苹果将其独立维修店计划扩展至Mac电脑

2020-08-18 04:49:00

(路透社)-苹果公司(Apple Inc.)周一表示,它已经扩大了一项计划,向独立维修店提供零部件和培训,以覆盖其Mac电脑。

苹果最初在去年推出了这项计划,但只覆盖了该公司最畅销的产品iPhone。Mac用户以前要么使用苹果,要么使用授权的保修服务提供商直接从苹果获得部件修复。

苹果上个月公布季度Mac销售额增长21.6%,至70亿美元,原因是许多员工转向在家工作。根据研究公司IDC的数据,其市场份额从去年同期的6.3%增长到第二季度的7.3%。

苹果首席运营官杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)在一份声明中表示:“当设备需要维修时,我们希望人们能够获得安全可靠的解决方案--我们在过去一年里增加了数千个维修地点,这次最新的扩建就是其中之一。”我们期待着为我们的Mac用户带来方便和值得信赖的维修体验。“。

在苹果改变维修做法之前,维修权团体多年来一直在呼吁,批评苹果只向百思买(Best Buy Inc)等公司提供正版零部件和培训手册,这些公司将对苹果的设备进行保修相关工作。较小的商店认为,由于数量承诺,加入该计划的成本太高。

随着独立维修计划的实施,苹果开始出售零部件,并向独立商店提供免费培训课程,以执行保修期外的工作。

美国公众研究利益集团(Public Research Interest Group)维修权运动负责人内森·普罗科特(Nathan Proctor)表示,Mac项目的加入是值得欢迎的一步,但出版物“副刊”(Vivie Here)报道的独立商店协议显示了繁琐的条款。

普罗科特在一份声明中说:“归根结底,我们要么有一个自由市场来修复我们拥有的设备,要么我们没有。”

苹果公司周一表示,它已经根据独立商店和其他感兴趣的各方的反馈,更新了该项目的材料和培训。