仍在使用的SaaS平台上的50位创始人
我们即将向有史以来最糟糕的经济体之一推出SaaS平台。但就像每一家初创公司一样，我们认为我们已经找到了科技的圣杯--有一天，每个企业都会认为这对他们的成功至关重要。为了找出SaaS平台公司目前认为哪些对它们的生存至关重要，哪些科技产品被认为是值得拥有的，我们邀请了50多名创始人来告诉我们。他们总共提到了70多个独特的平台，6种不同的Google，以及几个向免费层级或更便宜的替代品的软件过渡。这是我们了解到的情况。
最重要的是，SaaS平台对于今天的公司运营至关重要。每家公司都需要一个网站和一个电子邮件地址。这些是每个初创公司使用的第一个订阅。虽然只有18%的受访者提到了网络托管，但这意味着其余的人都在使用某种平台来维持网站的正常运行。
另一方面，电子邮件是可以在绝对必要的情况下删掉的，尽管没有人提到去掉G Suite或Outlook。它们都很便宜，而且即使不是所有公司，也是大多数公司日常互动的一部分。
关于通信软件的一个更令人惊讶的发现是，人们购买Slake Pro的可能性是购买Zoom Pro的四倍。据推测，这是由于每个程序中的付费墙点数造成的。一旦你达到10，000条，松弛就会阻止你的旧消息。如果你用过Slake，你就知道过去的对话有多重要，所以你愿意花点钱把它们找回来。Zoom的主要暂停点是通话时间。您有40分钟的时间，然后呼叫自动结束。当然，有一个简单的解决办法，那就是事后开始一个新的电话会议，这意味着你必须关心是否有多个主持人和100多个参与者来费心在Pro上花钱。学到的教训：仔细选择免费增值的瓶颈。如果可以的话，测试一下。
做对免费增值服务的公司是大赢家。看看电子邮件营销行业就知道了。大量的差异化，大量的竞争，所有这些都被认为是商业的关键。在这一类别中提到的软件中有78%是独一无二的，18%的受访者认为他们的电子邮件营销工具对于事务性电子邮件、废弃购物车提醒、时事通讯，甚至是冷冰冰的外展都太重要了，不能删除。
三分之一的受访者表示，他们的SEO软件是他们继续生存的主要部分。在今天的数字市场格局中，Covid产生的最大影响是对销售和营销流程的影响。线下获取客户是不可能的，使用销售软件的创始人中仅有8%就证明了这一点。虽然每个人都被困在家里，通勤时间减少了，空闲时间更多了，但他们浏览互联网的频率却更高了。他们还在寻找解决问题的方法，否则这些问题可以通过更传统的方式解决。因此，在搜索引擎优化软件有一个上升。更有趣的是，事实上有一个搜索引擎优化软件来统治它们：Ahrefs。几乎一半的SEO用户使用Ahrefs，一个人从SEMRush切换到Ahrefs，另外三个人完全放弃了SEMRush。有几个人坚持了下来，但什么服务能提供最大的价值是很清楚的。最重要的是，SEO使用率的跃升表明了谷歌对当今经济格局的强大程度。他们控制着网络流量，这意味着他们控制着增长。
服务中最大的一个节省成本的转变是从Microsoft365到Google Docs，分别被提及了四次。虽然这只是一个相对较小的数字，但它只是出现在总名单上的其他五种谷歌形式的补充：谷歌分析、谷歌应用、G云计算、Google Alerts，当然还有G Suite。这还不包括谷歌域名和谷歌广告，尽管从定义上讲，这两项服务可能不是传统的SaaS平台，但大多数创始人都会不假思索地使用这两项服务。无论哪种方式，谷歌都将继续主导日益数字化的市场。
大多数SaaS平台适用于许多行业。以设计工具为例。任何需要营销材料的公司--广告、传单、品牌推广、网站设计--都需要Adobe Creative Cloud这样的工具。从电子商务到汽车经销商，所有的公司都需要好的设计。这就是为什么16%的受访者认为他们的设计工具至关重要。现在考虑支付软件、云存储、客户支持、数据分析.。这些都是任何行业的公司都可以使用的工具。这才是SaaS平台真正取得成功的原因。事实上，SaaS平台覆盖面如此之广，以至于8%的受访者需要集成软件才能将他们的所有信息收集到一个地方。
但这主要是在地方层面上。人们不再试图让他们的业务首先出现在谷歌地图、Yelp或类似的服务上。SEO还主办了Most Cut Platform的获胜者：SEMRUSH。值得注意的是，SEMRush的直接竞争对手Ahrefs获得了最重要的平台(MIP)奖(当然是与Slake并列)。除此之外，社交媒体管理工具和销售工具正在被削减，与发现的第四点保持一致，内容正在超越传统的销售方法。这也支持了第五个结论，即谷歌掌管着互联网。虽然其他社交媒体平台被认为是不必要的工具，但接触谷歌的受众仍然是当务之急。
我们在过去几周对参与者进行了调查，当时Covid已经对经济造成了影响。虽然许多业务已经受到严重影响，但SaaS公司仍然存在，而且现在很明显，它将继续存在。许多人说，如果有必要，他们会把自己的软件带到公司的坟墓里。此外，被认为至关重要的平台数量是被认为是奢侈品的三倍多。甚至一些被认为不值得付费的服务也被保留在免费版本中，或者将功能转移到更便宜的产品上。这一切都表明SaaS在今天有多么重要。
这些回应是从Haro收集的-一份记者和博客作者、Slake社区、Reddit等社交媒体网站的名单，以及与创始人的私人对话。因此，SEO工具和Slake是提到的主要平台这一事实并不令人惊讶。话虽如此，目前的经济主要是由SEO倡导者、社交媒体专家和内容制作人组成的。因此，结果仍然可以高度概括为趋势。下面是我们的观众列出的实际平台列表。在它说一般提及，这是指有人说搜索引擎优化工具是至关重要的，但没有命名一个具体的工具。他们没有包括在独特的统计中，但包括在该类别中使用SaaS工具的受访者百分比中。要查看完整评论，请单击页面底部的“源”按钮。
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