Airbnb因要求客户向过去的东道主捐款而受到批评

2020-07-20 03:38:33

Airbnb在持续的冠状病毒危机中推出了一种独特的方式来支持主机,但并不是每个人都接受它。

据“今日美国”报道,Airbnb最近向客人发送电子邮件,要求他们向过去的主人发送“善意卡片”。这些卡片基本上是一张数字评论卡,客人可以在上面写下鼓励的信息,并可以选择向主人添加金钱捐款。

这场电子邮件运动是为了应对人们呆在家里抗击冠状病毒传播时东道主不得不忍受的困难。发给客人的电子邮件写道,“和我们所有人一样,Airbnb上的主人也受到新冠肺炎的影响,他们中的许多人无法欢迎客人。现在比以往任何时候都更重要的是,伸出援手,相互支持--即使是在很小的方面,“”今日美国“报道说。

Airbnb网站上的说明说,客人可以点击电子邮件“发送一张好心卡”,并向主人展示他们过去给过的四五星。然后,他们可以选择卡片设计,写一条消息,并选择是否向他们的主机添加捐款。当然,并不是每个人都对这个想法感到满意。

据“今日美国”报道,推特上的一些人对向房东捐款的想法提出了异议,尽管发生了危机,但其中一些人的经济状况可能更富裕。“我为什么要捐给我的主人呢?我甚至买不起一套房子,“一名用户写道。一些人还认为,客人在入住很长时间后仍有责任支持房东,理由是他们支付了入住房东房间的费用,就金钱补偿而言,应该足够了。据“商业内幕”(Business Insider)报道,另一些人则将这一想法比作向房东支付额外的租金,只是为了示好。

登录发送~好心卡~给*检查笔记*拥有多处房产的人?

具体谈到这位主持人时,她让她的朋友来见我们&我实际上从未听到过她的消息。我的意思是很好,但是作为一份工作,这就像印钞票一样。

-金伯利金伯利🌹(@kimberley homer)2020年7月14日

有很多与COVID相关的奇怪的企业营销策略,但Airbnb建议我向一位不屑于让我付钱换取在他们酒店过夜的业主寄一张善意卡,即使按照这些越来越奇怪的标准,也是很奇怪的。

-史蒂文·怀特(@notstevenWhite)2020年7月1日。

另一位用户也指出了这个令人担忧的问题,因为他经历了一些来自东道主的可疑行为。据“今日美国”报道,这位用户写道:“Airbnb让我寄一张好心卡给主人,他让我的女性朋友感到非常不舒服,她们不想在公寓里单独呆一分钟,以防他回来。”

少数用户表示,他们认为这个想法是联系和建立人际关系的好方法。Airbnb为这一倡议进行了辩护,称其“本着重新建立联系的精神”。Airbnb发言人本·布莱特(Ben Breit)对“今日美国”表示:“在这段充满挑战的时期,我们听到许多客人表示有兴趣支持过去的东道主,并与他们重新建立联系……我们开发了一项新功能,允许客人向那些提供出色款待的主人发送带有支持和鼓励信息的虚拟卡片。如果客人愿意,他们可以选择增加自愿捐款。“。

自冠状病毒危机开始以来,Airbnb一直与东道主陷入困境,因为该公司告诉东道主退还因疫情而需要取消旅行的客人。据“今日美国”报道,该公司首席执行官布莱恩·切斯基在接受“今日美国”采访时表示,该公司在3月份花费了2.5亿美元,试图补偿房东的取消费用,外加1700万美元的Airbnb超级主机基金,尽管该网站报告了10亿美元的取消。

发一封好听的短信当然是鼓励过去的东道主的一种简单的方式,他们在旅行中给你带来了极好的体验,尽管也许寄额外的钱对于Airbnb上的许多用户来说可能有点牵强。*根据《今日美国》的报道,东道主不必保留这笔捐款,可以把它捐给慈善机构。

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