Aurora女子在Gaylord Rockies喝杯咖啡收取5,700美元

丹佛 - 不是一个早晨，Lisa Angello并不后悔一杯她在圣诞节前夕订购的咖啡。

＆＃34;每一天，我想到它，＆＃34;说angello，回顾了假日待遇。 ＆＃34;我和一个镇外客人一起去了Gaylord，以便我们可以去带她的孩子滑冰。这是肉桂杜尔斯拿铁。＆＃34;

昂少岛甚至没有留在酒店，但是从市场便利店下订购了咖啡。

下周一，她收到了她的银行USAA的警报，关于资金费用不足。

＆＃34;我之前从未有过资金费用。我非常，非常小心在那里，我如何支付我的账单，＆＃34;曾说说，曾先生认为她的借记卡必须脱脂。 ＆＃34;然后，我意识到5,705.70美元的美元金额两次。 $ 5.70和5.70美元。那是巴黎肉桂杜尔斯拿铁的旅行。＆＃34;

她认为将是一个简单的退款，变成了一个超过2个月的电话呼叫梦魇和与USAA和Gaylord Rockies的电子邮件。

一封电子邮件显示Gaylord Supervisor道歉，写作和＃34;我很抱歉这种情况，并希望尽快与您的银行纠正。＆＃34;

但她的记录表明，USAA从未收到过退款，而银行最初将她的账户归功于5,705.70美元，他们上周将钱退还了她的账户。

＆＃34;没有人有我的背。我在USAA和Gaylord之间捕获，没有人＆＃39;＆＃34;她说。 ＆＃34;我希望我的钱回到我身边。这是如此紧张。＆＃34;

联系Denver7开始询问问题：为什么这一收费不会为任何一家公司提高红旗，为什么要近三个月来解决这个问题？

在一份声明中，一位美国发言人写道：＆＃34; USAA已经与我们的会员联系，我们正在与商家合作解决问题。＆＃34;

Gaylord Rockies的发言人写道：＆＃34;我们非常认真地承担客户担忧，并直接与客人一起解决问题。如有必要，我们还向第三方金融服务或机构提供适当的文件，以促进客户决议。作为隐私问题，我们不评论特定的客人问题。＆＃34;

安康说，联系丹佛7开始询问问题后，她收到了来自USAA的回复。

＆＃34;在您联系中的几个小时内，我收到了临时信用的账户收到了我的帐户。所以我＆＃39; m实际上回到了我可以支付账单的黑人，＆＃34;她说，希望听到Gaylord已发送退款。 ＆＃34;它甚至在它的错了它的情况下也是如此。我只是希望它纠正。我想要它吧。＆＃34;

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