盲人,倡导奴役公司声称使网站兼规立方面的网站

2021-05-14 00:34:08

在整个大流行中,像其他人一样,像其他人一样,越来越依赖网站购买商品,这是一个与奥利奥饼干和激励电池等客户合作的最快的公司,以使他们的网站更易于越来越多地吞没与盲人的争议关系。许多盲人都说其产品使他们更难导航网站。

最近几个月,盲人和残疾倡导者在社交媒体和起诉公司使用Accessibe发表讲话。盲人说,应该自动使网站更兼容屏幕读者盲人依赖于访问互联网的人,已经阻止了他们在线各种正常活动,如支付租金,教学或购买圣诞礼物。

根据Lucy Greco的说法,Accessibe是市场上最大的自动化无障碍公司,他们是盲人和加利福尼亚大学伯克利加州大学的网页无障碍负责人。

这种情况已经变得如此糟糕,在过去的两个月超过400个盲人,可访问性倡导者和软件开发人员签署了一个呼吁使用自动化服务的公司的公开信,如附带和其他公司的产品,停止。

“当覆盖供应商使用欺骗市场时,我们将拒绝保持沉默,”这封信说。

在其网站上接收市场作为49美元的工具,帮助公司保护自己不符合美国残疾人法案,通过向网站的后端添加一行代码。 Accessibe还为Sued的网站提供支持,并声称将它们纳入合规性。

该公司拥有超过132,000个网站使用其产品,包括名牌,包括Pillsbury,Benadryl,Playmobil和洛杉矶湖人队,以及一些政府机构,例如路易斯安那卫生部和国家公共安全和更正的部门。 2月份,附带人士宣布收到私募股权公司的资金2800万美元,称为K1投资管理。

虽然公司在新闻发布和博客职位上庆祝了其增长和资金,但许多盲人和残疾人在社交媒体上倡导说,他们在尝试使用已经安装的网站时经历过问题。他们说,当他们访问这些网站时,它可以防止屏幕读者 - 这读出响亮的网站上的内容,包括图像描述,菜单和按钮 - 从正确阅读页面并呈现他们用于使用不正确的网站。

“如果消费者对这些网站陷入困难或问题,则网站所有者可以说,”嘿,我们遵守可访问性指南。所以你没有案例'“苏苏苏·斯维克尔(Sue)是一个专门从事可访问性的盲人软件开发商。

在去年夏天采用了接收方的Clower的公寓租金网站之后,他表示与屏幕读者的兼容性被抛弃,他不得不要求一位朋友帮助他撰写他的租金。这一经验如此令人沮丧,迅速发表了一个阻止他命名为“附带的人”的指南。

“我们理解用户可以有一个学习曲线,”住址中的首席营销官Roy Gefen在一份声明中表示,增加了接受者作品如何混淆一些用户的误解。他说,该公司还创建了一个专门的团队来接受客户的反馈。

但是,当盲人用户指出详细博客帖子中的这些问题,YouTube视频和社交媒体时,有人说该公司称他们的批评“敌对”,并且经常邀请那些与公司CEO,Shir Ekerling公开举行关注的人。

在电子邮件中,Ekerling表示,批评公司在线批评的人在很大程度上激起了“思想领导人”,他们在少数特定批评的“巨大的竞选活动”中是一名“巨大的竞选活动”。

"几乎没有人给出真正的网站的任何细节,真正没有为他们工作," Ekerling在一封电子邮件中写道。 "这是因为他们没有真正测试我们,也没有真正使用过我们。最多,他们脱离了一个愤怒的网站,甚至试图了解。"

吉芬说,他相信有一些回顾,预计新技术采用新的技术方式,特别是从直接与接地竞争的行业中的专业人士。“

附件不是唯一声称提供自动化,快速解决方案的产品,以使符合可访问性标准的网站。

Greco是加州大学伯克利表示,其他公司拥有类似的产品,其中有许多相同的技术问题。但是由于其迅速的增长,偏远的营销和防守风格与声称它没有为他们工作的盲人的倾向,销售和防守风格。

“我认为大多数人最近的人的事情是营销让我们进入坏人而不是想要使用网站服务的用户,”格雷科说。

根据SEYFARTH ADA标题III新闻和Insights博客的分析,联邦联邦诉讼不符合上涨12%的上涨12%,由专门执行残疾人遵守的律师,律师们的辩证。每年提交数以千计的诉讼,许多人声称网站无法访问,Accessibe表示其产品是一种帮助保护公司免受诉讼的方法。

“可访问性真正包含或排除。如果您有网站,您是否希望包含残疾人或您想要排除它们?这就是为什么它的'民事权利,“自民党律师自20世纪90年代中期以来的数字可访问性,包括第一批所以使自动取款机谈话和行人信号听起来的美国定居点。 “残疾权利的整个思想是关于参与社会的残疾人,在2021年,没有数字可访问性,参与是不可能的。”

索赔网站不符合ADA的人至少有两个诉讼中引用了至少两个诉讼,其中包括一个针对eyeglass公司的一个案例。

在这种情况下,原告使用了卡尔格林,可访问性审计员,软件开发商和专家证人提供的证据。他分析了50个使用Accessibe的网站,并作证说他在可能与屏幕读者兼容的网站上发现了数千个问题。该诉讼上个月被提交给调解。法院记录表明,该公司否认了任何违规。

其他案件涉及嘉年置制造,烤架公司,举行,随后三月一​​项自愿解雇,法院记录表演。

首席执行官Ekerling在一封电子邮件中表示,他与公司合作,每周与如何处理可访问性法律问题,以帮助他们符合符合物资。附带人士否认eyebobs和MasterBuilt制造在诉讼中确定的时间使用其产品。

该公司的框架使其提供网络可访问性,以帮助避免诉讼并没有帮助其与盲人的关系。

“它利用这种恐惧,残疾人在那里起诉你并使你的生活变得困难,”蒙斯科特 - 加德纳,一个盲人·斯科特 - 加德纳说,盲人人民和残疾权利倡导者在推特和她的博客上提出了关于如何接受的关注为她工作。 “这是对残疾人的真正可怕的观点,我们在那里赚钱了,我们只是利用了我们的残疾。”

在纽约盲目的纽约盲目的技术教育者和国家联合会副总统的CAUDIONY舰队被邀请参加对该产品的担忧后,于2月份与Accessibe高管进行私人会议。

在通过NBC新闻获得的会议的泄露音频中,Ekerling表示残疾人倡导者和他的公司分享了使网络更容易获得的相同目标,并且他们对附带的功能的担忧是公司的“妖魔化”。

"'妖魔化'不是我对我感到舒服的术语,"舰队说。 "我谈论发生的集体危害。"

在电子邮件中,Ekerling说,附件听取了批评者,并聘请了提供反馈的人们加入其可访问性测试组。他还说,“我们雇用了许多残疾人(大多数人都是盲目的)。”

现在,随网友和其工具的用户之间的问题似乎似乎更加争议 - 特别是因为盲人用户说他们无法在视力受损的社区中逃脱其无所不能。

Haben Girma是一个聋人和盲人的公民权利律师和作者,表示,她在3月份访问它时使用Accessibe自己的网站出现问题。她指出,住址粘在其他公司,为ADA合规提供自动化解决方案,因为公司的广告无处不在。

“他们花了令人担忧的金钱在广告上,”Girma说。 “遇到这些广告在线感觉就像是对我人类的个人攻击。”

许多人在视力受损的社区共享的巨大担忧是,这将阻止盲人屏幕读者访问互联网部分。

艾米梅森是盲托的技术讲师,在盲目的盲目和视力下障碍盲目受到盲目的障碍,她在去年结束时首先遇到了学生如何使用屏幕读者,访问他们可以购物的网站圣诞节附近的礼物。当他们使用Accessibe进入网站时,每隔几秒钟就会提示他们启用附加方面的屏幕阅读器模式。

“每30秒一次,我的学生是屏幕读者的新学生,正在完全被抛回页首。 我们无法访问该网站,因为这一直在我们尖叫,“梅森说。 当他们确实启用了屏幕阅读器模式时,Mason表示,组织一个网站读取盲人的标题已经掉了掉了下降。 梅森抱怨她在Twitter上的经验,在回应附带方面邀请她观看Ekerling的产品的演示,她拒绝了。 该公司表示,它已经修复了重复提示的问题,以便启用存取。 “作为一个专家,对我来说,大多数这些网站都会有点烦人,”梅森说。 “对于我的学生,它可能只是一个结束游戏,他们只是无法访问该网站或那项服务。” 4月Glaser是旧金山的NBC新闻技术调查团队的记者。