对Instagram故事的快速反应在使用时传达的信息很少，在人们缺席时会让人感到困惑，让一些人觉得有义务使用它们

研究表明，在线对话中稍加努力就能大有用武之地。

当Instagram在2015年推出“心形”直接消息选项时，我对该平台的亲身体验开始缓慢而稳定地坠入地狱。

2018年，当Instagram对其故事推出快速反应时，这种暴跌加速。是的，快速反应可以让观众对八个表情符号中的一个做出快速反应，包括鼓掌表情符号、着火表情符号和哭泣表情符号。这些反应出现在Direct Messages文件夹中，旁边是对某人故事的实际、深思熟虑的回复。Facebook在2017年推出了Messenger Reaction，而Twitter在2020年初发布了类似的直接消息功能。

从理论上讲，这些私人信息点赞和故事反应应该会加速对话，创造清晰，而不是进一步的混乱。但快速反应实际上是一种祸害。他们几乎什么都没说，而且他们很困惑：如果我给某人发了一个DM，而他们没有双击，这是不是意味着他们恨我？一位朋友证实了我的偏执，她告诉我，如果她不双击一条消息，那就意味着她不同意或不喜欢它。尽管如此，因为这不一定是该功能的广泛应用，我不得不猜测，当他们不喜欢我的信息时，他们会对我不屑一顾。

研究表明，在线对话中稍加努力就能大有用武之地。我们应该在对话中投入更多的精力，而不是减少，特别是在手动选择和发送一两个表情符号并不是那么困难的情况下。发送表情符号需要从数千个选项中选择一个并发送，而不是从最多8个选项中快速“反应”。这是一个很小的差异，但在我看来，这是一个重大的差异。

多伦多瑞尔森大学社交媒体实验室(Ryerson University Social Media Lab)的研究员菲利普·迈(Philip Mai)表示，社交媒体平台之所以引入更丰富的直接通讯，是因为他们感觉到了来自Viber和Line等私人通讯应用的竞争，这些应用在欧洲和亚洲很流行。他说，Instagram和Facebook“是为面向公众的(互动)而建立的”。“对他们来说，DM是事后才想到的…。(他们可能有)内部数据显示，嘿，越来越多的人转向他们的DM，DM糟糕透了。

也就是说，我就这篇文章采访的一些人真的很喜欢这些功能。他们意识到，用发送实际回复所需的一小部分努力就可以很容易地结束一次对话。“我爱他们！它们帮助我在继续对话的同时，用一种情感直接确认一条信息，几乎就像肢体语言一样，“洛杉矶的摄影师艾比·马勒(Abby Mahler)说。“回应可以是一种很好的方式来完成互动，而不必总是最后一句话或最后一条信息。”

从理论上讲，反应是一种在线交流中极度缺失的肢体语言。它的缺席，我之前已经写过，是一个迫切需要解决的真正问题。但对大多数人来说，研究人员所称的“一键沟通”并不足以填补这一空白。2016年的一项研究考察了人们对Facebook上不同交流形式的反应，点赞是最低的；大多数参与者甚至几乎不认为它们是一种互动。研究发现，点赞并不会增加Facebook用户感到与发送者更亲密或更好联系的可能性。

2016年的另一项研究发现，评论等“有针对性的交流”增加了人们的幸福感，增加了他们与评论者的连接感。然而，一键式反馈并没有产生任何积极的效果。同一研究小组早些时候的一项研究发现了类似的结果。

这项研究与我自己对点赞和评论的体验完全一致。直接信息中的心除了传达你已经看到并对某人刚刚说的话感到中立或肯定之外，没有任何用处，本质上就像是一张阅读收据，不幸的是，它会导致对什么都没说的事情发出通知。快速反应至少有一点具体，但即便如此，打开我的直接消息，期待看到朋友们有趣、深思熟虑或有趣的回应，却只看到他们半心半意地竖起大拇指，这还是令人失望的。

宾夕法尼亚州卡布里尼大学(Cabrini University)传播学助理教授努恩·格里戈里安(Nune Grigoryan)表示，由于我们的个性和背景，有些人(比如我)对点赞、偏爱和反应的反应比实际的评论和信息更负面。她说：“如果你看看有创伤和创伤情况的人是如何看待反应的，他们真的会发现，一般来说，喜欢或反应不足以进行沟通。”2019年的一项研究发现，当人们在Facebook上发布关于创伤性生活事件的负面新闻时，“弱关系”-即熟人和普通朋友-更有可能以一键沟通而不是评论来回应。对某人在脸书上发布的悲伤帖子缺乏反应可能会让发帖人觉得发帖的人并不关心他们。这种反应基本上适得其反。尽管最好的回应应该是表达真挚情感的实际评论(“我对发生在你身上的事感到很遗憾。发送❤“)，而不是什么都不回复可能更好。

受到创伤的人并不是唯一一个四处走动的人，他们憎恨直接信息、心灵和Instagram故事快速反应。“Instagram Story快速反应让我超级不舒服。阿姆斯特丹的健康教练卡桑德拉·冈萨雷斯(Cassandra Gonzalez)说：“我关闭它们是因为我觉得它们让人们觉得有义务对一个故事做出反应，如果我分享一些社会正义或类似的东西，而人们为之鼓掌，我会感到格外怪异。”“然而，当别人有选择的时候，我也觉得不对他们的故事做出反应是不礼貌的，因为我觉得他们想要得到认可。”到处都是乱七八糟的！“。

记者朱莉娅·雷恩斯坦(Julia Reinstein)在2018年BuzzFeed的一篇文章中写道，Instagram直通消息最受欢迎的一条是“必须摧毁”。她说：“尽管它表面上看起来很方便(谁还没有觉得有社交义务回复DM，但没有什么实质可说的呢？)，但它的容易敲击导致了无数社交媒体上的恐怖故事。”她接着记录了这样的噩梦事件，比如一名女子意外地双击了前男友的旧DM。在“纽约杂志”(New York Magazine)2018年发表的一篇文章中，麦迪逊·基尔彻·马龙(Madison Kircher Malone)写道：“Instagram快速反应正试图毁了我的生活。”在这篇文章中，马龙讨论了她是如何意外地在Instagram上对朋友的瑜伽主题故事做出哭泣反应的。“我是右撇子，在看Instagram故事的时候拿着手机，以至于我经常错误地发送”哭脸反应和100反应，这两个反应都在Story屏幕的右侧。

格里戈里安说，这些类型的错误是Instagram故事最需要改进的方面之一。意外地对某人的故事做出反应是很容易的，她说：“有些情况下，人们刚刚打开故事，然后有一个关于某人去世的故事，他们不小心点击了笑的表情符号。”此外，故事是面向公众的，但与Instagram帖子不同的是，人们的反应会发到发帖者的DM身上。“我并不总是想从有反应的人那里得到DM，”她说。“因为那时我觉得我有一个信息，这就是我期望从DM那里得到的信息，我会和某人交谈，或者我会对一些事情做出回应。然后你就会说，‘哦，这只是一种反应。’“。她说，一个专门用于反应的单独文件夹可以解决这个问题。

梅认为，如果Instagram Story的反应更具定制化，效果会更好。反应是“在某种程度上，现在是肢体语言的新形式。但这就是为什么人们觉得这些反应有点限制性--因为它们没有表现出人类可获得的全部情感，“他说。“这里有一个选项菜单，但你可以自己创建，混合搭配。对我来说，这会更有趣，因为尽管我在同一个平台上，但我个人使用平台的方式可能会有所不同。“。这种可定制性可能是我觉得Memoji如此令人愉快的原因之一-即使是在它们的贴纸形式上，这也是我觉得Memoji如此令人愉快的原因之一