重返办公室遇到障碍：年轻的抵抗者

纽约一家广告公司的高管大卫·格罗斯 (David Gross) 本月在 Zoom 上召集了部队，传达了他和他的合作伙伴渴望分享的信息：是时候考虑回到办公室了。 40 岁的格罗斯先生不确定员工（许多 20 多岁和 30 多岁）会如何接受它。最初的反应——死一般的寂静——并不令人鼓舞。然后一名年轻人示意他有问题。 “政策是强制性的吗？”他想知道。格罗斯先生的公司 Anchor Worldwide 就这样开始了一场棘手的谈话，今年夏天，全国各地大大小小的企业都在复制这种谈话。虽然各个年龄段的员工都已经习惯于拨打电话并跳过疲惫的通勤时间，但年轻人对这种新的经商方式越来越感兴趣。在许多情况下，回归的决定让那些认为在办公室工作是自然秩序的年长经理与年轻员工之间产生了矛盾，他们认为在大流行爆发后的 16 个月内远程办公完全正常。一些新员工根本没有进入雇主的工作场所。 “坦率地说，他们不知道自己缺少什么，因为我们拥有强大的文化，”格罗斯先生说。 “创意开发和制作需要面对面的协作。很难在 Zoom 通话中进行头脑风暴。”一些行业，如银行和金融业，正在采取强硬路线，并坚持要求年轻和年长的工人返回。摩根士丹利、高盛和摩根大通等华尔街巨头的首席执行官已表示，他们希望员工在未来几个月内回到自己的小隔间和办公室。其他公司，尤其是技术和媒体公司，正在变得更加灵活。尽管格罗斯先生希望人们回到他的广告公司，但他担心在流失率不断增加的时候留住年轻人才，因此他一直明确表示有适应的空间。

“我们处于一个真正进步的行业，有些公司已经完全远离，”他解释说。 “你必须根据灵活性来构建它。”在谘商会最近的一项调查中，55% 的千禧一代（定义为 1981 年至 1996 年之间出生的人）质疑重返办公室是否明智。在 1965 年至 1980 年间出生的 X 世代成员中，45% 的人怀疑是否要回去，而在 1946 年至 1964 年间出生的婴儿潮一代中，只有 36% 有这种感觉。如果有的话，最近几天冠状病毒 Delta 变体的兴起可能会加剧所有年龄段不情愿的上班族的抵抗力。 “在几代人中，千禧一代最关心他们的健康和心理健康，”会议委员会人力资本执行副总裁丽贝卡·L·雷 (Rebecca L. Ray) 说。 “公司最好尽可能灵活。” 33 岁的马修·耶格尔 (Matthew Yeager) 于 5 月辞去了在一家保险公司担任网络开发人员的工作，当时保险公司告诉他，由于他所在城市俄亥俄州哥伦布市的疫苗接种率正在上升，他需要返回办公室。他将求职仅限于提供完全远程工作的机会，并于 6 月开始在纽约的一家招聘和人力资源公司工作。 “这很艰难，因为我真的很喜欢我的工作和与我共事的人，但我不想失去能够远程工作的灵活性，”耶格尔先生说。 “当你在家工作时，办公室里所有的干扰都被消除了。”耶格尔先生说，他还希望在未来考虑的任何职位上都可以选择远程工作。 “更多的公司应该为人们提供机会，让他们以最好的方式工作和提高生产力，”他说。

尽管年龄差距让经理们想方设法说服年轻员工重新创业，但也存在其他分歧。许多父母和其他照顾者担心在学校计划尚未确定时离开家，这一考虑在大流行期间对女性产生了不成比例的影响。与此同时，即使有些 20 多岁的员工渴望办公室的友情或城市环境的活力，也有不少年长的员工欢迎在小隔间工作多年后在家工作的灵活性。尽管如此，在线就业市场 ZipRecruiter 的劳工经济学家 Julia Pollak 表示，如此多的年轻人在家工作是对长期习惯的逆转。 “长期以来，办公室工作的远程工作一直是留给最年长、最资深和最受信任的人的，”她说。 “有趣的是，年轻工人接受这一点的速度有多快。”资深经理说，当他们分开工作时，年轻员工失去了通过近距离观察同事来建立人脉、培养导师和获得宝贵经验的机会。在某些情况下，像俄勒冈州波特兰市 37 岁的房地产律师乔纳森·辛格 (Jonathan Singer) 等年长的千禧一代发现，他们正在为那些已经习惯在家工作的持怀疑态度的年轻同事提供重返办公室的理由。 “作为一名经理，如果不经常在一起，很难获得凝聚力和合作精神，而且如果不在同一个地方，也很难指导，”辛格先生说。但说服年轻工人以他的方式看待事情并不容易。

“凭借员工所拥有的影响力，以及他们可以在家工作的证据，很难将牙膏放回管中，”他说。由于担心在已经变得紧张的就业市场中再失去一名初级员工，辛格先生允许一位年轻的同事每周一天在家工作，并理解他们将来会重新考虑这个问题。 “要拒绝一些远程工作是不可能的，”辛格先生解释说。 “因为一种教条主义的观点认为人们需要在办公室里，所以不值得冒失去一名优秀员工的风险。” 28 岁的阿曼达·迪亚兹（Amanda Diaz）感到宽慰，她不必回到办公室，至少现在是这样。她在公关州圣胡安的健康保险公司 Humana 工作，但一直在她位于 Trujillo Alto 的家中完成工作，那里距离办公室约 40 分钟车程。 Humana 为员工提供在办公室或家中工作的选择，迪亚兹女士表示，只要有选择，她将继续远程工作。 “想想你花在准备和通勤上的所有时间，”她说。 “相反，我用这两个小时左右来准备健康的午餐、锻炼或休息。” 38 岁的投资管理公司 Rebellion Research 的首席执行官亚历山大·弗莱斯 (Alexander Fleiss) 表示，一些员工拒绝回到办公室。他希望同辈的压力和由于缺乏面对面的互动而错过升职的恐惧能够吸引人们回来。

“这些人可能会因为自然选择而失业，”弗莱斯先生说。他说，如果工人开始起诉公司，因为他们觉得自己因为拒绝回到办公室而被解雇，他不会感到惊讶。 Fleiss 先生还试图通过关注面对面协作的好处来说服正在从事项目的员工回来，但许多员工仍然宁愿坚持使用 Zoom 电话。 “如果那是他们想要的，那就是他们想要的，”他说。 “现在你不能强迫任何人做任何事情。你只能催促。”