苹果在意大利以1000万欧元的价格被骗，被指控误导用户iPhone防水性能

自2017年10月以来，意大利竞争管理局（AGCM）已通知该技术巨人有意对与iPhone营销和保修相关的商业行为处以1000万欧元的罚款，从iPhone 8到iPhone 11 ，在调查了有关提高耐水性的消费者投诉之后，随后拒绝承担因水损坏而导致的维修费用。

在一份载有AGCM决定的日期为10月底的文件（今天通过路透社公开）中，监管机构得出结论认为，苹果两次违反了该国的消费者法规，因为它被称为“误导”和“激进”商业行为。

这项调查发现，苹果公司的iPhone市场营销欺骗了消费者，使他们认为这些设备不透水，而不仅仅是耐水-该功能的局限性在广告中没有得到足够的重视。尽管免责声明指出Apple的保修条款不包括液体损坏，但由于苹果大力宣传该设备具有防水功能，因此该产品被认为是一项旨在规避消费者权利义务的积极尝试。

苹果在iPhone内放置了一个液体接触指示器，当接触液体时，它会从白色或银色变为红色，并且检查指示器是其维修人员的标准步骤。

AGCM的报告援引了一些示例，其中iPhone曾在海中“短暂下潜”，但被拒绝提供保护。另一位投诉人曾在水龙头下冲洗设备-苹果公司认为水龙头使用不当。

三分之一的人报告说，他们一个月大的iPhone XR与水接触后停止工作。苹果告诉他们，他们必须购买新设备-尽管价格是补贴的。

虽然iPhone XS用户使用的是一年前用过的手机，声称它从未与水接触，但遭到了苹果支持者的拒绝。苹果的小字号指出，它在水中浸泡的时间和深度超出了它的耐水性。

我们已与Apple联络，要求他们对AGCM的调查结果发表评论。

从获悉监管机构打算对该决定提出上诉的日期起，这家科技巨头有60天的时间。

罚款金额远不到监管机构称苹果在2018年9月至2019年9月期间在意大利运营的营业利润的一半，当时该公司注意到其销售和服务收入为58,652,628欧元；营业利润为26,918,658欧元。

两年前，意大利的竞争监管机构还对苹果和三星处以1500万美元的罚款，原因是它们迫使消费者进行可能会减慢或损坏其设备的更新。同时，今年2月，法国因限制使用旧电池的iPhone的操作系统性能而对苹果处以2700万美元的罚款。

苹果还面临着来自欧洲其他地方竞争管理机构的更严厉的处罚-包括法国竞争管理机构于今年3月收到12亿美元的罚款通知，该公司指控该技术巨头与两家批发分销合作伙伴Ingram Micro一起经营转售卡特尔和技术数据。

苹果去年还不得不向法国当局要求补缴多达5亿欧元的税款。

尽管来自苹果欧洲总部的约150亿美元正放在一个代管账户中，以支付2016年欧盟委员会的“国家援助”指控，但该指控非法得益于爱尔兰在2003年至2014年之间的公司税收安排。

苹果和爱尔兰在7月赢得了针对该指控的第一轮上诉。但是委员会在9月份提出了上诉-这意味着该案将由欧洲法院处理，这可能会增加数年的法律纠纷。

欧盟立法者正在继续努力推动数字税的全球改革，而一些成员国则继续推行自己的数字税。