解雇你的坏客户
2020-08-09 13:42:12
他们从一开始就不适合-需要通过电话或WhatsApp获得过多支持，要求折扣，并在最轻微的故障下就会升入地狱。
我不想失去任何潜在的付费客户。或者有一个不满意的客户可能会因为我没有提供他们要求的东西而去写负面评论。
在早期的那个时候，我觉得这样做是对的。
Present Me知道，无论从短期还是长期来看，坏客户给你的业务带来的痛苦都超过了价值。没有必要安抚他们。
就像你把那些愚蠢的人从你的生活中剔除，不给你太多回报，一旦你有了足够的客户，也要对你的企业客户做同样的事情。
你不必主动接触所有使用你的应用程序的坏客户，然后立即除掉他们。
理想的情况是，当他们来找你，让你遭受过去你觉得可以处理的同样荒谬的事情时。
只是这一次，不要屈服于他们的抱怨、要求或抱怨。
我知道我说过解雇你的客户。这并不意味着你需要和他们打架。
像平时一样礼貌地说话，只直接向他们解释，就好像你在给一个醒着的成年人提供彻底坦率的反馈一样。
“嘿，听着，你提出的这个要求是不可行的。过去我们出于善意为你们做了很多工作。不幸的是，我们不能再为您服务了。“。
“我知道我在电话中回答了您的问题几次，但那只是出于我急于帮助您的缘故。”我不能继续这样做，我请求你们通过可用的支持渠道进行接触。“
