Pen America呼叫Facebook,Twitter等,以实现产品设计更改,如“SOS”按钮和内容过滤器,以解决骚扰

2021-04-01 20:19:42

免费表达倡导小组笔美国,在周三早上发布的一份新报告中,呼吁Facebook,Instagram,Twitter和其他社交媒体平台,以实现产品设计更改以解决骚扰。

该报告称,在线骚扰对公众话语感到寒冷,并使作家,记者和其他识别妇女,颜色,LGBTQIA +和宗教和族裔少数群体的人危害作家,记者和其他用户。

"在线虐待是一种直接和迫切的威胁,可以自由表达," Viktorya Vilk,Pen America' S的数字安全和免费表达计划主任以及一份报告'作者在接受采访时说。

报告中概述的产品设计建议在其发布之前提供给CNBC,包括:

一个仪表板,用于过滤用户的滥用内容,以单独审查,类似于电子邮件系统中的垃圾邮件文件夹。

一个" SOS"用于遇到压倒性骚扰的用户的按钮,触发额外的保护和访问紧急热线以进行立即支持。

一个文档功能,允许用户自动轻松地记录滥用或单击一下。

该报告随着华盛顿的立法者来寻求制定技术政策改革。国会成员于3月25日烧烤Facebook首席执行官Mark Zuckerberg,Twitter Ceo Jack Dorsey和Google Ceo Sundar Pichai在一个紧张的听觉中的错误信息。

"我们希望产品设计思想一方面是如此低悬挂的水果,它是' SA no-brainer,但另一方面希望能够告知这些更广泛和更激烈监管改革周围发生的对话," vilk说。 "你可以' t只是改革和改革政策,你也必须改进和改革产品。"

该报告向所有技术公司提供了建议,而是主要关注Facebook,Instagram和Twitter,因为基于美国的记者和作家在其工作中使用的平台。

钢笔美国在报告中提出了大约50个个人的访谈,包括研究媒体和设计的研究人员,在线滥用和数字安全,技术公司,律师,新闻室领导人,作家和记者代表。该集团根据该报告,还进行了超过100个报告,文章和书籍的文献综述。

Facebook还拥有Instagram,告诉CNBC,它将审查报告中的建议,并重申其承诺使用户在两个平台上感到安全。该公司表示,它利用其社区标准的违规者的罢工系统。

公司指出,目前的政策和功能用户可以用于解决Facebook和Instagram上的不需要的联系 - 例如阻止或限制帐户,调整消息设置,控制评论和限制标签或提到。 2月份Instagram还宣布打击通过直接留言发出的滥用行为的新措施。

Twitter发言人表示,记者是平台的重要组成部分,公司正在努力让用户安全,没有滥用。 Twitter突出显示用户的功能,以解决在线骚扰,如静音,阻止和限制对话的回复。

"我们最近宣布我们' ll能够实现专用的安全模式,允许Twitter上的人们打开垃圾和滥用内容的主动筛选," Twitter Shokesperson在一份声明中说。 "引用的许多建议目前正在使用中,或者我们有类似的功能,以实现相同的目的。"

PEW研究中心的1月份研究中心发现79%的受访美国人表示,社交媒体公司在处理其平台上的在线骚扰时,社交媒体公司只做了公平或匮乏的工作。

Pen America经营在线滥用国防计划,包括旨在帮助作家,记者和雇主保护自己并打击在线骚扰的现场手册和培训课程。

Matt Bailey,Pen America' S Digital Freedom计划总监和该报告的另一个作者告诉CNBC,该建议还介绍了不同平台之间的沟通空间,并建立了关于在线滥用的行业范围的规范。

"在实际与受影响最大的人交谈和设计的背景下,&#39需要对话和迭代和不断发展的方法," Bailey说。