Clickatell筹集了9100万美元，以扩大其聊天商务平台和美国扩张

作为世界上最大的数字平台，用户数量超过互联网47亿用户，只有企业通过聊天渠道与消费者沟通和交易才有意义。

Clickatell成立于2000年，是移动通信和聊天商务领域的先驱。该公司帮助企业通过移动通讯平台与客户沟通，今天宣布在新一轮融资中筹集了9100万美元。

C轮融资是在这家红杉支持的公司上一轮融资十年后进行的，由ArroRoot Capital牵头，肯尼迪·刘易斯投资管理公司、奋进环球和嘉实参与。

Clickatell成立于南非，总部位于加利福尼亚州，在尼日利亚和加拿大设有办事处。该公司创始人兼首席执行官彼得·德维利耶（Pieter de Villiers）告诉TechCrunch，他创办这家公司是为了互联网，这是一个发展最快的商业平台，可以与快速增长的通信平台手机进行通信。

因此，Clickatell成为了go-to API接口，允许公司向客户发送消息，从而通过短信在客户参与方面获得了可观的收益。

2011年，Clickatell获得红杉资本（Sequoia capital）和其他投资者的注资，用于其1200万美元的B轮融资，以超越客户参与，并在众多产品中增加支付。

在一个聊天商务空间中，Twilio、Zendesk和Stripe power等公司分别在通信平台即服务（CPaaS）、呼叫中心即服务（CCaaS）和电子商务支付（e-commerce payments）中开展活动，Clickatell在这三者的交叉点上发挥作用，帮助企业在聊天渠道中部署支付。

在其平台上，消费者可以通过短信和USSD（在尼日利亚）以及WhatsApp（在南非）与品牌联系，以查找商品和服务、购物、跟踪订单，并通过短信或聊天解决问题。

该公司声称通过与南非最大银行之一ABSA Bank的聊天商务集成，在WhatsApp上开发了世界上第一个聊天银行解决方案之一。

“在很多方面，我们不得不等待市场的到来，因为如果你有先行者，你也可以走得太远，发现自己在沙漠中，”德维利尔斯对TechCrunch说，该公司从通过聊天实现客户参与到支付的发展。

“我们不得不等待WhatsApp频道的开放。两年前，我们是世界上第一家推出WhatsApp和聊天银行支付服务的公司。”

去年9月，Clickatell与Visa的欺诈管理平台Cybersource合作，推出了Chat2Pay，为美国企业提供聊天商务和无接触支付服务。这一合作扩大了支付巨头对物理销售点终端和信用卡之外的不同支付方式的接受。

使用该平台的商家可以通过短信或WhatsApp向客户发送支付链接，然后客户被引导到支付页面，包括他们的卡详细信息并进行支付。

“我们认为，聊天商务有可能比电子商务更大，原因很简单，现在聊天的人比互联网上的人多，实际上几乎是互联网上的两倍。因此，当Visa考虑未来，以及如何跨多种支付工具为客户服务时，他们决定与他说。

这种合作关系的市场机会是巨大的。2019年全球非接触式支付市场价值120亿美元，预计未来五年将达到520亿美元。此次合作将使190个国家的Visa商户和合作伙伴访问新推出的平台。

Clickatell声称十多年来实现了两位数的利润增长。该公司表示，自2020年以来，它已经处理了300多亿次互动和20亿次商业交易。仅在尼日利亚，Clickatell就有1700万终端客户，每天进行多达130万笔支付交易。

2019年，这家总部位于加利福尼亚州的公司寻求资金在美国上市，当然，考虑到其新一轮私人资本投资，该上市尚未实现。c hief高管德维利尔斯（de Villiers）在引用Clickatell仍为私有的原因时表示，这家22岁的公司需要安全的资金来“在一个刚刚兴起的行业”测试产品。然而，他对Clickatell的下一轮将是公开的充满信心。

目前，Clickatell打算利用Series C capital扩大其在美国的业务范围，扩大其销售和营销努力，并加快其在南非和尼日利亚的聊天商务服务的发展。

艾伦·泰勒说：“Clickatell是一个鼓舞人心的例子，展示了南非公司如何推动未来的发展。Clickatell是一家开创性的公司，它首先成功地将信息从互联网发送到手机上，如今它们为WhatsApp等通信领域的一些大牌公司提供了动力。”，该公司总经理在一份声明中说。