John Deere未能秉承2018年签署的修复协议

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2018年9月，设备经销商协会与John Deere签署了协议，其中公司将开始自愿制作维修工具，软件指南和可用于普通农民的诊断设备，从1月1日开始，我们现在已经很好了数月进入2021年，作为一个新的报告细节，约翰迪雷并没有跟上讨价还价的结束。

John Deere和EDA之间协议的目的是处理越来越多的软件锁定John Deere烘焙到其拖拉机中。农民越来越被迫访问John Deere经销商，因为即使是微不足道的维修，因为一旦简单的替代品现在需要经销商授权的设备来验证硬件。与EDA的交易取消了各国的压力，以通过右转立法。当时，雷丝斯将其作为“在公交车下投掷农民”，因为众多的结构性缺陷。

但这些缺陷，就像未能确定对备件上的公平合理定价（或者根本需要可购买的备件），那么不太重要。问题不是John Deere在实施该协议的一部分方面都拒绝了。这是John Deere显然没有解除手指来实施它。副和美国公共利益研究小组（美国PIRG）最近推出了这一新信息的推出方式。

美国彼得·奥里利的美国Pirg召开了六个州的12名John Deere经销商。他报道：“其中，11告诉我，他们不销售诊断软件，最后一个给我一封电子邮件询问工具。我两天前发了一封电子邮件，没有听到任何回复。“然后副致电了自己的调查，在加利福尼亚州以外的7个不同状态下调用了9种不同的经销商，其中三个不同的经销商。提供了一个加利福尼亚经销商，试图帮助解决问题，另外两个立即说明了这些信息或手册。其他9个没有访问提供或产品来销售，也没有关于将提供的信息。

据John Deere和设备制造商协会，一个主要的行业游说集团，绝对没有错。 AEM声称“全面的维修和诊断信息现在可用于绝大多数拖拉机，并通过授权经销商结合市场。”当美国Pirg要求AEM甚至提供实际制定这些信息的公司的一个例子时，贸易组织未能回应。

John Deere客户支持经理Aaron Vance在与佛罗里达州农场局进行的正确达成协议，提出了以下公开评论：“许多这些制造商，我们自己包括，我们提供诊断工具，维修手册，零件。诊断和修复信息为您，生产者一直存在，你一直有零件，你一直都能够获得手册，纸张，“他说。 “你有权修复自己的设备。”

几乎没有证据支持这一主张，特别是“总是有零件”和“总是能够获得手册”部分。 Vice在蒙大拿州找到了一位农民，沃尔特·斯威策尔（Walter Sweitzer），经销人同意以8,000美元的价格为他提供软件，设备和培训，以养护自己的拖拉机。他的故事几乎是独一无二的。

约翰迪尔（John Deere）拖拉机中最多有125个传感器，并且它们中任何一个的错误代码都可以使设备进入Limp模式，在该模式下可以驱动设备，但不能通过其他方式操作。清除一个设备可能需要一个月的时间才能清除简单的错误代码，并且可能会花费大量金钱。根据堪萨斯州农民贾里德·威尔逊（Jared Wilson）的说法，一个季节他损失了大约30,000美元至60,000美元的收入，因为经销商花了32天的时间修理了肥料撒播机上的机械阀。如果故障发生在较旧的设备上，威尔逊肯定会自己完成这项工作。

没有人想要访问John Deere的软件，这样他们就可以窃取源代码或使用排放传感器破坏。一直在寻找在线可用的黑客软件的农民们并没有试图通过约翰迪尔的知识产权获利。他们正在尝试清除错误代码并重新获得解决简单问题的能力。

维修权是一个几乎影响每个人的问题。尽管从Apple到John Deere的制造商都试图使其成为安全和IP保护的问题，但这实际上是保持维修垄断所代表的收入来源。这是寻租行为，不是给农民或其客户的实际利益，否则被称为“吃饭的人”。农民和耕种社区目前似乎无法访问约翰迪尔先前承诺提供的诊断软件和手册，并且缺陷不仅限于单个州或地区。

早在2018年，约翰迪尔（John Deere）吹嘘这项协议意味着没有必要进行维修权立法。三年后，该公司通过不遵守自己的自愿承诺来证明它的必要性。