苹果承认AirPods Pro存在问题,将更换那些嘎嘎作响的

2020-10-31 08:06:34

就在苹果开始发售AirPods Pro的几个月后,一些用户开始注意到他们的一个或两个耳塞在嘎嘎作响或嘎嘎作响。据报道,每当用户移动时,噪音都会变得更严重,有时只会在使用几个月后才会产生噪音。

苹果起初并没有对此发表太多言论,但如果你花时间争取支持,通常会更换爆裂的耳塞。TechCrunch这里的一些人已经在我们自己的AirPods Pro Buds…上发出了嘎嘎声。只是为了让它再次出现在替补中。

这个问题似乎已经变得足够广泛,以至于需要官方承认:今天,苹果推出了一个“AirPods Pro服务计划”(正如Mark Gurman最先指出的),专门用于更换破裂的花蕾。

新发布的支持页面概述了潜在的症状,这两个症状都表明问题与噪音消除系统有关:

在吵闹的环境中、锻炼时或打电话时发出的爆裂声或静电声。

有源噪声消除未按预期工作,如低音丢失,或背景声音增加,如街道或飞机噪音。

苹果公司指出,只有在2020年10月之前生产的手机才会受到影响,这表明他们已经修复了现在下线的手机的问题。支持页面反复说,故障设备将被“更换”,而不是“修复”-因此,在大多数情况下,听起来应该很快就能扭亏为盈。