联合利华表示它将恢复在Facebook上的广告

联合利华公司（Unilever PLC）表示，在夏季因要求品牌抗议该公司在其平台上处理仇恨言论和虚假信息的呼吁而撤离后，它将在美国Facebook上恢复广告投放。

包括反诽谤联盟和NAACP在内的民权组织要求营销人员在他们称为“停止为利润而恨”的运动中从Facebook撤出7月份的广告支出，称这家社交媒体巨头在与仇恨言论作斗争方面没有取得足够的进展以及平台上的错误信息。

他们在Facebook上寻求改变，包括任命公司高层的民权专家，并向广告出现在令人反感的内容旁边的广告客户提供退款。一些广告商还希望对自己的广告在Facebook新闻源中的显示位置进行更多控制，以期避免用户提出令人反感的内容和帖子。

联合肥皂公司（Dolv soap）和海尔曼（Hellmann）的蛋黄酱等家用品牌的拥有者联合利华（Unilever）表示，它尚未正式签约，但仍同时撤回了支出。它还比民权组织要求的更进一步，因为在今年剩余时间内停止了在Facebook，Instagram和Twitter上的美国广告，理由是社交媒体平台上存在仇恨言论和分裂性内容的问题。

包括VF North Face，喜力（Heineken NV）和保乐力加（Pernod Ricard）在内的一些抵制参与者在7月之后返回了Facebook，而另一些抵制者延长了抵制，称Facebook的举动不足以致。

公司的一位女发言人说，可口可乐于7月停止了所有社交媒体广告，但并未正式加入“为利润而停止仇恨”运动，该公司于10月15日回到Facebook和Instagram。它先前已恢复在YouTube，LinkedIn和Twitter上的广告。

一位女发言人说，Verizon Communications于今年夏天暂停了在Facebook和Instagram上投放广告的活动，但尚未回来。

联合利华（Unilever）周四表示，感觉Facebook已经取得了足够的进步，使它可以轻松地恢复与该公司的广告。

联合利华在一份声明中表示，Facebook，Instagram和Twitter致力于更好地管理其平台上的有害内容，同意对11个有害内容区域进行通用定义，一致报告其平台上此类内容的普遍性并进行独立审核。

两家公司表示，Facebook采取的措施符合广告行业贸易组织全球负责任媒体联盟的建议，联合利华和可口可乐是该联盟的成员。

联合利华全球媒体执行副总裁Luis Di Como表示：“我们对平台做出的承诺感到鼓舞，这些承诺是按照全球负责任媒体联盟的原则为消费者，品牌和社会营造更健康的环境。”一份声明。 “这就是为什么我们计划在一月份结束对社交媒体的投资暂停。我们将继续根据需要重新评估我们的立场。”

Facebook表示，它正在开发控件，以帮助广告商管理其广告旁边显示的内容类型，并在内部测试潜在的解决方案。

Facebook全球业务部副总裁卡罗琳·埃弗森（Carolyn Everson）在一份声明中说：“我们感谢联合利华在建立更安全，更透明的数字生态系统方面的领导地位。” “我们期待着到2021年的持续合作伙伴关系，并继续致力于与全球负责任媒体联盟合作，以在线对抗有害内容。”

对于许多公司而言，从Facebook撤出广告是一个艰难的命题，因为它们已经开始依赖社交媒体巨头的广告工具和数据来有效地定位客户并带来诸如访问网站或最终进行购买等结果。

Facebook首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在公司结束时发布的季度财报电话会议上说，抵制那些广告的人似乎在第二季度对Facebook的广告业务影响不大，当时该公司有超过900万活跃广告客户。七月。

Facebook当时表示，7月前三周的收入同比增长与第二季度大致相同的10％。它列举了抵制是第三季度业绩表现的主要因素，还有与冠状病毒大流行有关的经济不确定性。 Facebook第三季度收入同比增长22％至212亿美元。

反诽谤联盟首席执行官乔纳森·格林布拉特（Jonathan A. Greenblatt）表示，联合利华（Unilever）和其他从Facebook撤出广告的大小广告客户，促使这家社交媒体巨头开始在其平台上解决仇恨言论问题。

他说：“我不认为该公司会采取行动，删除白人至上主义者的内容，驱逐民兵组织，镇压大屠杀否认主义，以及采取其他步骤，如果不是为了我们的竞选活动。” “我们对联合利华对追究Facebook责任的承诺深表感谢。”

Greenblatt先生补充说，但是Facebook还没有做足够的工作来解决问题的根源。

格林布拉特说：“公众需要更加透明的方式来确定Facebook的变化是否真正针对仇恨言论，而不是发布完全没有表达其活动效果的表面报告。” “因此，ADL和Stop Hate for Profit将继续迫使该公司做得更好-我们期待与联合利华和其他企业合作，争取他们的帮助。”