修复权的规则又向前迈出了一步

2020-11-27 09:09:42

“维修权”要求在高科技产品的整个使用寿命期间提高透明度,并提高维修说明的可用性。

欧洲议会已投票支持欧洲的“维修权”规则,该规则将使消费者更容易修理自己的设备,同时还严厉打击制造商缩短其产品寿命的做法。

今年早些时候,欧盟委员会宣布了计划在2021年针对智能手机,平板电脑和笔记本电脑制定新的“维修权”规则,作为应对电子废物并帮助欧洲在2050年前实现气候中和的更广泛努力的一部分。

该提案旨在通过扩大制造商的担保,为更换的零件提供担保或提供对设备维修和维护信息的更好访问,来使维修更具吸引力,并使消费者更容易获得维修。

11月25日,星期四,欧洲议会以压倒性多数投票通过了395票赞成和94票反对的关于更可持续的单一市场的决议。

现在,欧洲委员被要求开发并引入强制性标签系统,以告知消费者商店和在线销售产品的可修复性水平。

还敦促欧盟禁止硬件制造商的做法,“其目的是故意缩短产品的寿命,例如在设计阶段防止维修或在软件更新后导致性能下降”(也称为计划过时)。

此外,该提案还试图关闭设备制造商的“绿色清洗”做法,这是一种营销策略,通过该策略品牌可以暗示其对环境友好或可持续,而没有实际提供任何证据来支持其主张。

欧洲议会法国议员戴维·科曼德(David Cormand)表示:“通过这份报告,欧洲议会发出了一个明确的信息:统一的强制性标签表明耐用性和解决欧盟一级的过时淘汰问题是前进的道路。”

提案的含义(如果通过)是多种多样的。可以鼓励制造商大幅延长其设备的保修期限,或者重新考虑他们在产品中使用的材料以延长其使用寿命。对于消费者而言,“维修权”规则可以使他们更容易更换,例如笔记本电脑电池,SSD或使用OEM提供的说明在家中进行展示。

另外,这些规则可以使消费者有更多的自由,可以使用更便宜的独立服务来对其设备进行维修,而不必依赖OEM-设备制造商不太热衷于这种做法,并且通常意味着用户会放弃他们的设备保证。

根据欧洲晴雨表(Eurobarometer)的一项调查,有77%的欧盟公民宁愿修理其设备而不是更换它们,而79%的人认为制造商应负有法律义务促进数字设备的修理或单个零件的更换。

在法国,从2021年1月开始,将针对智能手机,笔记本电脑,洗衣机,电视和割草机引入可修复性等级。预计该等级将扩大到更多类别的产品。

iFixit欧洲公司宣传总监Matthias Huisken表示:“这对整个欧洲的消费者来说都是一个巨大的胜利。这次投票将启动一系列新的友好维修政策,从零售维修分数到产品使用寿命的披露。”

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