在松弛中使用标点符号

在Slake中你应该使用标点符号。你还应该使用完整的句子和正确的语法。你应该扩展首字母缩略语[1]，在交流情感时，甚至加入一些表情符号以达到效果。你不仅应该在Slake中这样做，而且应该在你所有的专业交流中这样做。

书面交流很难，但在我们工作的数字世界里，它也是至关重要的。可悲的是，像Slake这样的服务所激励的沟通方式很糟糕。

要在对话继续之前发表意见，您可以快速键入，使用缩写，并在拼写错误的情况下单击发送。你一次只想一条信息。你在不同的线程之间跳跃，很容易分心。

这种快而松散的风格有一些明显的缺点。最值得注意的是，它干扰了更有成效的工作，阻碍了深入思考。但一个很大且经常被忽视的负面影响是它对其他人的影响。

当您使用晦涩难懂的缩写或在语法和拼写方面走捷径时，它可能会为您节省几秒钟的时间。问题是，这些小小的节省往往会被你的观众承担的成本所超过。

每个阅读你的信息的人都会花一些有限的时间来解读你说的话。撇开草率的消息可能导致读者错误解释的可能性不谈，更难分析仓促编写的消息-语法不佳、拼写错误、标点符号最少、首字母缩略语晦涩难懂或一次只传递几个单词的消息。

例如，假设您将以下消息发送到包含10个其他人的Slake频道。

并进一步假设“蔡”指的是一项内部计划：反对原始主义的十字军东征。通过全部小写，使用首字母缩写来引用项目，并省略问号，您已经为自己节省了两个单词和几次额外的击键。在最慷慨的假设下，假设这相当于节省了5秒。太多了！

但现在让我们来看看这些快捷方式对您的10人观众的影响。

有两个人认为“蔡”是打字错误，花了几分钟时间试图猜测你打字的实际意思，然后才意识到你指的是内部项目。费用：20秒。

有两个人不知道“蔡”是什么意思。其中一个人花了三分钟在内部维基上追踪，另一个人发了一条私人消息给另一名团队成员询问。费用：4分钟。

有一个人忽略了您的要求，因为他们在扫描频道时没有意识到这是一个问题。成本：无价之宝。

有五个人明白你的意思，但在将你的要求内在化之前，他们仍然必须在心理上扩展缩写。费用：5秒。

您节省的5秒相当于大约4.5分钟的成本分摊给您的观众。当然，这是一个做作的例子，当然也有成本更低的情况，但重点是：你的沟通捷径是昂贵的。

负外部性是影响不选择承担该成本的第三方的成本。

每次你走一条沟通捷径，你就是在给你的受众施加微观外部性。捷径越惊人，外部性就越大；受众越多，外部性倍增的次数就越多，总成本就越大。

如果你正在与一位亲密的朋友交流，并选择使用速记，那么你可能没什么问题。不仅你的朋友可能会习惯它(即外部性会很小)，而且观众也会很少(即总成本会很小)。在这种情况下，您的速记完全有可能比您的朋友节省更多的时间。

然而，当你在一对多的场合(如电子邮件或松弛)进行交流时，尤其是在专业场合，草率的写作会带来真正的后果。它优先考虑你的时间，而不是其他所有要阅读该信息的人的时间，而且可能会曲解你的意图或语气。总体而言，这是对贵公司生产力的净消耗。

所以使用正确的拼写和语法。在点击发送之前写下你的全部想法。展开缩略语。使用标点符号。

一个句号，即使在“做吧”的结尾，也会传达出“我已经说出了我想说的一切”。

[2]草率这个词可能听起来很刺耳，但我是故意选择的。并不是每个人都会说公司的母语(例如英语)，至少可以说，对他们来说，使用正确的拼写或语法可能是一种挑战。这里的争论仅限于那些对这门语言有一定程度的掌握，但在书面交流中粗心大意的人，也就是说，粗心大意的，没有系统的；过于随意的。