现在是晚上9点,你在朋友家,你正在看的节目结束了。你争先恐后地换频道,但找不到遥控器。你盯着几十个按钮,却不知道从哪里开始。这不会让你觉得自己很蠢吗?一些实验可能会让你有所收获,但这并不容易。为什么你就是想不出来呢?
在这种情况下,我们常常自责。我们不够聪明,不够耐心,也不够能干。这一结论是不正确的,⏤产品设计是造成应力的直接原因。
这一认识不会帮助您获得令人沮丧的远程体验。然而,它确实强调了用户体验设计的重要性。我们可以重新设计体验来创造新的感觉。
下次你遇到糟糕的用户体验时,花点时间集思广益,想出更好的设计。你永远不知道你的实验会把你带到哪里。