电子邮件中的间谍像素“变得流行”

2021-02-17 18:37:05

使用" invisible" 根据一项根据BBC的请求分析其流量的消息传递服务,电子邮件跟踪技术现在已成为流行。 Hey的评论显示,有三分之二的电子邮件发送给用户。 即使不包括垃圾邮件,个人帐户也包含“间谍像素”。 它的制造商表示,许多大品牌都使用电子邮件像素,但“大型技术”除外。 公司。 涉及的几家公司指出,在更广泛的隐私权政策中提到了对此类技术的使用。 根据用户的互联网协议(IP)地址推断出的用户大致的地理位置-在某些情况下,可以看到收件人所在的街道 然后,可以使用此信息来确定特定电子邮件活动的影响,以及提供给更详细的客户资料。 其他专家也质疑,公司的使用是否如法律所要求的那样透明。

跟踪像素通常是大小为1x1像素的.GIF或.PNG文件,该文件将插入到电子邮件的标题,页脚或正文中。

由于它们经常显示下面内容的颜色,因此即使您知道在哪里看,也可能无法用肉眼发现它们。

收件人无需单击链接或进行任何操作即可激活它们,而无需打开嵌入其中的电子邮件。

英国航空,TalkTalk,沃达丰,塞恩斯伯里,乐购,汇丰银行,马克斯& Spencer,Asos和联合利华属于Hey检测到正在使用它们的英国品牌。

汉森表示,尽管许多公众并不知道它们的用法,但它们的使用却更为广泛。

这不像是一个标语说“此电子邮件中包含间谍像素”。在大多数电子邮件软件中,"他加了。

另外,用户可以将免费插件安装到其他电子邮件程序中,以去除许多像素跟踪器。其他选项是简单地将其软件设置为默认情况下阻止所有图像,或以纯文本格式查看电子邮件。

"平均来说,每个Hey客户每天都会收到24封试图对其进行监视的电子邮件,"汉森先生说。

我们每天要处理超过一百万封电子邮件,与Gmail之类的服务相比,我们只是一项微不足道的服务,但是每天有60万次间谍尝试被阻止。 34;

跟踪像素是大小企业使用的自动电子邮件服务的标准功能,并且在许多情况下很难关闭该功能。

两年前,以消费者为中心的电子邮件客户超人公司(Superhuman)试图将其使用范围扩展到公众,作为其自身的默认功能,但在公众强烈抗议之后却改变了做法。

客户可以使用它们来跟踪特定活动中总共打开了多少电子邮件,以及自动停止向忽略它们的客户发送消息。

但是普林斯顿大学的一项研究也表明,收集到的数据有时与用户相关联。饼干。这使个人的电子邮件地址与他们更广泛的浏览习惯相关联,即使他们从一台设备移动到另一台设备也是如此。

"身份和网络历史记录个人资料之间的最终链接掩盖了“匿名”的主张。网络跟踪,"该文件警告。

"特别是与销售人员或顾问一起,他们可以去:'昨天看到您打开我的电子邮件,但是您尚未回复。我可以打电话吗?汉森先生说。

"在某些情况下,当他们看到您已将其打开了三遍但仍未答复时,他们会变得非常好战。

在英国和欧洲其他地区,跟踪像素的使用受2003年隐私和电子通信法规(Pecr)和2016年通用数据保护法规(GDPR)的约束。

他们要求组织将像素通知接收者,并且在大多数情况下必须征得同意。

一位隐私顾问说,欧洲联盟法院(CJEU)此前曾裁定,此类同意必须“明确”。和“明确的肯定性行为”。

"仅在隐私声明中放置某些内容即表示不同意,并且几乎不透明,"隐私事务的Pat Walshe说。

"将进行跟踪的事实及其涉及的内容应摆在用户面前,并让他们选择加入。

"法律很明确,我们需要的是法规执行。 仅仅因为这种做法很普遍并不意味着它是正确和可接受的。 看门狗告诉BBC,它用于跟踪电子邮件的打开情况,但不跟踪用户的使用情况。 位置,并添加:"我们正在与我们的提供商合作,以删除像素功能,并且应该尽快完成。" 英国航空公司说:"我们非常重视客户数据,并使用跨行业标准方法,使我们能够了解客户沟通的有效性。 TalkTalk表示:"在我们行业和其他行业中很常见,我们跟踪不同类型的通信的性能,以了解客户的喜好。 我们不会在外部共享此数据。"