我研究了Microsoft Teams跟踪用户的所有方式,但我的头在旋转

2021-01-18 07:49:49

您会看到,几周前微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)在接受英国《金融时报》采访时宣布,Teams很快将成为与互联网浏览器同等重要的数字平台。是的,Microsoft Teams。

这让我有些吃惊。最近,世界似乎发展很快。

我想到了所有在家工作的员工,即被强加到团队中的真正的人。我想知道他们是否喜欢它。我也想知道到底有多少记录他们的工作。

您会看到,当Microsoft凭借其365生产力得分功能(自修改以来)陷入争议之时(这已被修改),这一问题变得尤为严峻。

因此,我努力寻找有关Teams如何捕获数据并将其交付给客户的详细信息,并从员工的角度看待细微差别。

早在6月份,微软就以某种合法的方式解释说,为了雇主的利益,它愉快地记录了如此多的团队活动,而这取决于他们的工作方式。

Redmond优秀律师的措辞示例:"我们的客户是在线服务条款中规定的提供给Microsoft的数据的控制者,他们确定处理的法律依据。

据我所知,团队将徘徊在您的所有聊天,语音邮件,共享的会议,文件,转录,您的个人资料详细信息(包括您的电子邮件地址和电话号码)以及对通话中所穿衣服的详细分析。 (我可能已经弥补了最后一个。)

截止到9月,Microsoft提供了有关“团队活动报告”的更多信息(自更新以来)。这是一个不足为奇但仍然让人有些不适的句子:该表为您提供了按用户使用情况的细分。

记录了从用户组织的会议次数到发送的紧急消息数的所有内容。分别为预定的会议和临时会议指定了编号。甚至个人屏幕共享时间在那里。

然后,在10月,雷德蒙德(Redmond)为Microsoft Teams提供了新的分析和报告体验。 (这是上周更新的。)

我承认,只是盯着这个让我惊讶不已。 Microsoft正在测量隐私设置,设备类型,时间戳,可能被阻止的原因以及用户在私人聊天中发布的消息数。

我知道您会告诉我这很正常。这完全是当今技术奇迹般的世界所期望的。

但是,据我所知,员工在这一切中没有太多发言权。他们被迫进入一个特定的平台,而对该平台可能记录的关于他们的个人记录没有太多的控制权,而雇主则是潜在的受益者。

我想象有一个人-甚至整个团队被老板召唤,并告诉他们:“您上个月没有回复47个团队的消息。”

你对那个有什么想法? "好吧,我怀疑那47条消息是由那些会发出尽可能多的Team消息的棕色鼻子的混血儿发送的,因此他们的先天知识会出现在您的Teams分析报告中。

一些员工显然担心团队的规模。潜在的监视工作。去年的Reddit主题让员工可以一窥。关注。样本:"自转为全职远程工作以来,我不禁感到老板正在使用Teams来监视和评估我们的生产力。这是我应该担心的事情还是我偏执?

我了解人们相信,您拥有的数据越多,您将越明智。但是我不禁要问微软是否有任何导致员工的原因。在这里关注。例如,团队是否真的记录用户在团队聊天中发布的实际消息?我还询问了个人员工是否可以采取任何措施来增强自己团队的隐私。

公司发言人告诉我:"在Microsoft,我们相信以数据为依据的见解对于增强人员和组织的成就感至关重要。

啊,这全是成就吗?当然是崇高的追求。但是您可以通过其他方式增强人们的能力,对吗?

Microsoft发言人继续说:"我们也认为隐私是人权,我们对使用我们产品的每个人的隐私深信不疑。只有全球管理员才有权获得分析和报告经验,从而可以洞察组织使用Microsoft团队的方式,而不是消息内容本身。"

我担心您会仔细解析这些字词,但仍会有所顾虑。也许您会急于与您的全球管理员结识特别的在线朋友。

毫无疑问,即使没有确定特定用户,全局管理员也不必为发现自己的身份而花费太多精力。

从Microsoft的角度来看,您可能会看到(商业)困境。您想打动您的客户并获得他们对整个Teams世界的总投入,但是您知道隐私是一个突出的话题。

因此,您尝试提供尽可能多的服务,并尽可能接近隐私线。 (并且,如果是生产率得分,则超出该得分。)

不过,我不禁要问,所有这些数据摘要是否反映出一种强迫症,可能与生产力和良好管理背道而驰。

如果最广泛的分析方法得到广泛传播,则可能是微观经理人的心痛,而对于经理人来说则是某种炼狱,他们认为领导和激励人类员工具有更多的本能。

有一种才华横溢的方式来欣赏员工的实际工作,而不是数据可能会说些什么。他们是这样。

有些人可能会怀疑,微软的客户是否实际上是在乞求此类信息,或者这是Redmond的方式?正如他们在营销部门Zoom所说的那样,它会增加价值并创造竞争优势。 市场营销人士也可能会想知道,销售视频会议产品的绝佳方法是否会夸口事实是它并不会收集太多个人数据。 哦,我在说什么? 团队的规模可能与Internet浏览器一样大-并查看浏览器收集的所有数据。 我想知道现在有多少员工以及多少公司知道Microsoft团队中现在存储了多少信息。 还是公司已经投资了一些现在可用的优质员工监控软件?