你可以（并且不能）从Gitlab学习关于远程工作的信息

遥控研究人员和公司的战略家告诉我们如何充分利用WFH劳动力。

在庇护所房子的一年后，许多办事处都不需要，建议许多工人不需要回到“扑发”，这是在物理接近的人，同一建筑物的每个人都工作的行话术语相同的校园。自重新重置以来已经十年，一本由多伦多城市学习理论家理查德佛罗里达州的一本书，预测大城市办事处将消失，支持分布式和远程劳动力 - 而不是大流行安全，但有关更多的基础经济原因数字技术和高速网络的传播。去年的锁定只会在正在进行的变化中削弱了尺度，强迫公司在几个月内学习可能需要几年。

大多数组织仍然讨论了生产力，员工满意度，最终成功的钥匙。前往远程的心理问题永远不会结束，但对于本文，我们将专注于当您无法亲自连接时完成工作的务实策略。

对于首席执行官和高层管理，遥控作品是许多人面临的最大的组织挑战。如何构建任何工作的工作公司才能成功？您需要设置哪些规则？必须建立哪些流程和程序？

任何Feesty Devops工程师都将粗鲁：您不需要流程，您需要实践 - 通过作为团队的实时重复，工作人员学习，分享和发展，分享和发展和发展。 “最佳实践”一词在大公司管理层中得到了很好的成熟，但Devops Culture-A融合了软件开发人员和IT运营商进入一个角色，从实现所有最佳实践谈话，公司的全部分割已被隔离，根深蒂固，并在规则和障碍中延续，以便以不知情的成本保持订单。实践不是程序，流程或政策。他们更像是武术技能。你不跟随他们，你成为他们。

Gitlab是一家位于旧金山的Devops工具公司，但在全球范围内传播，已成为分布式劳动力实践的前进专家。 CEO SID SIJBRANDIJ是一项早期直言不讳的倡导者，完全与办公空间分配，在试图维持办公室劳动力和远程劳动力的前提下，是一个失败的公式。 （我们采访了管理层和人力资源专家，他们同意杂交劳动力是对员工绩效和保留的经过验证的挑战。）

从十年前从工程师的家中从工程师的家开始后，Gitlab已经“转向了那些可以的小公司”，因为一个崇拜者把它置了。有很多粉丝：福布斯包括苏布兰德在大流行的最新商业头脑列表中。在一项精明的招聘举动中，Gitlab招募了前Engadget Blogger Darren Murph，他的17,000篇帖子已经赢得了十年前的吉尼世界纪录，作为偏远地指导他们的头脑。

大量的科技公司在没有共享办公室的情况下工作，但哈佛商学院专门从事遥控工作及其未来的Raj Choudhury教授告诉我们Gitlab值得被别人学习。 “我认为他们不像任何形式都是独特的，这给他们一个优势，”他说，这意味着它不是Gitlab的结构，商业或使它们不同的产品。相反，“他们显然是这种模型的早期采用者，他们已经完成了......这种拥抱全远程或多数遥控作品的整个过程是一个组织转型过程。”

Gitlab拥有作为一家小公司（与沃尔玛相比）的优势，主要是技术精明的员工。他们没有许多公司的运输或处理物理产品的挑战，提供内部服务，或者需要从现场过渡到遥控器的大型建立的劳动力。然而Choudhury说，Gitlab的核心方法 - 它与顶部的思考类似于从顶部而不是自下而上的核心，而且应该适用于大多数公司，而不管他们的企业如何不同：“这不是关于你的工作原因，这是关于你如何工作。 “

您可以向您的组织转型申请什么Gitlab验证的技术？我们将其改进为1-2-3套适用于全遥和（更可能）混合公司的高级实践，他们寻求在归属世界中取得成功。

我们都忍受了一个：小时长的放大，每个人都可以通过电子邮件处理。不得不实时沟通，经常减缓工程并佩戴工人。它甚至在一个办公室内发生。有团队的公司遍布多个时区，简单地注意到比其他公司更容易。

值得注意的是，Gitlab认真试图在当时在荷兰的荷兰的荷兰的家附近建立一个办公室，并在旧金山湾区的两次，投资者传统上重新安置技术创始人，以便将它们保持掌握。但是，每次，团队成员都是向办公室通勤不值得的协议，并在硅谷生活不再需要。

Choudhury在他的2020年关于Gitlab的2020年案例研究中写道，即不同时将团队成员联系到同一计划或需要经常会议，“是全球分布的团队的关键，因为它允许每个团队成员在很大程度上独立工作，无论如何他或她的时区。“

开源软件项目，Gitlab增长和仍然是，通常从一开始就异步操作。全球各地的贡献者在不同的组织工作，并在自己的时间表上贡献项目。开放的源人作为一个没有中央局和没有中央时钟的正式公司，这并不是一个巨大的进步。

Choudhury观察到，在Gitlab的情况下，执行团队在每季度设定了公司级目标和关键结果 - 我们现在许多人坚持的OKRS - 但将其留给各个团队来决定自己究竟如何满足这些目标。

走向异步是从上到下到管理者的信任风险的考验。让自己微观化直接报告是一回事。它是另一个宣布每个公司里程碑作为目的地，然后把手从车轮上拿走，相信每个人都会按时到达那里而不工作。

期待有一个良好的期待：异步工作消除了赠送的奖励，即一些员工一些员工在他们的办公桌前9到5，看起来忙碌，而不是得到太多的才能得到很大的努力。

GITLAB鼓励工人进一步打破自己的任务，进一步陷入了最低可行变化的原因。也就是说，对提交审查，批准或使用的人必须做出最少的工作，然后通过它，然后传递它。几行代码或一段文本，现在足以提交，而不是让他们等待直到整个事情完成。最低可行的变化方法保持工作流动，也可以让其他人略先识别彼此的工作的问题，问题或挑战。

会议被积极劝阻，除非“我们三次来回，然后是视频同步呼叫的时候。”

自动化并不意味着用机器人替换地球的人类。但至少在工作流程中的常规步骤，寻找并尝试删除一个人工人需要获得另一个人所涉及的东西来移动东西。异步工作的主要障碍是人们A在继续任务之前从人物B中获取Word，或者B人员要做一些打字，以将人员A的输出移到下一阶段。

软件工程师几乎无法帮助自动化他们的工作流程 - 为什么等待其他人在配置或甚至在几秒钟内自动检查它的工具时将其代码缩写或将其合并到更大的产品中？

良好的自动化工具既快则又易于错误。您不需要等待他们可用。他们不会拖延或忘记。在全球异步劳动力中，他们不会花一天换一轮电子邮件或忘记一个工人的工作日是另一个周末。事实上，自动化一切都是一种方式，即分布式团队阻止来自团队成员的圆形时钟可用性的倦怠需求。

自动化长期以来一直是持续的一切方法的软件开发和IT支持的基础。但大多数公司都有大量的日常工作任务，大多数公司都没有使工人能够自行服务。

关于公司指标的自动报告是保持分布式公司在轨道上最强大的工具之一。仪表板工具用屏幕统计，状态和问题通知替换每周状态的写入和房间会议，任何人（提供的所提供的访问权限）可以随时检查。您的经理不仅知道哪些（或拒绝），而且依赖于您的可交付成果的公司其他部分的人不需要等到下周的会议，以查明是否存在问题。

有许多免费的开源仪表板工具，以及Salesforce的Tableau等商业工具的免费自定义。我自己在一支从亚洲到澳大利亚的团队工作到加州，纽约和意大利美丽如画的村庄，我们的明星表演者陷入锁定。没有人需要向我询问它是如何进行的，等待响应 - 有一个私有网址，其中流量统计数据，系统状态和我的快乐笔记在24/7实时显示。

当有更改，评论或其他事件可能不记得告诉您时，Gitlab的软件可以设置为张贴自动松弛。

同样重要的是保持通讯异步，Gitlab推动他们在公司内容公众，以便其他人可以找到和学习他们。该公司维护了一个巨大的员工手册 - 不是人力资源编写的员工，而且没有人读过的，而是一个关于所有员工都有10,000多个页面的合作，员工书面的三角楼。有一个问题？首先搜索手册。

手册不是一个自由的维基。每个部分都有一个维护它的人并审查更改的请求，就像程序员使用源代码，然后允许它们合并。它比告诉员工搜索懈怠，更具组织和策划，因为在去年的某个时候在松弛的某个地方讨论了这种做法。

Giitlab使用他们自己的产品，而不是Slack，Google Doc，或专为协作工作而设计的另一个工具，它使用自己的产品开始作为开源软件项目协作系统。重要的是哪个工具，但是，无论何时，无论何时，都可以提供重要信息。遇到不熟悉情况或意外需求的员工可以查找Gitlab的优先处理它的方法，或者至少要联系谁获取帮助。

欧洲商学院Insead的博士后研究员Marco Minervini，在他共同撰写的案例研究中记录了这种“手册第一”方法。一个新的员工被告知他与Gitlab的第一周并不是为了完成他的特定工作，而是关于“学会工作的吉特拉夫方式”。包括通过手册读取熟悉它以熟悉未来的需求，无论是读者还是作为贡献者。他们不会记住如何在工作的第一周沟通的广泛指南，但他们需要知道它在那里。

“这项知识工作的价值低估了，”Minervini说这位手册。重量学习的学习数量最知识工作者需要为任何工作做，而不是创建将速度速度的文件所需的时间，他说，在大多数公司，“我的猜测是他们可以做得更多。”

乔杜里同意，记录做法，并让他们最新的是要保持一个异步队在和谐正轨的关键。 HBS Gitlab案例研究使用虚构的示例来表明这一点：员工要求在检查手册后披露一些公布的播客泄露，而不是找到预防公关福音的指导。

除了手册之外，该公司在其日常决策，状态报告，会议议程，会议结果，项目进度，遇到的问题以及其解决方案的日常决策，地位报告，会议议程，及其解决方案。在内部提供这些问题的燃烧问题和最低可行的答案。它需要工人使用更多时间来写作，但总体上加快工作流程。

Gitlab会议被录制，因此不需要在那里贡献的员工仍然可以在以后观看或倾听他们，因为更适合他们的时间表。手册告诉与会者也遵守书面备注：“浪费时间在会议中浪费时间的方法是避免写下任何东西。”你有望记下任何关于工作的真正谈话的结果。

该公司聘请默弗，因为除了成为一名多产作家外，他还是一名福音教育者，他已经编写了一个广泛的过渡和管理遥控工作的广泛教育者。教会每个人都在他的名单上成为一个更好的纪录片。

Choudhury说，这种普遍的文件的文件需要成为每个人的永远是直观的：“即使你在一个混合的远程世界中，你也需要遥控第一。即使是在办公室工作的人，或者在你进入办公室的日子里，你也需要像你正在运作的偏远，那样记录你偏远的东西。“

也许你听到了这个笑话：一家公司首席执行官在对阵Covid-19疫苗接种的时候获得整个公司，并宣布虽然返回办公室安全，但从此他们只需要一天一周。

掌声死后，首席执行官说：“那天是星期四。回头见。”

Minervini说老板们觉得他们仍然支付办公室。 “我对此是你需要协调的日子，”他说，让依赖于另一个吞吐量的人和团队在当天在办公室。如果工人真正想要的是一个半空的房间，远离家里，他们可以在哪里工作，这是一个单独的讨论。

创建一个混合劳动力，这些劳动力不会让人在2021年的人力资源出版物中谈论.Gitlab的采取是坚定的：甚至不尝试。 “几十年来，”墨菲给我们来信，“远程工作人员已经吸收表扬，晋升和信息欠佳访问，因为他们优先考虑社区和时间与家人。后大流行，他们将有更多选择。只要他们没有更好的选择，最重要的人才只会容忍子分析和古代工作流程。“

他的公司如何提供更好的选择？ Murph说，随着公司的增长，他们已经走到了长长的长度，让员工与Org图表的顶部保持联系：

作为公司的规模，领导力更倾向于主办公司 - 广泛的AMA，迭代办公时间和小组对话。这些媒体使每个人都可以与高级领导互动（在Live AMA期间）和异步（通过通过贴在会议邀请的Google Doc提前添加问题）。

Minervini表示，虽然开源软件和Devops实践成功地成为技术人员的自下而上的运动，但转变为遥控第一公司需要顶部的人们相信它。但那还不够：“除了组织结构外，还有人的选择。 Gitlab选择已经知道他们会充分偏远的人，他们在他们选择人员方面非常小心 - 这个过程更苛刻。“

事实上，几个繁荣的全遥公司Minervini通过更多一轮的采访和更多的前台检查来研究候选人，甚至测试他们在远程团队中提供的潜力。即便如此，这些公司通常会学会生活在更高的营业速率下，因为新员工无论是与新的工作风格都在不满意，它们都仍然探索。

大公司成功地改造成远程第一，他说，肯定有很多的营业额。再次，这是一个选择过程：公司选择（以及谁选择该公司）在办公室环境中工作的人通常不会是在家中做同样的工作的正确匹配。在那个光明中，他说，“磨损不一定是一个问题。”

好消息：人力资源经理告诉Minervini，偏远工人在新员工和初级工作人员中最高。随着时间的推移，更多的高级工作人员，彼此相互了解，更适合被送回家。

只是有汤姆布拉迪的剧本将不会赢得你的超级碗。实施这些实践并不能保证您的远程团队将蓬勃发展。拥抱遥控工作也意味着你会击败你的企业竞争对手。 Gitlab在最近的IPO预先股票销售中估价为60亿美元 - 但他们面临着激烈的竞争，并为他们的市场中的市场上创建大型大型领导者。声称只需全面保证成功就会是天真的。

然而，无论Gitlab票价如何，它在一年后都很清楚，我们中的许多人不会回到9比5桌子，即使Covid-19被从地球上擦拭。远程和异步工作有太多的优缺点，吸引了太多的吸引力。我们仍然弄清楚了，但这是开始：自动化一切，记录一切，并始终认为异步。即使你在办公室工作，你也会得到更多完成。