尽管禁止,广告正在谷歌业绩中冒充政府网站

2021-05-14 12:01:39

当由于大流行,他和他的未婚夫,直接芦苇,头脑风暴,全新职业生涯:开创食品卡车,驻扎在芦苇河外,矿石。作为4月份的开放日期更接近,卡车称为车轮,需要银行账户。要打开一个,这对夫妇需要雇主ID号。为了得到它,芦苇做了任何人会做的事情。

“突然出现的第一件事是说的.gov,-gov,”她通过电话告诉了标记。 “我想,'很棒,这就是它。'”

她点击了它并填写了她的信息并支付了所要求的网站的250美元费用。她陷入了一个陷阱,由eIn-gov.tax-filing -forms.com的所有者一套,它支付了谷歌,以在她的搜索结果中显示它的广告,以便搜索“在线雇主识别号码” - 放置在上面美国国税局网站,该机构免费在线分发EINS。

芦苇无意中跌跌撞撞地进入一个山寨行业,为否则为否则的自由或廉价的政府服务负责。尽管违反了谷歌的规定的政策,但在某些情况下,这是一个继续使用谷歌的广告部分的行业,并在某些情况下。

谷歌的广告政策国家,“不允许使用政府或政府委托提供者直接提供或支付直接提供的官方服务的促销活动”。然而,标记发现了一个似乎这样做的广告的例子。

谷歌已经“删除了所有这些广告违反了我们的政策,”谷歌发言人克里斯塔Muldoon表示,在标记为公司提供广告之后。 “我们通过暗示与政府机构的关系来禁止误导用户的广告。”

Muldoon没有回答关于广告能够侵犯谷歌政策的原因的问题。

除了愚蠢的网站之外,税务申请表还经营IRS.gov-taxnumber.com-a包含“irs.gov”的URL,但没有与美国国税局隶属于隶属关系。标记为在Google上找到了该网站的广告在搜索结果中“如何获得EIN”。税务申请表格的网站分享政府网站的柔和设计 - 足够瑞德没有接受发生的事情,直到她的银行家在多个日期等待时间筹集红旗。 (美国国税局立即提供EINS。)

瑞德通过电子邮件向公司抱怨,并表示她被答应退款,减去75美元的“处理费”,但表示它没有到达。

一个类似的广告绑架梅森贝恩,在三月搬到格鲁吉亚。当他去改变他的地址时,他谷歌断了“USPS更改地址”并点击了他看到的第一个链接之一。这是一个向他的网站提供59.03美元 - 超过1.05美元的邮政服务费用。不记得他点击的网站的确切名称的贝恩,保留了他的收据,但它不包含公司或网站的名称。

许多用于搜索的Google广告,如“更改我的地址USPS”退回第三方网站,其精细打印指示他们收取高收费。

标记还发现了健康保险的误导性广告,据称销售“COBRA”-A类型的保险工人只能通过他们的前雇主购买,而不是来自在线供应商。其他Google广告以大蓝型突出的官方政府健康保险交换“Healthcare.gov”的地址。实际上是第三方网站。

“不幸的是,在Covid-19时代,我们已经看到欺诈者和诈骗者似乎是试图销售虚假医疗政策和计划的欺诈者和诈骗者。当这些罪犯寻求牺牲的弱势群体时,这是令人难过的,这只是试图确保他们和他们所爱的人免受卫生保健服务的高成本,“联盟保险欺诈联盟执行董事Matthew Smith,告诉标记。

向COBRA规则管理的联邦机构告诉标记,它“关注这些关于这些关于误导性”COBRA保险的报告“,”员工福利安全管理的发言人被讨厌。他建议消费者联系他们的州的保险监管机构“如果他们认为他们是被欺诈者为目标,希望卖给他们伪造的保险。”

今天在卫生计划选项上拿起电话的人,“我们提供Cobra保险”广告,他说他的名字是达米安,承认公司不销售Cobra保险,但表示他不熟悉该公司的Google广告。他说呼叫者从来没有困惑,这家公司提供了COBRA保险。该公司没有回复电子邮件的评论请求。

哈佛大学教授的Rebecca Tushnet在学习广告的哈佛大学教授,在这个故事的要求中审查了这个故事的广告。 “他们肯定有可能是欺骗性的,”她说。 “如果有合理的消费者可能被欺骗某事物的官方地位,这可以违反法律。

“有针对冒充联邦官员的具体法律,但一般广告法也是错误的,物质陈述 - 所以任何时候官方地位的虚假暗示将通过大量合理的消费者和物质来收到,这将违反法律“塔斯图斯特说。

Microsoft为自己的Bing搜索引擎销售搜索广告,以及专注的隐私搜索引擎Duckduckgo(披露:Duckduckgo是标记的贡献者),也显示了以“IRS”或“GOV”的ein为ein展示广告网站地址和广告提供销售COBRA健康保险。

“我们非常认真对待欺诈性广告。 Microsoft禁止这种内容,包括可以合理地被视为欺骗性,欺诈或有害的网站访问者,“微软广告部门的高级总监John Cosley在一封电子邮件中表示,引用了微软对误导广告的政策,它最新的一年禁止政府服务的第三方广告。 “我们正在调查这些结果,”他说。

像谷歌一样,微软的政策明确地禁止私人地址站点的广告。但是,与谷歌不同,微软似乎遵守该政策;标记无法找到Microsoft销售的私人更改地址站点的任何广告。

DuckduckGo Spokesperson Kamyl Bazbaz表示,“我们的广告由Microsoft广告提供服务,”这设置了广告政策并执行它们。

BY ANDLY,提供有助于使用政府提供的服务的帮助。这就是其中许多网站的说法,他们在一般在其网站上出现的小印刷免责声明。 DenéJoubert,一家拥有更好的商业局,伟大的西部和太平洋的调查员,响了六个额外主题领域的清单,如船上登记,公司在这里宣传类似的服务,“消费者可以自己做的工作,”Joubert说。但是,她说,“大多数人通过”并实际执行服务。

这不是芦苇或贝恩的经历。芦苇直接从美国国税局获得了她的未婚赛的食品卡车。贝恩说他的邮件只在通过官方USPS网站改变了他的地址后才开始转发。

这些网站上的免责声明通常会注意到他们不是政府机构。专家说,这并不总是足以让他们合法犹太洁食。 “教义是,免责声明必须工作。如果仍然被欺骗大量消费者,您的免责声明并没有成功;它没有成为整体信息的一部分,“Tushnet告诉了标记。

去年,联邦贸易委员会起诉了Point Global,一家据称通过谷歌搜索宣传网站的公司,您可以在哪里续订驾驶执照,购买钓鱼许可证,或确定您是否有资格获得第8节住房等公共利益。但事实上,当人们签署任何这些服务时,通常每人超过20美元,就会将其发送有关如何通过标准政府网站完成任务的PDF“指南”。

这是有利可图的。根据法院文件,销售PDF指南在不到两年的时间内获得了6.32亿美元。其他服务,例如在提交地址形式的变更方面提供“援助”,赢得了1710万美元。

案例仍在酌情南部佛罗里达州南部的美国地区法院;在法庭申请中,关于全球否认其网站误导或非法,称他们披露他们没有与政府隶属于,从未承诺提供服务。 (在Point的前任首席执行官Burton Katz,没有回复发给他的律师的评论请求。Melanie E. Damian,由法院任命的律师在案件得到解决之前,也没有回应请求评论。)

在过去的几年里,调查人员发现了滥用网络,误导危机妊娠中心冒充流产诊所,伪装成当地锁匠的高价铅发电机,以及指导患者秘密附属的康复中心的阴暗展示位置。

2019年费城探究者调查突出了一个点击私人“HealthCare.gov”广告的女性,以为她正在处理政府核准的计划,并结束了一个没有涵盖她预先存在的条件的计划。一个国会调查员,作为一个秘密购物者,他曾告诉经纪人,他患有糖尿病,但被出售了一个没有覆盖的计划。

Medicare&amp的中心;运行Healthcare.gov的医疗补助服务也是“与谷歌协调,删除了与使用地址Healthcare.gov的机构无法解除的广告,”机构发言人Enrico Dinges告诉标记。

谷歌在2019年11月告诉美国参议员Bob Casey,它将采取禁止的步骤“虚假的广告,建议他们是Healthcare.gov,但​​是LED消费者到另一个网站,”凯西的发言人Aisha Johnson告诉标记。

尽管如此,这三月和四月,标记发现了三个具有“Healthcare.gov-get Compoting所有计划”的措辞和“Healthcare.gov 2021登记 - 比较实惠的实惠计划”,这导致了私人网站。

这些广告已经违反了谷歌的现有政策,但公司发言人Muldoon公司表示,谷歌最近宣布了一个新的医疗保健政策,要求任何广告医疗保健计划获得许可销售保险的人。

国家保险监管机构加上若干联邦机构,开始关注误导保险营销,包括谷歌广告,特别是内布拉斯加州保险部的发言人Peg Jasa告诉标记。

美国国税局自己的网站警告说,“请注意互联网上的网站,为这项免费服务收取费用,”明显地寻求防止汇率发现的情况。美国国税局没有回复几个评论请求。

Medicare&amp的中心;也运营联邦健康保险交易所的医疗补助服务采取了不同的大头钉:它支付了谷歌,以确保真正的Healthcare.gov出现在第一个结果的结果,拥有自己的广告。原子能机构不会说其在这些防守广告中有多少次出现了多少广告预算。

美国邮政服务“偶尔会收到客户对客户支付给网站代理商的费用,”詹姆斯·威尔逊,美国邮政服务的寻址和地理空间技术总监詹姆斯·威尔逊,在一份声明中讲述了标记。但是,他说,他的说法,原子能机构可以在采取“适当的步骤”以抵消那些“滥用USPS商标或使USPS的虚假索赔的努力抵消消费者。”

MyMove,运行邮政服务的地址门户网站的在线更改,谷歌也支付私人广告上方。 (USPS Spokesperson Sara Martin表示,金额是“专有”。)

Bain责备自己,部分不使用真正的地址变化网站。 “老实说,如果我稍微小心,整个情况可能会被避免。我非常了解我在网上所做的事情,所以我说,我真的踢了这个。“

但是,他补充道,“我会说谷歌允许这些类型的广告在他们的网站上运行如此[高点]是非常狡猾的,特别是对于这么大公司来说是非常糟糕的。”

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