器可以显示何时有水进入设备。激活此指示灯后，Apple的政策是拒绝保修或更换保修。这意味着买家在购买电话时会被告知一件事，而在需要售后服务时会被告知另一件事。

苹果已被罚款1000万欧元，并另外下令通过“消费者保护信息”链接在其意大利网站上发布公告。

潜在问题为潜在的欧盟其他国家的类似裁决开辟了道路，并且可以想象，既然这个问题已经得到了重视，它就可能导致美国和其他地区的集体诉讼。

SetteBIT指出，该裁决引用了三个Apple广告。苹果公司倾向于从其YouTube频道中删除较旧的广告，但该网站会存档自己的副本，以提供最初提出的声明的证据。

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