MessageBird获取24次将视频带到其“Omnichannel”平台上

虽然MessageBird创始人和首席执行官Robert Vis告诉我，这三个收购总计，但总共增加了大约1亿美元，我们明确地知道推动力的收购价格为3500万美元。我也明白，24次和船体收购的采集后，两家公司的投资者完全出口。

最初被视为美国的欧洲或“世界又一次”竞争对手的竞争对手 - 提供了一个支持的云通信平台，支持所有在API中包裹的语音，视频和文本功能 - MessageBird已重新定位为“Omnichannel平台 - AS-Service“（OPAAS）。这个想法是轻松使企业和中型和较小的公司能够与他们选择的任何渠道的客户沟通。

开箱即用，这包括支持WhatsApp，Messenger，微信，Twitter，Line，电报，短信，电子邮件和语音。客户可以在线启动，然后将其支持请求或查询到更方便的频道，例如他们最喜欢的移动消息传递应用程序，当然可以和它们一起使用。这是MessageBird Vis的一部分，即客户互动的未来是全频道的。

为此，收购24次添加另一个频道：视频。这是，VIS告诉我，是一个特别重要的频道，在数字上复制亲自交互。但是，他说这不仅仅是有一个视频选项 - 你需要一个符合和安全的一个。对于金融服务和医疗保健等监管行业尤其如此。此外，24个基于Web为基础，这意味着最终用户不需要安装应用程序。

“将安全，安全和可定制的视频平台带入MessageBird家族，这是我们战略旅程中的下一步，”在一份声明中。 “我们的所有服务组合已经包括短信，语音，电子邮件，OTT，社会，实时聊天和推动。添加了24个视频平台，为我们提供了世界上最全面，最强大的全米通道产品之一，并与我们对堆栈的端到端控制一致，以为客户创造魔法体验“。

“通过与MessageBird的武力加入武力，我们在我们的使命方面取得了跨越式发展，以改善个人客户联系，并将其转化为平稳的数字体验，而不会失去人类的触摸，”24次CEO CEO CEO CEO CEO CEO。 “视频已成为Omnichannel客户体验的更嵌入式，即时，智能，综合的一部分”。

但是，与客户更有效地与客户沟通不仅仅是与他们在选择和建立后端工作流程的渠道中与他们交互，以支持这一点，它还需要更好地了解客户和查询的上下文。这就是在法国和美国的船体收购的地方发挥作用。

描述为客户数据平台（CDP），船体的团队和技术将部署在MessageBird的Omnichannel产品中创建“深入的分析层”，并为客户提供的工作流程解决方案。 “我们希望赋予客户轻松，与客户的无摩擦对话，因此我们了解这些客户的位置以及他们喜欢沟通的地方至关重要，”vis说。 “为此，我们的平台能够收集，统一和丰富产品，营销和销售数据并将其与工作流程同步。”这是至关重要的。“ 共有45名工作人员将从24岁开始加入，14名将从船体加入。 合并的M＆amp;将MessageBird全球九个枢纽的近500人提供全球。