苹果客户现在可以提交索赔,作为iPhone降速和解的一部分

2020-07-15 05:12:03

旧金山(美国有线电视新闻网商业报道)购买了某些以前的iPhone机型的苹果客户现在可以提出索赔,每部手机大约25美元,这是该公司就一起集体诉讼达成和解的一部分,这起诉讼指控苹果降低了旧设备的速度。

根据一个为用户提交索赔而设立的网站,3月份宣布的和解协议适用于在2017年12月21日之前购买了iPhone 6、6 Plus、6s、6s Plus、7、7 Plus和/或SE并遇到性能问题的客户。和解协议称,苹果(Apple)将为每部符合条件的设备支付34英镑的赔偿金,这意味着多部受影响iPhone的所有者可以提交多项索赔。

受影响的用户必须在10月6日之前在线或通过邮件提交索赔,才有资格获得赔付。3月份的一份法庭文件称,每个用户收到的金额可能会增加或减少,具体取决于提交的索赔数量以及法院批准的任何额外法律费用和支出。

作为今年早些时候和解协议的一部分,苹果同意支付至多5亿美元,为一场长达一年的法律战画上了句号。在这场法律战中,苹果试图缓解全球对其做法的强烈反对。

该公司在2017年12月承认,它使用软件更新来降低老款iPhone的速度。愤怒的客户和科技分析师此前曾指出,这些更新导致性能下降。一些人认为,苹果这样做是为了迫使用户升级到最新款的iPhone,但该公司表示,这是为了解决老式锂离子电池的问题,这些问题会导致手机突然关机,以保护其组件。

苹果后来道歉,并以79美元的价格向客户提供电池更换,然后降价至29美元。一年后,首席执行官蒂姆·库克承认,iPhone电池更换价格大幅下降,在一定程度上打击了公司的收入。

和解协议仍有待最终批准,听证会定于12月4日在加利福尼亚州圣何塞的美国地区法院举行。

根据索赔网站上的通知,如果法院批准和解,并在任何上诉得到解决后,将支付款项。