我从英国编剧鼓手和戴维·林奇那里学到的关于UX写作的知识

关于UX写作的文章很多，因此我决定从更个人的角度来看它。

尽管“双峰”的许多其他报价给它留下了深刻的印象，但大多数“双子峰”的粉丝还是会记得这一行。如果您尚未看到它，请立即播放该杰作。 ＃剧透

为什么这条线如此重要？因为它是解锁Lynch和Mark Frost向我们（观众）呈现的许多抽象概念所需的钥匙串的一部分。这段话是从迈克进入特工库珀梦dream以求的情节中揭露的关于劳拉·帕默斯杀手的线索。我对这条线感兴趣的是它的欺骗性但明确的意图。告诉观众要注意什么，但是梦幻般的背景暗示我们可能会被欺骗。

十年来，我为多家广告公司撰稿。我的工作是通常在概念，寓言和其他创作工具的抽象帮助下，制作文字，以吸引读者进入我当时正在从事的品牌背景。它教会了我很多关于感知的知识，以及如何巧妙地为观众提供解释品牌信息的技巧。但最重要的是，它使我理解了大脑是如何系统地创建心理概念来感知和理解周围世界的。在这个过程中，语言起着至关重要的作用。我们听到的所有单词中有50％令人难以置信，这是无法从上下文中理解的（当孤立地呈现时）。通过使用概念，大脑学会对所有这些可变的嘈杂信息流进行分类和理解。

您可能会想到，具有讽刺意味的是，我在有生以来在电视上播出的最超现实的梦境之一中找到了清晰度。对我来说，这就是灵感的美。它像野生鲑鱼跃过河水一样在人们的意识中立足，努力在所有噪音中立足于我们的意识。

像林奇和弗罗斯特一样，我将按键清晰可见，让听众可以发现和解释。创意广告只需要一个想法，即我们，创建者，代码，然后让受众解码。但是UX编写经常需要相反​​的操作。您必须照原样编写。

对我而言，一直以来，这都是一个美丽的谜团，清晰度如何塑造我们。它如何通过减少干扰或更真实地告知我们。对我而言，清晰并不等同于编写简短高效的句子。可能与此有关，但不仅如此。清晰是要找到您要传达的内容的真实本质。这将使您的关注者信不信由你，并带您去引导他们。或不。

真正的挑战是将两个世界融合在一起。为此，您需要坐下，放松，集中精力，敞开心mind，然后……

苹果前首席设计官乔尼·艾夫（Jony Ive）在接受《名利场》采访时说，乔布斯具有惊人的专注能力。他设法消除了任何改变世界的项目不可避免的噪音，并全力以赴，使之成为下一件大事。

无论年龄，职称以及工作的水平如何，都有一个值得借鉴的经验教训，即需要Focus来打造出色的产品，但对于知道何时需要说出品牌也至关重要。或什么时候闭嘴。

了解何时该做什么需要听能力。我将听听客户对他们的体验的评价。注意设计师对于其意图和挑战必须说的话。专注于程序员向我展示项目的细节和可能性。

乔布斯做到了这一点，并且不怕改变主意，如果这有利于他的创造力。放弃自己的想法需要很大的意志力。

在Drumeo的一次采访中，以音乐性和对节奏设计的热情着称的鼓手Gavin Harrison分享了他的技巧和方法，以提出有品味的鼓声部件，提高您的创造力，以及在打鼓时的一般心态。在谈论他年轻时的参考书时，他开始谈论随着时间而演奏的鼓手。

“您以前可能已经听过这种表达，但是乐队中每个人的工作都是及时演奏，而鼓手的工作就是使时间变得有趣。因此，您不必只是玩，例如，如果第一节经文只需要踩two上的两个和四个，您就不必坐在那里去…… ...什么我要做的就是听歌手的声音，并寻找空间做一些小的音乐装饰。放在正确的位置，它很漂亮。在每个酒吧都这样做，这太可怕了。”

这正是UX作家应该做的（在许多其他重要事情中）。聆听整个项目，在代码，设计，文本，菜单，形式（实际上是每个交互点）之间寻找空间，以创造出能够提升项目，从而提升品牌价值的东西。带。你知道我的意思。是的，我认为UX写作是建立和/或维护品牌的重要组成部分。

单词就像是鬼音符，为声音的风景提供微妙的动力。他们会让人们感到某种东西。

人类喜欢被喜欢。品牌也一样。因此，我们将努力以对我们的同行有目的和友好的方式来描绘自己，男人和品牌。从品牌的角度来看，我们非常希望人们能感受到我们希望他们对我们的感受。营销通常在这说“我们得到了”。他们可能会这样做。需要说服力来提高知名度和市场份额。但是，在我们引起他们的注意之后会发生什么？

在这里提供和需要指导和清晰性，而不是多汁的标题和热烈的对白。现在是时候进行（引导）流程了。

有些人直观地了解了此过程以及如何以许多不同的方式来利用它。在2019年Design Matters的一次演讲中，Slack的高级产品作家Andrew Schmidt分享了Slacks早期关于如何将语言用作识别“不良”设计的工具以及他们如何发现何时注入品牌个性以及如何做到的见解。他们提出了一个非常简单有趣的规则：

永远不要试图让用户感到反而是寻找他们已经有的感觉。并成为其中的一部分。

我认为Slack在理解UX写作方面走的是正确的道路。他们选择了一种不那么具有干扰性的方法，在这个世界上，我们的大脑被随时准备使用的情感钩子轰炸。但是，为了增强您的UX写作，我想保持微妙和意识到（但不要忘记偶尔感到惊讶） ）将带您走远。

解决这个特定任务需要您的品牌形象吗？还是走开一点更好？以与设计师对待空白相同的方式来对待单词。

我一家在海边有一个夏日小屋。在我年轻的时候，我会在我们家人的小型摩托艇中巡游。那时，我学会了方向舵的概念，这是一种用于在海上平稳航行的轻柔装置。几年前，当我写人机工程学座椅时，这些信息突然又出现了。我为之撰写的公司设计了一种新的办公椅，可让坐下来的人保持轻微的移动。其中一个坐在椅子上，用脚移动。看到这一点，我向设计师建议脚可以作为操纵身体的舵。他们认为，这是对他们所取得成就的完美描述。

在我们慢慢淹没的信息海洋中，我想将显微镜视为直觉的无形舵。它在那里引导您穿越浅或深的互动水域，而您却看不见它。如果您可以看到方向舵，则可能已经触底，然后必须放慢脚步以了解情况。设计交互性时，人们渴望流动性。就像是一部吸引我们的音乐作品，或是一部以优美的对话和风景迷住我们的电影。甚至像Red Dead Redemption 2这样的游戏，其工作是帮助我们导航60多个小时的内容，同时让我们沉浸在他们的宇宙中。打的好。

我们对世界的理解是基于心理概念的。一切都可以简化为非常基本的组成部分。即使我们知道是基本组件，也有其自己的基本组件。通过理解这一点，当面对理解复杂事物的任务时，人们就会变得谦卑。或回答复杂的问题。

无论何时我写书，我的目标始终是找到最简单的真理版本。实际上，我的意思是指我传达给希望获得某种结果的人们的信息，通常是在应用程序或登录页面中。有时我需要让函数来决定我要写的内容。在其他时候，感觉就像是发挥一些创造力的好时机。

传奇的撰稿人比尔·伯恩巴赫（Bill Bernbach）曾负责大众汽车着名的Think Small广告，他曾说过，创造力是无形的事物，与众不同。这只是感觉正确的事情。对？但是，与此同时，创造力是人们解码和理解的一个额外层。我要说的是为了创造力而创造力是不够的。它必须增加意义或价值。

比尔·伯恩巴赫（Bill Bernbach）还说，广告从根本上来说是说服力，说服力恰恰不是一门科学，而是一门艺术。我也认为这是对的。尽管自引用发表以来，科学领域已取得很大进步，但我相信今天它还是一样准确。新功能是原创性的复制速度更快。平庸之光散发出前所未有的光芒，在美好事物面前散发出光芒。

因此，在需要写作时不要拖延。人类把整个事情搁置了几十万年。保守估计，我们做人类的时间占写作的4％。聊天很容易，写作很繁琐。

这篇文章绝不是任何答案。那是你决定的。我写的任何东西都来自一个真实的地方，以及许多深夜的个人冒险。如果它以某种方式引起某人的共鸣，我会很高兴。

通过观看大卫·林奇的作品，我确实知道的一件事是，我一次又一次得出相同的结论，那就是闭包从来不是我们真正想要的。不论好坏，当一切都在变化时，生活才变得更加有趣。