这是一个关于我为什么要退出推特的故事。如果你今天在Twitter上，原因是可以预见的，不值得一提。我和大多数人对社交媒体的感觉是一样的。然而，在我离开的路上，我想提供我的观点，作为一个曾经在分析领域专业工作的人，我们是如何走到今天的。
我是实用社交媒体营销分析的先驱之一。我开发了在整个图形未知的情况下近似PageRank局部部分的方法，并花费了大量时间来揭穿情感分析的准确性，以利于采样和人类评估。最终，我认识到看待网络的最好方式是通过病毒的镜头。我开发了一些模型来帮助品牌根据其内容的制作方式来预测社交帖子给人的印象。我的主要成就是向营销团队展示，如果这是一条病毒式的信息，他们可以如何廉价地接触到大量的人。
病毒性是一种免费的量化形式的营销反馈，对你的帖子的有效性进行反馈。当我在2007年开始工作时，社交媒体被认为是与营销分开的，但在几年的时间里，它就彻底颠覆了这一领域。看到这种新的媒体形式成长为实时主导公众意识是一件令人兴奋的事情，这主要是因为它的病毒式本质。
然而，我没有预料到的是，从一条强大的病毒式信息中获益的不仅仅是营销。任何对控制新闻周期感兴趣的人都与病毒性息息相关，这一领域的玩家变得相当精明。他们很快发现，传播病毒的最快方式是比其他人更急躁。这本身并不是一种新策略。前卫的内容在几代电视中都很有效。然而，新鲜的是，任何人都可以做到这一点。因此，自然而然最尖锐的声音就是那些声名显赫的人。假新闻、另类右翼和其他极端社会派别的崛起与病毒式平台的崛起不谋而合，正是出于这个原因。就其本质而言，病毒的终极目标是极端主义。
在过去的几年里，我曾开玩笑说，科技让人们联系在一起，而不是停下来考虑一旦这些人真正联系起来会发生什么。从表面上看，这是对政治和社会问题的轰炸。然而，Twitter的挑战(就这一点而言，Facebook也是如此)是基于共享的病毒式本质的概念。只要平台上有演员以尽可能多的人为目标，信息就会以此为目的进行设计，而人性要求这种设计能引起强烈的反响。因此，颇具讽刺意味的是，我想退出Twitter的原因是，它兑现了将世界连接到一个全球社区的承诺。
我相信这个问题可以用更好的内容管理工具来解决，但我对此并不乐观。用户用来管理其信息获取的工具还没有像病毒工具那样迅速成熟。这在很大程度上是因为社交媒体的经济激励是在广告和分析方面，这与用户管理不符。多年来，Twitter通过积极管理其API术语，主动关闭了用户工具的创新。更重要的是，第三方创新的机会受到他们有限的盈利方式的严重阻碍。这意味着，没有办法管理社交媒体上的内容。用户可以管理他们关注的人并将单词静音，这是一个糟糕的替代品。除非病毒式激励措施改变，否则Twitter不会改变。
自2013年以来，我就没有在社交领域工作过，虽然我的初衷是好的，但我并不为一切都去了哪里而感到自豪。不过，也不全是坏事。当公司想要使用社交媒体档案数据作为CRM数据源时，我不得不为我的道德而战。我可以感到有点自豪的是，随着这些年来事件的发展，那些听取了我意见的人已经站在了GDPR、剑桥分析和其他类似故事的正确一边。我希望在我有生之年，比我更有能力研究病毒的人能控制住错误的信息和病毒的负面影响。
为了这个世界，我希望推特能把事情弄清楚，但我并不乐观。这可能需要激进的立法或巨大的用户放弃才能让他们改变。病毒是一种毒品，而Twitter作为毒贩赚的钱太多了。