当然,那只是一个故事。能不能熟练地使用电脑取决于打开电脑和登录的能力,这一门槛如此之低,以至于现代读者一想到“鸿沟”的存在就会感到震惊。与其他学术课程相比,软件工程、计算机科学和统计学仍然相当不受欢迎,甚至在大学里也是如此,更不用说在小学到中学了。大多数X世代和千禧一代从未学会编程,坦率地说,甚至从未学会制作数据透视表或计算基本的统计平均值。
然而,社会学正在发生变化,这将使第一个鸿沟在事后看起来很奇怪。
在过去两年左右的时间里,我们看到了一大类软件的兴起,它们被广泛地(相当不准确地)称为“无代码平台”。这些工具旨在使用户在日常工作中更轻松地利用计算能力。这可能是在给定某种目标函数的情况下计算最成功的数字广告活动的一切,也可能是将计算机视觉库整合到计算进出大楼人数的工作流程中。
这些工具的成功和恶名来自于它们赋予用户超能力的感觉。曾经需要工程师团队几个小时才能完成的项目,现在通过用户界面只需点击几下就可以缝合在一起。这就是为什么像Retool这样的年轻初创公司可以筹集到近10亿澳元的资金,Airtable可以筹集到26亿美元,而Bildr、幕府、泡泡、Stacker等其他几十家公司则受到了用户的追捧。
当然,无代码工具通常需要代码,或者至少需要编码所固有的那种演绎逻辑。您必须知道如何设计数据透视表,或者了解什么是机器学习功能以及它可能有什么用处。您必须考虑数据,以及输入、转换和输出。
这里的关键是,没有代码的工具之所以成功,不仅仅是因为它们更容易使用-它们之所以成功,是因为它们与准确理解这些平台运行所需的逻辑的新一代建立了联系。今天的学生不仅仅将他们的电脑和移动设备视为消费屏幕,并有能力打开它们。他们广泛地将它们作为自我表达、研究和分析的工具。
以Roblox和“我的世界”等平台的流行为例。这两个平台很容易被嘲笑为只是一代人对游戏的痴迷,这两个平台都教孩子们如何使用他们的设备构建整个世界。更好的是,当孩子们推动这些游戏提供的工具集的前沿时,他们会受到启发,去构建自己的工具。有大量的指南和在线社区来教孩子们如何为这些平台构建他们自己的游戏和插件(Lua从来没有这么受欢迎过)。
这些都不是微小的变化。1.5亿人在4000万用户创造的体验中玩Roblox游戏,该平台拥有近35万名开发人员。就我的世界而言,它拥有超过1.3亿活跃用户。对于今天的年轻人来说,这些都是定义世代的经历。
这种对利用计算机的兴奋也体现在教育数据中。根据管理高中水平考试的美国大学理事会(College Board)的数据,计算机科学的高级选修考试已经从2010年的约2万门增加到今年的7万多门。这是该组织数十项测试中增幅最大的一项。与此同时,在顶尖大学,计算机科学已经成为顶尖专业或名列前茅的专业之一,每个校园每年都会吸引数百名新生。
对于新一代人来说,数据分析和工程方面的专业知识,几乎是晦涩难懂的知识正在被广泛地民主化,而这正是新的数字鸿沟正在出现的地方。
在今天的商业中,仅仅打开一个电子表格并做一些随意的观察是不够的。今天的新员工知道如何潜入系统,使用无代码平台将不同的程序组合在一起,并用更全面、更实时的答案回答问题。
老实说,看到不同之处是令人震惊的。就在几年前,商店经理可能会(强烈强调可能)将他们的销售数据放入Excel中,然后让它留在那里供偶尔阅读,而这一代人准备将多个在线工具连接在一起,建立一个在线店面(通过Shopify或SquaSpace等无码工具),使用无码数据平台计算基本的LTV分数,并通过基本的电子邮件递送服务,优先考虑最好的客户进行营销拓展。而且它都是可复制的,因为它是在技术和代码中进行的,而不是手工制作的。
这里有两点很重要。首先,要注意这些新员工对这些技术的熟练程度,以及这一代人中有多少人似乎准备使用这些技术。他们只是不害怕尝试新的程序,他们知道他们总是可以使用搜索引擎来找到他们所遇到的问题的答案。
其次,基本的计算机素养和稍微高级一点的专业知识之间的生产率差异是巨大的。与直觉和过期的电子表格相比,即使是对企业的基本但准确的数据分析也可以大幅提高绩效。
第二个数字鸿沟只会变得更加严重。想想今天在校的学生,他们迫于环境的压力,为了接受教育而被迫使用数字技术。有多少学生将变得更有能力使用这些技术?他们在远程工作时会有多熟练呢?虽然目前的教育环境是一种嘲弄和严重的不平等,但结果是越来越多的学生将被迫变得非常流利地使用计算机。
在许多方面的进步都是关于提高标准的。这一代人正在提高如何在工作场所、商业和创业中使用数据的标准。他们比以往任何时候都更善于将各种个性化服务整合在一起,并将它们凝聚成客户、读者和用户的有效体验。无代码一代有可能最终填补全球经济中缺失的生产力缺口,让我们的生活变得更好,同时为每个人节省时间。
[1]也许值得指出的是,当时的另一个“数字鸿沟”描述的是有互联网接入的家庭和没有互联网接入的家庭。不幸的是,这一鸿沟仍然困扰着美国和许多其他富裕的工业化国家。
[2]重要的是要注意,对许多学生来说,接触计算机仍然是一个问题,代表着当今美国最容易解决的不平等之一。提供平等的计算机会应该是绝对必要的。