即将到来的WFH对峙

2020-10-19 15:14:31

Covid强迫我们所有人回到自己的房子里,有一段时间,这似乎是一种永久的趋势,至少在IT领域是这样。当生产率保持稳定甚至提高时,人们会感到惊讶。他们开始讨论把它变成永久性的。一些人甚至尝试了一下(Dropbox,Twitter,Upwork,Zillow)。

但对潜在的远程工作世界的抱怨也在流传。尤其是在社交媒体上。怀疑者声称,团队不能远程建立信任,工作关系必须面对面地建立。

然而,这些评论与哈希科普(Hashicorp)、Basecamp和Automattic等成功的公司形成了鲜明对比,这些公司甚至在大流行之前就100%远离这里。

那么真相是什么呢?据我所知,这位远程工作批评家的论点不是集中在生产力上,而是集中在人际关系上,可能是个人偏好的一种表达--这是内向和外向之间的经典区别。人们是不同的,他们需要不同的工作场所的东西。对一些人来说,工作不需要同时提供同事和午餐伴侣。对于其他人来说,更多的个人接触对于有效的协作至关重要。

如果面对面交流的需求是单独确定的,那么我们应该选择尊重这种差异的混合解决方案。如果您有时在现场,有时不在现场,这不是一种混合方法。这只会让人们一半时间不开心。而是一种混合解决方案,员工可以在仅远程团队或现场团队(团队中的每个人都100%远程或100%现场)之间进行选择?

此确定需要特定于团队,因为只有一些远程员工的团队是有问题的。如果现在面对面的员工很难与远程员工建立信任,那么在他们回到办公室后,这一点也不会改变,他们仍然需要与一半的团队在线协作。要求他们将互动限制在办公桌上的视频会议似乎也是不切实际的。如果面对面的互动是他们所渴望的,那么这个计划只会进一步剥夺他们的权利。远程工作者也在这些计划中蒙受损失。他们可能会感到被排斥,想知道没有他们会做出什么决定。

考虑一下大学是如何配置的。各种类型的人都有学习安排。有些人把时间花在学习小组、图书馆的共享空间或其他地方。有些人参加大学聚会,在那里他们可以长时间安静地集中精力。一些人在像自助餐厅或宿舍大堂这样的开阔区域学习,以获得平静的背景噪音和活动。每个人都有适合自己的东西。

一所大学迎合所有性格类型,不美化或贬低任何特定的风格。工作也要努力做到这一点。我们不应该把自己的喜好投射到任何人身上,而应该尊重他们,并在可能的情况下设法容纳他们。人们选择在哪里工作对幸福感和生产力有如此重大的影响,因此值得特别关注。

我们刚刚经历了十年或更长时间,工程师们被迫在开放式办公室计划中工作,因为公司高管的少数偏好。很多工程师抱怨分心。如果再把它强加给他们,那将是一个错误。同样,强迫每个人远程工作也是同样错误的另一面。

在我们今后的工作安排中--即使是在愉快之后--让我们双管齐下。没那么难。无论哪一方都试图将自己的喜好投射到另一方,让我们保持坚强,记住我们学到的教训。最重要的是,让我们对彼此的个人需求保持敏感。这场大流行至少教会了我们这么多。

[1]另一个流行的想法是让团队在一周中的某些日子都在现场,其余的时间则远离现场。这一计划可能会奏效,但也有一些潜在的陷阱。首先,如果每个人的办公室日程都不一样,那就违背了目的--但这可能很难安排。其次,随着时间的推移,人们自然会喜欢一种工作模式而不是另一种,并主要倾向于这种工作模式。然后,所有同样的失败的动态,一半和一半的团队将会出现。