微软将永久关闭所有实体零售店

2020-06-26 23:46:41

微软宣布将永久关闭所有实体零售店,并将大部分资源转移到在线渠道。此前,由于新冠肺炎危机,这家计算机巨头在3月下旬关闭了这些网点。微软正在吹捧一种“新的零售方式”,该公司表示,其零售店员工将过渡到其公司中心,并将为客户提供远程销售、培训和支持。

该公司将把重点放在Microsoft.com上以及通过Windows和Xbox的现有数字商店上,这两家商店在全球拥有12亿人口。微软补充说,关闭将导致约4.5亿美元的税前费用,其中主要包括资产注销和减值。

这家总部位于西雅图的科技巨头早在1999年就在旧金山索尼拥有的Metreon购物中心首次推出了实体零售体验,尽管这家购物中心在大约十年后关闭。2009年,微软第一次真正进军实体零售业是在亚利桑那州的斯科茨代尔。在美国各地,这一数字增长到了大约100家类似的门店,其中包括2015年在纽约开业的旗舰店。该公司后来走向国际,在加拿大开设了七家零售店,一家在澳大利亚,一家在英国。

虽然微软试图通过兜售其“新的零售方式”来给关闭门店带来积极的影响,但更广泛的零售业在大流行期间受到了影响。社交疏远措施和零售店关闭导致在线购物大幅上升,企业不得不适应。一些大牌零售商-包括JC Penney-最近已经申请破产。苹果在3月份关闭了零售店,只是在5月份开始重新开张,但在新冠肺炎案件激增后,该公司不得不在一些地区推翻这一决定。

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微软关闭门店的决定可以归因于之前三个月的亏损,再加上有迹象表明客流量不太可能很快恢复到新冠肺炎之前的水平。但冠状病毒可能只是加速了不可避免的向网购的转变。事实上,首席执行官萨蒂亚·纳德拉最近表示,新冠肺炎在短短两个月内就实现了两年的数字化转型。

微软将继续投资于伦敦、纽约和西雅图的体验中心,从而在实体零售领域保持有限的存在。