好得令人难以置信：每月149美元的健康保险，免赔额为零

阿德里安·奥恩(Adrian Aoun)是Forward的首席执行官，这是一家预防性医疗公司，他与谷歌和优步(Uber)的前员工共同创立了这家公司。

奥恩也是Wavii的创始人和前首席执行官，他以3000万美元的价格将Wavii卖给了谷歌，他是一位多产的天使投资者，成功押注了数十笔，包括Pinterest和ClassPass。

我们和他谈到了Forward的商业模式和使命，即揭露和瓦解美国医疗体系的荒谬之处。

观看视频收听Podcast从头开始改变整个行业基于40%的主要原因死亡是可以预防的前提下，Forward为其成员提供个性化和预防性的医疗保健。

奥恩解释说：“大多数试图改善医疗保健世界的人都采取了一种小工具的方法。”“他们制造自己的小玩意儿，把它送到已经存在的医疗保健领域，并希望整个行业一夜之间就会改变。我们对此有点怀疑。我们想，如果我们从头开始改变整个医疗保健行业会怎么样？“。

Forward从零开始，建立了自己的医生办公室、硬件、实验室和治疗系统。现在，他们在旧金山、洛杉矶、芝加哥、纽约、哥伦比亚特区和全国更多的城市都有中心。

“正常情况下，去看医生是一个反应性的过程。你告诉医生你得了皮疹，他会治好的。但你知道皮疹不是致死人的原因，对吧？它是心脏病、癌症、血压的代名词。“。

奥恩解释了Forward如何花时间看一个迹象来了解患者的总体健康状况。他们通过使用几种不同的技术来做到这一点。

作为一名访问Forward设施的患者，您首先要走进Forward开发的身体扫描仪，它可以在几秒钟内扫描您的体温、心率等。

然后，他们抽取血样，使用现场实验室和快速硬件检查你的DNA。

最后，他们将这些生物特征导入考场的大触摸屏。屏幕上有你的身体模型和到目前为止收集的所有信息。无论医生说什么，都会使用类似Siri的技术添加到这个屏幕上。

Forward会把你的治疗计划送回家，并通过智能手机上的一个应用程序监控你的过程一年。

人人一价，包括所有服务：每月149美元，零可扣除远期的每月149美元的一次价格包括使用他们的所有服务。奥恩说，与传统的医疗保险选择不同，没有隐藏的费用或共同支付。

一半的转发会员是失业或零工经济的工人，他们没有任何传统的医疗保险，但有了转发会员，他们可以获得皮肤科或心理健康等各种健康服务。

“今天，医疗保健主要是以劳动力为基础的业务，”奥恩说。Forward尽可能实现自动化，以降低劳动力成本，并以如此低的成本提供服务。

他们提供的服务仍然有限。如果病人需要手术，他们会被转介到外部提供者那里。奥恩希望有一天能为转发会员提供每一项服务，甚至是手术。

Forward监控他们推荐患者最多的服务，并在他们有能力扩展时对这些服务进行优先排序。最近，他们在他们的服务组合中增加了皮肤科、心脏科和心理健康。

当我们问他他们的目标客户是谁时，奥恩说：“谁不是我们的目标客户？给我看一个不会死的人，我会告诉你那个人不会死。我们都需要医疗保健。“。

在48个月的时间里，Forward从根本不存在变成了一个全国性的医疗系统，在9个不同的地点设有办事处。他们也得到了好评，平均评级为4.7/5星(相比之下，医生办公室的平均评级为3.6星)。

一个思维实验：如果你改变一下自己的健康，你会怎么样？奥恩最近写了一篇评论文章，认为美国的医疗体系已经崩溃，因为提供者没有直接对用户负责。

今天，大多数人通过他们的雇主获得医疗保险。供应商没有做得更好的压力，因为消费者的满意度不是他们成功的重要因素。

但是如果我们每年给每个美国人至少5000美元用于他们的健康会怎么样呢？奥恩邀请我们思考这将如何改变这个行业。

“想象一下，有一天告诉你的孩子医生办公室是什么样子，”奥恩说。

-儿子，我走进医生办公室-这个穿白大衣的人。我告诉他们我得了什么病，他们就坐在那里，猜想我的情况，然后告诉我出了什么问题。

他邀请我们想象一下，一位机械师仅仅从远处看就告诉我们需要一个新的化油器。难道我们不想看看电脑是怎么说的吗？“你不会去找一个软件工程师，让他给你建一个网站，而不是递给他一台笔记本电脑，”他补充道。“出于某种原因，请医生给我们一个听诊器来拯救我们的生命是可以接受的，听诊器就是1860年发明的一种中空管！”

他说：“医疗机构没有改进的动力，因为他们无论如何都会拿到工资。”“我想把权力交回你手中”

为什么当你的雇主负责你的医疗保健时，你的雇主不能负责你的医疗保健，而你在一个雇主那里的平均时间大约是两年，你的医疗保健计划将被量身定做，以更好地满足你雇主的需求，而不是你自己的需求。你的雇主会要求你注射流感疫苗，但从长远来看，他们不会关心你的心脏健康。

奥恩提出的另一个重要观点是隐私。他说：“同样，我不想让我的雇主知道我住在哪里，晚餐吃什么，和谁约会，我也不想让我的雇主发现关于我健康的私人信息。”“没有什么比我们的健康更私人的了。”

技术能解决所有问题吗？有一本名为“极客异端”的书，书中说，技术专家和硅谷人经常天真地认为他们可以用技术解决所有问题，也就是说，如果你唯一的工具是锤子，那么每个问题看起来都像钉子！

奥恩没有声称它可以，但他相信它可以帮助我们相互支持。“这是人性的游戏，”他说。“我们人口越多，相互支持的技术就越多。”

Forward并不认为自己是一家科技公司，但他们也不认为自己是一家医疗保健公司。“我们并不专注于这个行业，”奥恩说。“我们只关注一个人，而且只有一个人，那就是我们所服务的人。”

“一旦我们开始专注于技术，我们就会变得教条，”奥恩说。“因此，我们专注于做人民认为正确的事情。”

目前，Forward大约有500名员工，其中数百人是临床医生。但他们也有经营、生产和营销方面的专家。他们的共同点是都致力于建立以消费者为基础的医疗服务和产品。

如果Forward成功地降低了40%本可预防的死亡人数，我们是否会出现人口过剩和马尔萨斯式的灾难？“成为一个类别的人可能是可怕的”成为第一个也是唯一一个做他们所做的事情的人一直是前进的最大挑战和机会。“我们没有参照系，”奥恩说。

人们已经在冰沙和有机食品上花了很多钱，因为他们想活得更长。但根据奥恩的说法，在内心深处，每个人都知道冰沙不会拯救他们的生命，所以Forward向这些消费者展示了一个他们可以改善生活的实际方法。

有很多公司做的事情与Forward所做的某一方面相似，但没有一家公司做所有的事情。有的只有硬件，有的只提供软件。

“医疗保健是一项杂乱无章的服务和业务，”奥恩说。“除非你愿意动手建立整个医疗体系，否则你是不会解决这个问题的。你只会站在它的边缘。“。

电子商务时代的两位首席执行官阿德里安·奥恩(Adrian Aoun)最钦佩曾在谷歌为佩奇工作过的特殊项目总监，奥恩了解到“拉里·佩奇(Larry Page)从非常大的范围内思考。我们为什么不在地球上的每一条街道上开一辆车来绘制地球地图，为什么我们不铺设光纤来连接每一个地方，为什么我们不在天空中放气球来覆盖每一个…呢？名单还在继续。你很快就会意识到，他认为令人难以置信的规模令人印象深刻。“。

“不可能的食品试图用来自植物的实验室培育的肉来解决全球变暖的问题。帕特·布朗并不试图对抗人类的自然倾向。他告诉我们，我会在你所在的地方与你会合。我会给你一些吃起来像肉的东西，而不是让你一夜之间吃素。“。奥恩是在布朗试图为谷歌收购Impact Foods时结识他的。

奥恩给电子商务企业家的一条建议：“问题总是比解决方案更重要。不要附和这个想法。把自己和这个问题联系在一起。问题往往不会改变，解决方案往往会改变。“

奥恩认为，如果你执着于解决方案，你就会变得教条。你的想法和解决方案可能总会被证明是错误的，但如果你没有依附于它们，你可以简单地继续致力于一个新的解决方案，而不必完全放弃一个想法。

喜欢这个吗？单击此处查看更多问题