磁贴推出100美元/年的特优保护计划,如果磁贴无法在7天内帮助寻找丢失的物品,该计划将向用户补偿最高1,000美元/年

2020-09-10 00:29:17

Tile的蓝牙追踪器的一个定义功能是能够进入众包网络,帮助你找到你的东西。任何用户的Tile应用程序,不仅仅是你自己的,都可以探测到你追踪器的下落,让你即使在几英里外也能找到你的东西。(该公司已经售出了超过3000万台Tile,所以有很多用户可以帮助进行众包。)。但是如果这个失败了呢?嗯,为了让您放心,Tile刚刚宣布了一项新的Premium Protect服务级别,如果Tile无法在7天内帮助您找到丢失的物品,公司将实际每年向您赔偿高达1000美元。

Premium Protect本质上比Tile现有的Premium计划更上一层楼,该计划包括智能提醒(当你落下东西时会提醒你)、免费更换电池、无限制共享、延长位置历史记录、延长硬件保修期限以及扩大客户服务范围。但是,虽然保费计划每年30美元(或每月3美元),但保费计划将花费你每年100美元。

Premium Protect服务不仅包括磁贴跟踪器,还包括支持磁贴的合作伙伴产品,如SkullCandy耳塞和惠普精英蜻蜓笔记本电脑。该服务保修是与Cover Genius合作提供的,Cover Genius是一家以为eBay、Booking.com和Wayfair等公司提供保险和保护服务而闻名的公司。要获得Premium Protect的保险,您只需注册该服务,注册相关的磁贴,为该项目拍照,就可以了。

“项目报销将同样适用于你贴上瓷砖的产品,以及嵌入了瓷砖的产品,”瓷砖首席执行官CJ Prober说。

这听起来可能有点像保险,但根据该公司的说法,事实并非如此。相反,Tile表示,Premium Protect是Tile网络上的服务保修,而不是商品本身的保险单。这就是为什么如果瓷砖网络能够找到物品,但你不能安全地取回它(比如它在峡谷底部,或者在特别危险的地区),那么公司就不能补偿你的物品。但是,如果Tile应用程序给你提供了错误的信息,比如地址不正确,或者如果你去了那个位置,但无法拨打你的Tile,你仍然可以提交索赔申请进行审查。

这项服务的想法可能会让你有点不安,因为Tile追踪器不是很可靠,但该公司当然表示,Tile网络能够找到90%标记为丢失的物品。这仍然有大约10%的人找不到(该公司表示,这可能是因为跟踪器超出了范围,或者如果该地区的网络不够密集),这就是这项额外的保护服务的目的。

增加Premium和Premium Protect等服务是Tile试图从竞争中脱颖而出的一种方式。一个潜在的竞争对手是苹果即将推出的AirTags,传言已经有一段时间了。

据推测,苹果的AirTags将不使用蓝牙,而是使用U1超宽带传感器,这种传感器已经在最新款iPhone中使用,很可能也会在下一代iPhone中使用。与常规的蓝牙跟踪器相比,这项技术可能会带来更大的范围和更准确的位置跟踪。

当被问及苹果的AirTags时,普罗伯说:“Tile是为每个人准备的。”他说:“我们的客户不会被迫选择单一平台,Tile的系统无关性使他们受益。我们与Android、苹果和其他人们已经在使用的平台合作,希望用它们来帮助找回丢失的东西。“。普罗伯补充说,他欢迎这场比赛,只要它是在一个公平的竞争环境中。

Tile的Premium Protect服务将于今年秋天推出,但具体日期尚未宣布。