四年前，我加入了条纹公司，主要是通过开发条纹地图集，让创办互联网企业变得更容易。这对我来说是一系列的调整：作为一名员工工作，经历超增长，更接近硅谷文化，以及在我的人生阶段和2020年的全球冠状病毒大流行期间平衡职业和其他承诺的一些挑战。
也许一些评论会帮助其他人做出决定，所以就是这样了。我之前已经写过我两年后的经历和我加入斯利普的想法过程。
在我任期的大部分时间里，我在斯利普有一份非常不稳定的工作，这份工作有利有弊。它使我能够在整个公司运营过程中应对广泛的挑战，但有时也意味着内部和外部的易读性降低。随着我们规模的扩大，这一点开始变得更加重要。
当我被录用时，我的名片是虚构的，但这份工作是“做任何让条纹阿特拉斯成功所需的事情”。我在兼职的基础上为阿特拉斯以外的事情做贡献。在大约一年的时间里，我正式在市场部工作，同时继续从事一系列广泛的工作，其中许多事情在传统上并不被认为是市场营销。
大约在12月，我将加入一个由设计师、出版商和作家组成的新的跨职能团队。我们将运行Stripe的一些出版属性(如Stripe Press和Increment)，继续进行不太适合的软件产品实验，使互联网更适合创业和扩展业务，并帮助保持和改善Stripe的开发人员体验和候选人的看法。
我在集团内的工作仍然很难归类。我过去不是，现在也不是斯利普的经理；我是大四的IC1。
我在东京工作，大多数与我关系密切的项目同事都在旧金山、西雅图或偏远的北美时区。这意味着我经常早起，有时睡得晚(谢天谢地越来越少)。
对我来说，典型的一天是在日本早上7点左右开始一个小时的会议，一个小时帮助我的孩子到达学校，另一个小时到两个会议，然后集中工作时间，其中可能包括下午与亚太地区的某人会面一到两个。由于冠状病毒的情况，我现在在家工作，在此之前，大多数日子我都是在东京办公室工作，晨会结束后通勤上班。
我不会称自己是工作/生活平衡的典范；我是一个恢复中的上班族，过去经营的企业经常在我熟睡的核心用户时间寻呼我。我的工作性质使我很难对“我工作了多少”给出一个严格的估计。我的工作和我的主要爱好是重叠的。我基本上从来不会不考虑互联网经济。我的睡眠时间表从不典型到糟糕不一而足，但几乎在我成年后的所有时间里都是如此。
我的工作分为三类，它们在重要性和时间上的权重大致相等：
项目工作：这是分配给我的团队的核心工作。一个典型的小项目是写一篇博客文章；一个大项目是协助Stride产品发布。我在这个项目上的实际参与工作通常包括计划、执行它的特定部分(通常涉及直接编写面向公众的工件和内部计划)，并且是一个乐于做任何需要交付的事情的多面手。
回想起我在条纹地图集工作的时候，由于那个团队的运作方式，我更直接地参与了产品工作。这些天来，我通常在构思和客户发现阶段较早，在发布/投放市场阶段较晚，但并不经常直接参与产品的设计或实现。
咨询工作：我花了很多时间在社区工作上(包括在HN和Twitter上)，直接与个人用户合作，并在内部倡导一些用户角色。
我被描述为福音传道者，这让我觉得有点奇怪，但工作的一部分就是把个人业力变成公司业力。与大多数软件相比，Stripe生产的产品对我们客户的业务更为核心。我们必须表现出良好的品味和正直，在赢得客户的生意之前，我们必须这样做。我喜欢与创始人交谈，并担任创业评论员，而且愿意(并且确实这样做了)免费做这件事，但我可以用工作笔记本做这件事的部分原因是，在边际上，它更有可能让你的下一项业务建立在STRIPE上。
除此之外，每当我说服斯利普客户提高价格或以其他方式改善他们的业务时，我们都会直接受益。“我受雇告诉人们收取更多的TM费用”听起来像是一个自嘲的笑话，但你可以想象我在绩效评估上附上电子表格。一张表格是我对有多少软件创始人会听取我的建议的最佳猜测，一张表格将计算软件公司之间10万美元、100万美元、1000万美元和1亿美元年收入的相对分配，一张表格将包括实施建议后观察到的提振。
我的咨询业务过去的核心是将每年2000万美元的软件业务转变为每年2200万美元的软件业务。快速浏览一下我们的定价页面，就会发现为什么我们有能力免费提供我的建议。
有时这涉及到可伸缩的书写，例如条纹地图集指南。有时，我与一位创始人合作，完成他们的B轮融资。
人们有时会问，我们在越来越多地为企业服务的同时，是否会保留我们专注于创业的灵魂。我工作的一部分是帮助人们向全球经济中最大的参与者传达我们是严肃、可靠的基础设施，同时也敏锐地意识到用户可能是试图销售宾果卡或政治主题早餐麦片的小团队中的一员。这有时意味着，如果我们看起来没有达到我们的期望，就进行干预。我们关心支持后起之秀，因为这增加了世界各地的经济机会，这是一项值得承担的使命。此外，与业务直接相关的是，你永远不会知道人们会继续完成什么。
非核心项目：每隔几个季度，我就会轮换到一个新的团队，进行一些新的实验，看看它们是否值得长期进行。如果他们是，我会试着组建一个合适的团队来拥有他们。
YC申请审查，在创始人将申请发送给YC之前，我们会征求他们的申请，并帮助创始人更好地讲述他们的故事(有时还会提供直接的商业建议)。那是从我一个人审阅每一份申请开始的。我们把它打造成一个可重复的过程，每六个月涉及100多个条纹。
远程咖啡聊天系列，我们尝试通过与六个Stripe组成的小组以及任何想听我们谈论工作的人进行Zoom会议，从根本上降低与未来同事见面的障碍。同事是在一家公司工作的最好的广告(也是一个核心好处)，所以仅仅是让潜在的应聘者接触到人们谈论的实际工作就会带来很好的机会。我们有数以百计的远程条纹，数量惊人的人在这里，因为他们决定顺道去喝杯咖啡。
这是对之前流程的改进，在之前的流程中，我只是接受了斯利普公司任何地方的请求，让他们参与进来。这变得非常不可持续，因为…。
Stripe在公开上市的九年中经历了高速增长，我亲眼见证了四年的增长。你会原谅我没有给它标上数字的。
将“超增长”理解为“在大多数感兴趣的指标中，持续的几何复合增长，一次持续数年，在几乎任何人类努力的领域，人们都看不到持续多年的增长率，除了超增长公司的2个。”
从这个关于增长率的简单观察中，你可以预测许多关于世界的说法，这些说法听起来会很奇怪。他们中的许多人都是真的，这可能并不会让他们变得不那么古怪。
这里有一个：我从2016年9月开始工作。在这一点上，STRIPE Payments已经公开提供了5年。从质量和数量上讲，Stripe从我的开始日期到今天的计算差异与从发布到我的开始日期的计算结果大致相同。中点不是算术平均值，而是几何平均值；在很短的时间间隔内发生了巨大的变化。
那具体是什么意思呢？嗯，我是650号左右的员工。在我加入的时候，人们普遍担心的一个问题是，是否还有什么事情要做。我们要解决的所有挑战都解决了吗？我们要建的东西都建好了吗？所有有趣的工作都已经做完了吗？
这在2016年是一个严重的担忧。现在很可笑了。我们有将近3000名员工，做所有的工作感觉太少了。我们已经巩固了我们的很多运营、安全态势、弹性等，而且感觉我们仍然有巨大的改进机会。
我们不断发货，包括对N维功能矩阵的增量改进，即支付(例如，扩大JCB接受度)和全新产品(例如，公司卡)。对我个人来说，有一件事比自条纹阿特拉斯以来的任何事情都更令人兴奋。
这需要大量的工作，包括组织本身的元工作。对我来说，这一直是高速增长的决定性挑战，而且它从未停止过：如果一家公司假设每年增长2倍，那么在你加入的那一天，你的一半同事的工作经验将不到一年。一年后，你一半的同事将有不到一年的工作经验。一年后，…。
这意味着，在致力于应该在10月中旬落地的项目并致力于基础设施以保持灯火通明的同时，您还在努力确保您的组织(或子组织或团队等)能够快速调动最近加入的人员，并为组织扩展挑战的下一阶段做好准备。
当我在斯利普面试时，市场部来接我。她的名字叫克里西卡。我们现在大约有60名市场部人员。每一个里程碑都同时是项目工作，试图向新成员传授公司的声音和语气，让更有经验的团队成员在他们的职业生涯中稍微展翅飞翔，并更新即将崩溃的事情清单。
而且他们做到了！要让一小群Stripe对产品发布充满热情，我们还有很长的路要走，但“在这个页面上工作的整个团队可以分成一个披萨”还没有扩展到需要在40个国家本地化，给其中许多国家的监管机构提个醒，通过A流程获得企业报价的正式批准，而以前我们只需给初创公司创始人发短信就可以了，等等。
我曾经读过一些文章，关于一些人如何不“与他们创建的公司一起成长”而离开公司重新创业，或者一些人如何拥有更喜欢的公司阶段。这些从来没有直觉上的意义，直到我在四年内看到的范围比我之前15年的职业生涯所暴露的范围要大得多。
随着斯利普围绕其中一些挑战成熟起来，我最常做的贡献类型也发生了变化。如果我在做我在第100天所做的事情，我很可能会在边际上有用，但在斯利普和整个互联网上的表现不如我期望的那样。
当我在Strike Atlas工作时，这是一个小而专注的团队，有许多高马力的多面手，他们基本上没有大量的创业经验，我的工作一部分是带来技能和人脉，一部分只是纯粹用武力站起来。我们想为创业者提供有用的建议，但没有；我把自己锁在一个房间里一个月，写了一本3万字的指南，外加雇员再培训局3，把它放到互联网上。我们想要灌输一个阿特拉斯社区；几个月来，我安装了TRAKS，为它编写了SSO代码，发出了邀请，并对每个帖子进行了评论。
这些天来，虽然我偶尔还会做些苦差事，但我对斯利普的很大价值在于了解了斯利普。随着组织规模的扩大，越来越多的活动转向内部。
好莱坞的布景设计中有一句台词：“确保你的预算出现在屏幕上。”在初创企业中，你希望你的努力能让客户直接看到。一家运营良好的早期创业公司应该基本上不会把时间花在既不是产品也不是与客户交谈的事情上。根据定义，生产性工作对用户来说是“屏幕上的”。你尽量减少(并后悔)麻烦，比如成立公司、设置工资单，以及正在筹款的巨大生产力油罐。
Stripe仍然是一家相对较小的公司。我就读的那所高中更大；AppAmaGooBookSoft的单个产品的工程师比我们公司的总人数还要多。但是，即使在我们的规模上，花费的大部分努力也是“屏幕外”的。它包括面试候选人，为队友撰写绩效评估，以便他们有一条职业道路，教新员工如何提高效率，为公司规划工作做出贡献，对发生的事情进行回顾，以便日本团队在未翻译的英语出现在重要页面时了解到一次产品发布，等等。
当我经营自己的公司时，我看着BigCo想知道“他们整天在做什么？”我仍然认为每个员工的总体生产力有相当大的差异，我认为这对于任何认真对待软件的人来说都是相当明显的，但我更欣赏仅仅是为了保持一个复杂的组织运转所付出的努力。
有一种理论认为，维持复杂组织运转所涉及的大部分工作不是创造价值，就是积极破坏价值。我认为这一理论被严重夸大了。屏幕之外也有创造的价值，但如果你与公司的关系是作为用户，你就不会察觉到它，因此低估了它。
人力资源部门的存在并不是为了填补员工计划中的空缺；人力资源部门之所以存在，是因为随着你的规模扩大，你将不可避免地遇到可预见的挑战，而解决这些挑战的最简单的解决方案，在你之前的许多公司都很常见，相对于其他选择，执行风险最小的就是设立一个人力资源部门。如果您的中级开发人员因为看不到职业道路而离开，您就不能继续向用户交付软件。如果你的销售代表一再没有在正确的日子收到承诺的金额，或者如果他们的当地政府对扣款感到不满，你就不会继续与用户交谈。当你有三个人在一家公司时，这些并不像是挑战，但当你有3000个人时，这些就会变得更加尖锐。
(在某种程度上，每一家规模初创公司都是实证微观经济学研究的实验，目的是“典型的公司形式中哪些部分是必要的，哪些是我们仅因锚定、沉没成本谬论和传统而保留的华丽场面？”每当一家初创公司咬紧牙关聘请一名销售副总裁、生命周期电子邮件文案、退休福利管理员或厨师时，都会将其视为公布的结果，并表示“是的，我们发现这是必要的。”)。
随着条纹规模的扩大，我发现我的贡献形式发生了变化。在经营我的软件公司期间，我坚持了多年，每年写25万字。我觉得我仍然像以前一样写东西，但越来越多地离开了公共互联网。相反，他们可能会关注我们2020年的日本战略，对新产品发布定位的反馈，帮助同事思考两年后的职业目标，等等。
我还在做客户可见的工作。其中一个项目是面向客户的电子邮件系列，根据我们的A/B测试，它可能添加了企业价值的$this_number_has_A_lot_of_digits。规模有其优势。从主观上讲，这些电子邮件不是我职业生涯中写得最好的；它是一场千篇一律的竞选活动。最大的挑战是让我们在组织上适应这样做的概念。重要的结果既不是文字，也不是观察到的提振；而是产生了组织上的确定性，即“是的，事实证明，每个B2B SaaS公司都有一个生命周期电子邮件活动，这是有原因的，我们肯定也应该这样做。”这是我在第一天就相信的，也是许多利益相关者都同意的，但让组织成功交付它是一门艺术。
“利益相关者”对我来说一直是一个有趣的公司词汇，但它是一个有用的词。几年前，一个长期存在的问题是，我们通常在提前识别利益相关者方面做得一塌糊涂。这意味着项目经常是由非正式的社交网络通过Slake和电子邮件来组织的。这带来了一些规模方面的挑战。这些天我们在这方面做得更好了，尽管这是一项正在进行的主要工作。最近的一艘船上有60个确定的利益相关者；这个数字同时让我的创始人脑海中浮现出荒谬的高水平，我的评论员脑海中也出现了“哇，这比我对新的金融基础设施的预期低了一个数量级以上。”
多年来，我一直开玩笑说，我环绕硅谷的距离大约是一个大洋，很大程度上是因为我在HN上花了很多时间。我想我可能不得不反对这个笑话。
硅谷是一个地方。它已经成为实践社区的转喻。你可以在东京的咖啡馆、班加罗尔的WeWorks和开普敦海岸找到硅谷的前哨。
这早于2020年冠状病毒引发的远程工作热潮，但在许多方面，这迫使人们承认现有的趋势。科技行业持续超集中在特定地点的论点有明显的事实对其有利，现在可以观察到的事实是，网络的许多核心节点正在从其他地方放大。
当人才去钱的地方，钱去人才的地方，谢林的观点是可持续的，但现在每个人都知道，一家科技公司可以通过Zoom会议蓬勃发展，沙山路的通勤时间记录应该不再是获得资本的主要驱动因素。
我的大部分工作都是这场变革的促进剂。它涉及到对硅谷民俗的民主化，既可以通过可扩展的发布(例如，撰写关于推销初创公司的这份指南)，也可以通过较少的公开对话。我还花了很多时间致力于Strip的持续扩张，包括加快我们的远程工作，并帮助一个高度国际化的组织形成一种凝聚力很强的文化。
在条纹的工作使我与硅谷生态系统的关系发生了有趣的变化。一种方式是，域名有时会打开用户名没有打开的大门。(老实说，这对我来说感觉不是很好，但这是对生活的一种有用的观察，特别是对那些还处于职业生涯早期的人来说。)。与几年前相比，我认识了更多的风险资本家、高管等，尽管在这段时间里，我的技能没有明显的相应变化，但我被视为比我更严肃的专业人士。
我的看法是，我可能会在未来保留这些较新的优势；我希望我在15年前就了解了生态系统的这一部分是如何运作的。(我意识到，我是从一个在我加入时拥有相当深的人脉的人的角度说这番话的；事实证明，这里是有层次的。)。
与我以前相比，在STRIPE工作给了我更多的帮助软件人员的筹码。最直接的方法是改进我们的产品和服务，随着时间的推移，我想这将是斯利普最大的影响。然而，在边上，有一些人。
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