微软在承诺发布人力资源透明度报告一年后仍未发布,因为消息人士称,在处理人力资源案件的方式上没有什么不同

2020-07-30 22:57:26

微软首席执行官曾承诺提供一份透明的报告,说明有多少人力资源案件被调查,以及这些案件是如何解决的。

2019年3月20日,一名在公司工作了三年的微软员工给公司的一组女性列表服务器发送了一封电子邮件,询问如何在组织中晋升。她已经工作多年没有升职了,她说她的职业生涯受到了限制,因为她是一名女性。这是火绒箱的火花。

在接下来的几天里,数十名其他女性回复了这条信息,每个人都分享了公司的沮丧和歧视和骚扰的故事。一些人说他们受到了公开的虐待,比如在商务活动中被称为“婊子”,另一些人说他们受到了性骚扰,没有对骚扰者造成任何影响。微软的高管,包括首席执行官萨蒂亚·纳德拉和人力资源(HR)高管凯瑟琳·霍根,很快就被抄送到了链条上。

“这根线把溃烂的伤口上的痂都拔下来了。集体的愤怒和挫败感是显而易见的。现在有很多听众在听。你知道吗?我对此很满意,“一位微软员工当时在电子邮件链中写道。

2019年4月15日,纳德拉回复了一封给整个公司的电子邮件,承诺对人力资源进行改革,以更好地服务于员工,以及一份年度透明度报告,该报告将告诉员工有多少案件被调查,以及这些案件是如何解决的。

一年多过去了,微软还没有发布这份透明度报告,当OneZero直接要求微软这样做时,公司发言人也不会承诺这样做。同样不清楚的是,对于那些面临歧视和骚扰的员工来说,他们的生活会好多少。过去一年与微软人力资源部互动的五名前任和现任员工说,自去年3月以来,处理案件的方式没有明显的不同。其中两名前员工在去年离开了公司,并告诉OneZero,缺乏人力资源行动是离开的主要原因。

与此同时,微软的一位发言人告诉OneZero,公司已经实现了解决公司歧视和骚扰的内部目标,现在大部分调查都在30个日历天内完成。这位发言人表示,微软已经聘请了一个新的全球员工关系团队来指导员工完成人力资源调查,创建了一个网站,让员工可以追踪调查的细节和最新情况,并提供新的经理培训和期望。

“即使我们从来不说话,我也会在幕后保持中立的工作态度,始终专注于让所有相关人员在调查后都能康复--无论结果如何。”

科技公司正面临来自员工的新一波审查,他们要求将进步的公司价值观转化为公平的工作环境。2018年谷歌的罢工也是由一个女性领导的电子邮件连锁店引发的,要求提交一份透明度报告,提供骚扰索赔的数据,并结束强制性仲裁,这是一种法律策略,迫使雇佣纠纷在内部处理,而不是在公开诉讼中处理。从那时起,员工激进主义已经扩展到Facebook、亚马逊和微软。

在内部,微软长期以来一直在与有关其人力资源部门在处理全球15万名员工的骚扰和歧视案件方面做得不够充分的指控作斗争。2018年的一起集体诉讼称,该公司经常歧视女性员工。诉讼还披露,2010年至2016年,微软共收到238起女性员工投诉,其中118起投诉与歧视有关。该公司只发现118起投诉中有一起是合法的。

微软在2018年发给员工的一封电子邮件中试图安抚员工,称它正在积极消除歧视,称2017年还因性骚扰指控解雇了约20人。

但除了诉讼和2018年的电子邮件之外,员工们告诉OneZero,很难全面了解公司的人力资源努力有多有效。这就是为什么员工在2019年3月和4月的电子邮件链之后要求提高人力资源决策的透明度。

为了回应大家分享的骚扰和歧视的故事,微软创建了“全球员工关系”团队--最初被称为“员工倡导团队”--以帮助指导员工完成人力资源调查过程。

OneZero查看了这个新团队的一名成员发送给一名最近卷入人力资源纠纷的员工的电子邮件。根据这封电子邮件,这位全球员工关系代表介绍自己是一个新团队的一员,并提供了他们的支持和“富有同情心的中立帮助”。

他们写道:“即使我们从来不说话,我也会在幕后保持中立的工作态度,始终专注于让每个相关人员在调查后都能康复--无论调查结果如何。”

但其他因持续纠纷而与人力资源部联系的现任和最近离职员工告诉OneZero,他们从未收到团队的消息,甚至不知道团队的存在。

一名前员工表示,公司的承诺从未带来任何切实的变化。在他们关于骚扰和欺凌的投诉一年多来没有得到解决后,他于2020年离开了公司。

“我知道,当你有15万名员工时,很难确保每个人都是完美的。但后来我给凯瑟琳[霍根]本人发了电子邮件。我给了(甚至恳求)她实践她所宣扬的东西的机会,“这位前员工在给OneZero的信中写道。“她甚至不厌其烦地给我回信。”

此外,微软没有兑现纳德拉在2019年春季承诺的透明度报告。

一名员工告诉OneZero:“我以为他们已经向我们承诺了数据的透明度。”

据一名收听了会议的员工透露,在2019年的电子邮件链之后,霍根立即在一家员工市政厅分享了一些关于新调查的早期统计数据。据称,霍根说,在200起开庭审理的案件中,有15起得到证实,大多数是误会。

“就像是,”真的吗?只开了200箱?“。这位员工说。“因为我们都能想到几个开案的人。”

员工们声称,在调查期间,他们一次被蒙在鼓里数周,当做出决定时,他们更喜欢经理而不是工人。

虽然纳德拉在4月份承诺调查的中位数将不到一个月,但那些接受OneZero采访的人还没有看到改变的证据。微软仍然声称已经实现了其宣称的目标。

另一名于2019年12月离开公司的前员工表示,他们离开只是因为他们再也无法处理自己的情况,而HR并没有帮助他们解决这个问题。

他们说:“我没有信心事情会改变,我不想继续在一个拒绝创造包容性环境的地方工作。”