T-Mobile昨天的停电如此之大,连阿吉特·派都疯了

2020-06-17 06:44:07

T-Mobile的网络昨天在全美遭遇了中断,联邦通信委员会(Federal Communications Commission)正在进行调查。

FCC主席阿吉特·派(Ajit Pai)在监管电信公司方面采取了极其不插手的做法,他在Twitter账户上表示,T-Mobile网络中断是不可接受的,FCC正在展开调查。我们要求得到答案--美国消费者也是如此。

无论调查发现什么,PAI可能都不太可能惩罚T-Mobile,也不太可能强加任何可执行的承诺。例如,美国联邦通信委员会(FCC)去年对佛罗里达州移动运营商应对迈克尔飓风的调查发现,运营商未能遵守自己之前的自愿漫游承诺,不必要地延长了停机时间。派本人称运营商对飓风的反应是完全不可接受的,就像他对昨天T-Mobile中断所做的那样。但是,PAI&39;的联邦通信委员会没有施加与恶劣的飓风反应相关的惩罚,继续依靠自愿措施来防止再次发生。

T-Mobile首席执行官迈克·西弗特(Mike Sievert)在一篇博客文章中证实了停电的消息。西弗特写道,从美国东部时间下午12点刚过,一直持续到全天,T-Mobile的语音和文字问题一直在间歇性地影响着美国各地市场的客户。Sievert报告说,停电开始大约13小时后,美国东部时间凌晨1点,问题现在已经解决。

中断可能是T-Mobile在更改网络配置时自己造成的。CloudFlare首席执行官马修·普林斯昨晚在推特上表示,T-Mobile今天对其网络配置进行了一些调整。不幸的是,它进行得很糟糕。他还写道,其结果是,在过去的6个小时里,他们的用户发生了一系列连锁故障,影响了他们的语音和数据网络。几乎可以肯定,T-Mobile的问题完全是他们自己的团队造成的,他还写道。

西弗特将此次停电归因于与IP流量相关的问题,该问题全天在网络核心中造成了严重的容量问题,但他没有说明是什么导致了流量问题,也没有说明是不是T-Mobile的错误造成的。我们要求T-Mobile解释停机原因,如果得到回应,我们将更新本文。

T-Mobile技术总裁内维尔·雷(Neville Ray)将这个问题描述为语音和数据问题,一直在影响全国各地的客户,并表示T-Mobile的工程师们正在努力解决这个问题。

T-Mobile的停机规模如此之大,显然让一些人认为其他运营商和网站也停机了。Business Insider写道,DownDetector和社交媒体上的客户报告称,AT&;T和Verizon的服务中断,但AT&;T和Verizon都表示,他们的网络运行良好。文章称,Verizon的一位发言人还告诉Business Insider,该航空公司目前运营在正常的服务水平,并表示,鉴于另一家全国性航空公司出现了问题,与该航空公司的来往电话可能会收到错误信息,从而导致问题报告。

普林斯写道,电话服务中断导致许多T-Mobile用户在Twitter和其他论坛上抱怨他们无法访问热门服务。他写道,中断监测网站DownDetector在Twitter上搜罗这类报告,因此报告这些服务是离线的,尽管它们并不是离线的。他写道,这助长了有关大规模DDoS攻击的谣言传播,但这种攻击也没有发生。

像T-Mobile这样的移动语音服务仍然被归类为通信法第二标题下的公共运营商服务,但在PAI领导下的FCC放松了对家庭和移动宽带行业的管制,并采取了不插手的方式来确保电话网络的弹性。

今天,倡导团体Public Knowledge的高级副总裁、长期电信律师兼消费者权益倡导者哈罗德·费尔德(Harold Feld)告诉Ars,在这一点上,假装宽带不是一项基本的电信服务完全破坏了FCC的行动能力。我们不是在谈论T-Mobile必然做错了什么的假设。但是,当我们有对经济如此关键的东西,而且人们的服务能否可靠地运行,实际上是生死攸关的时候,这不是关于信任市场,也不是期望公司表现得最好。作为一个国家,我们需要知道我们宽带网络的现实是什么,它们的弹性和可靠性的现实,以及当出现问题时会发生什么的现实。这需要有真正权力的监管者介入,提出尖锐的问题,必要时扣押文件,并强制要求宣誓作证。

费尔德说,PAI反对的标题II共同运营商规则的几个条款赋予FCC权力,以确保网络具有弹性和可靠性。他说,联邦通信委员会破坏自己的权威,影响着联邦通信委员会进行调查的方式。[FCC]工作人员和运营商非常清楚,如果迫在眉睫,公司可以干脆拒绝向FCC提供可能过于尴尬的信息。所以FCC现在被困在玩这个游戏,他们知道他们不能太用力,否则他们的虚张声势就会被叫停。航空公司有足够的动力配合,以阻止FCC或国会重新监管,但归根结底,决定交出多少信息的是运营商,而不是FCC。