Tesla徒步旅行在一年前的合同上签订了太阳能屋顶价格

在周末，报道已经进入最近的巨大Tesla太阳能屋顶价格上涨了几个客户，其中一些人一直在等待一年的签署安装合同。价格上涨似乎也适用于特斯拉PowerWall安装，其成本增加了约30％。

一些客户甚至已经花了数千美元为这项工作做准备，但是被告知他们的太阳能屋顶装置将比预期的成千上万美元成本。

昨天由特斯拉发出的沟通，它追求了很多客户。除了我们收到的电子邮件，还在我们的Tep Line上，快速增长的Tesla Motors Club Forum Roney详细信息对于许多长期Tesla客户来说，一直在等待一年或更长时间的签署合同。有些人提出了法律行动的可能性。

我们提高了太阳屋顶的价格，并增加了各个屋顶复杂性的调整。学到更多

您将在未来1-2天内收到一封电子邮件，您的新协议已准备好在前进前准备好您的审核和验收。如果您不再有兴趣使用太阳屋顶向前移动，您可以通过登录您的Tesla帐户来取消您的订单，您的存款将自动退还。

我们将根据他们接受最新协议的顺序优先考虑客户。

登录其账户后，客户已找到价格上涨的价格往往在上一套定价后上方约30％或更高。一些甚至声称已被明确讲述，我们的价格在我们对Tesla 3月价格上涨后的报告后不会增加。

加入损害，特斯拉还指出，他们“将根据他们接受最新协议的顺序确定客户的优先考虑。”对于已经等待几个月或一年的新屋顶的客户，他们现在被告知他们需要同意花费数万美元，尽快，如果他们想减少他们的等待时间。

一个客户我们发表九个月前下订单，并于2月份签署了修订的合同。他们已经签署了原始金额的贷款协议。在学分和包括Powerwalls之前的原始“系统价格”是77,019.92美元：

特斯拉在3月份派出了一名督察，谁确认一切都看起来很好，屋顶没有特殊情况。但检查员还说，他们在该地区做了几个屋顶，等待可能至少又一个五个月。以前，他们被告知他们从他们发起的订单时三到六个月 - 已经通过的时间框架。

现在，在申请学分之前，系统在其特斯拉账户中显示为118,870.33美元的“系统价格”（但在组合的屋顶+ PowerWall折扣之后，这已从2,500美元降至2,000美元）：

值得注意的是，您还可以看到PowerWalls的价格从14,500美元到19,000美元（虽然似乎Tesla在合同号中包含“安装折扣”，所以可能增加价格增加17,000美元以获得比较的缘故）。其他客户已看到类似的增加。

对于这位客户来说，这代表了惊人的54.3％的价格增加。除了几个月前签署的贷款协议之外，这位客户已经花了大约5,000美元的家庭改善准备，包括树木和树桩拆卸，以减少屋顶的阴影。

他们说，随着新的价格，他们根本无法负担Tesla太阳能屋顶。如果特斯拉无法尊重旧价格，他们需要穿上常规屋顶和太阳能电池板（他们估计的成本明显低于Tesla更新的太阳能屋顶定价）。

Tesla的主要原因是这些增加的价格是他们的新“屋顶复杂性”因素。这考虑了在特定家庭屋顶上安装太阳能的努力。这就是特斯拉如何描述其在线报价系统中的因素：

屋顶复杂性由屋顶上的音高，关节，烟囱和其他特征的音高决定。复杂的屋顶需要更多的时间和材料来安装而不是简单的屋顶，这增加了总系统成本。您订购订单后，我们的设计团队将使用远程图像来确认您的屋顶复杂性和系统适合。

但是当我们研究上个月的价格上涨时，我们发现，无论屋顶复杂性如何，都会增加价格。

虽然特斯拉在任何沟通中没有提到这一点，但也可能在建筑材料中最近的价格飙升可能导致增加的安装成本。一些材料最近价格上涨了两倍或二次。

然而，由于我们不知道何时可能发生这些装置并且在几年前签署的合同之间签署的价格上涨似乎相似，而且在几个月前签署的那些（即建筑材料开始以价格上涨），Tesla的价格增加似乎没有准确地跟踪施工材料价格上涨。所以它可能是由于特斯拉方面的其他因素。

太阳能屋顶设施，特斯拉速度缓慢，这是由几个月甚至一年的协议的许多人所证明，并且仍在等待安装。

对于那些成功安装他们的人的人来说，我们已经看到了一些非常积极的评论。一位所有者甚至展现了一个病毒视频和网站，他们的经历并显然对系统非常高兴。

但其他人有一些噩梦情景，其中包括一个所有者，其中一位所有者在等待数月的问题后等待安装的同时屋顶。

应该指出的是，就像每个产品的每一次在线审查一样，我们只听到了对他们的安装过程的声音的那些。这意味着我们更有可能听到最好和最糟糕的经历，并且不太可能听到刚刚获得他们所预期的人并继续他们的生活的人。

问题是，到目前为止已经足够了很少的安装，我们拥有一些积极或消极的经历。长期以来，特斯拉一直很有希望是太阳能屋顶装置，但我们没有看到它的距离几乎足够的标志 - 以及与公司有积极合同的人的漫长的等待时间是反映的。

太阳能安装非常复杂，特别是考虑到允许和税收抵免的各种官僚机构。 Tesla可能会将一些可能的并发症纳入他们的前期价格，尽管这不应该在许多情况下占据30-50％+的增加。根据合同提供的，这些费用应在个人基础上添加，而不是向大家增加。

如果出现了这些增加的原因，这些屋顶复杂因素以外的其他（必须是简单而复杂的屋顶都受到增加的影响），如果特斯拉清楚地对此并告诉客户会更好正是这个价格上涨的地方来自哪里。如果这是建筑材料价格增加的简单问题，客户更有可能是同情的。

一般来说，特斯拉的客户服务和沟通可以是击中或宣传（如果我是慈善），并且在公司的高调在线，投诉很容易被放大。

我们一直到了一段关于已经陷入裂缝的人，并以噩梦情景结束。有了这么多客户，有些人必将有不好的情况，或者只是告诉我们故事的一方，所以我们必须弄清楚哪个投诉通过集合。

也就是说，许多这些情况绝对应该被特斯拉在糟糕之前被特斯拉处理，并且在特斯拉的客户服务和通信制度中存在太多的裂缝 - 这是这种情况很长一段时间。

在这种情况下，即使我们专注于一个客户的故事，这种情况显然是一种模式。 TMC论坛线程向许多客户对长期签订合同进行了相同的大规模价格的客户。

在太多的超级猎物时，将这些报告解解光，因为某种“短暂的攻击”，这些不仅仅是试图让特斯拉看起来不好的抱怨者。这些是拥有多个特斯拉车辆的人，他在特斯拉论坛上发布，他们拥有特斯拉股票，他们致力于花费数十万美元的特斯拉产品 - 可能比他们在任何个人产品上所花费的那样。而这不是Tesla第一次做了类似于他们产品的忠诚早期买家的东西。

在这些价格上涨的各种令人厌恶的方面，Tesla对客户尽快签署新协议或甚至进一步延迟威胁的繁重压力是特别的语气。您已经使您最忠诚的客户等待一年缓慢的沟通和延误。现在你正在尝试更多地挤奶数万美元更多，并且甚至不会让他们有时间思考它？来吧。

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