学生们没有通过AP考试，因为大学理事会不能处理HEIC图像

尼克·布莱纳(Nick Bryner)是洛杉矶的一名高三学生，上周刚刚完成了他的AP英语文学和作文考试。但当他用iPhone抓拍一张书面答案的照片并试图将其上传到测试门户网站时，它停止了响应。

该网站一直停留在加载屏幕上，直到布莱纳的时间用完。布莱纳没有通过测试。他几周后会重新服用。

布莱纳是全国许多高中生中的一员，他们上周在网上完成了高级选修课程测试，但最终无法提交。罪魁祸首：图像格式。

外行人请注意：AP考试需要较长的答案。学生可以输入他们的回复，也可以上传手写作品的照片。根据大学理事会的冠状病毒常见问题解答，选择后一种选择的学生可以JPG、JPEG或PNG格式进行操作。

但测试门户不支持iOS设备和一些较新的Android手机的默认格式HEIC文件。HEIC文件比JPEG和其他格式更小，因此可以让你在iPhone上存储更多的照片。基本上，只有苹果(最近还有三星)使用HEIC格式--大多数其他网站和平台都不支持它。即使是流行的硅谷服务，如Slake，对待HEIC的方式也不同于标准的JPEG。

布莱纳说，他的许多同学也试图提交iPhone照片，也遇到了同样的问题。这个问题是如此普遍，以至于他的学校的AP程序在周日转发了一封来自大学理事会的电子邮件给学生，其中包括防止提交错误的小建议。

布莱纳说：“毁灭性的是，数以千计的学生现在有额外的三周压力很大的学习来准备重考。”

在通过电子邮件发送给The Verge的一份声明中，大学理事会表示，“绝大多数学生在在线测试的头几天成功完成了考试”，“只有不到1%的学生无法提交答案。”该公司还指出，“我们和那些无法提交回复的学生一样，深感失望。”

布莱纳收到的电子邮件没有提到HEIC格式，但它确实链接到了大学理事会的网站，该网站指导使用iPhone的学生改变相机设置，以便照片保存为JPEG格式，而不是HEIC格式。该公司在上周早些时候的一条推文中也链接了这一信息。

如果您想从iPhone或iPad提交手写AP考试答案的照片，请确保更改相机设置，以便您的照片保存为JPEG格式，而不是HEIC格式。转至设置>；相机>；格式>；选择“最兼容”。更多详情：https://t.co/Hqg0CKbB4A.。pic.twitter.com/DZ0lLttDgm。

-大学理事会(@CollegeBoard)2020年5月12日。

然而，对于许多学生来说，这个建议来得太晚了。一位要求匿名以避免学校影响的高年级学生说，大学理事会的推文在他物理C级考试开始前几分钟就发布了。他说：“参加AP物理考试的人不会看到它，因为我们已经登录到考试中了。”

大四学生戴夫·斯宾塞在微积分AB考试前做了一次演示测试，以确保他理解上传照片的过程。他空投了一张他回应Mac的iPhone图片，并试图通过将HEIC文件重命名为PNG来转换它。更改文件的扩展名并不能保证它会被转换，但是Spencer仍然能够毫无问题地提交演示测试。

斯宾塞在真正的考试中使用了同样的过程，并以为考试通过了，但第二天他收到了一封电子邮件，说文件被损坏了，他需要重新参加考试。大学理事会的推文在斯宾塞预定考试的前几个小时发布；他没有推特账户，也没有看到它。

斯宾塞在一条短信中说：“这绝对是不可接受的，因为有些孩子可能没有像我这样的推特。”“这一细微差别在演示中的任何地方都没有提到。”

不列颠哥伦比亚省的大四学生埃弗莉·凯(Everly Kai)上周在计算机科学A考试中遇到了同样的问题-她试图将文件重命名为JPEG，但在提交测试几个小时后收到了同样的电子邮件。

“老实说，这有点毁灭性，”凯在一条短信中说。“我几乎学习了前一周的全部内容，觉得自己做得相当不错，结果才意识到这是徒劳的，我将不得不再次经历整个紧张的过程。”

布莱纳认为澄清是不够的，即使是对稍后参加考试的学生也是如此。“大多数学生可能会继续遇到这种情况，”他说。布莱纳认为公司不应该期望他和他的同学们经历这么多困难。他说：“把开关从HEIC转到JPEG是隐藏在设置中的，没有人会想过要参加测试。”

即使是知道HEIC问题的学生也很难弄清楚如何解决它，特别是在高压测试环境下。肖恩·S(Sean S.)是一名来自芝加哥的大三学生，他修过微积分AB。他使用OneDrive将一张照片从iPhone移植到他的Windows桌面上，然后试图用Windows Photo转换文件。由于照片的大小，转换花了五分钟多的时间。然后，在JPEG完全提交之前，他的时间就用完了。(肖恩要求只透露他的名字和姓氏，因为他的父母不想让他的名字出现在新闻中。)。

幸运的是，听起来学生们将来会有更多的资源。美国大学理事会现在允许在提交考试方面有问题的考生通过电子邮件代替-当iPhone在邮件应用程序中附加到电子邮件时，会自动将HEIC转换为JPEG。如果您未能提交，您将立即收到通知和一个唯一的电子邮件地址以供使用。然而，这个选项只适用于未来的考试-它不会帮助布莱纳和其他上周考试不及格的人。

数以万计的学生要求大学理事会做更多的事情。在上周自己的测试出现技术问题后，洛杉矶大四学生伊莱安娜·西斯曼(Eliana Sisman)创建了一份请愿书，呼吁公司允许她和同学们重新提交他们之前的作品。请愿书已经收集了超过2.3万个签名。

西斯曼在给The Verge的一份声明中说：“我感谢大学理事会本周为参加AP课程的学生设立了重新提交的渠道。”“我敦促他们公平对待那些已经参加了AP考试但不能提交的学生。到6月1日，很多学生都会参军或在暑期打工，无法参加补考。“。

她补充说，“如果大学董事会这样做，他们会向每个人表明，他们是一个负责任、有爱心的社区机构。”

更正：美国东部时间5月20日下午5点20分：Eliana Sisman的声明最初是这样写的：“感谢大学理事会为今年参加AP课程的学生设立了重新提交的渠道。”出版后，西斯曼联系了The Verge，说她犯了一个错误，她的意思是“周”，而不是“年”。我们已经更新了文本。

更正：美国东部时间5月20日晚10：05：本文的较早版本指出，美联社英语文学和作文考试长达数小时，而今年的在线版只有50分钟长。我们对这个错误感到抱歉。