几份工作前，我站在他们的电脑前，帮助某人解决一个小小的技术问题。屏幕黑得令人难以置信；我说它看起来接近0%的亮度并不夸张。
据我所知，这个人有一些视觉敏感度，或者只是一个基本的个人喜好，导致他们把屏幕设置成这样，但以防万一，我谨慎地问道：“顺便说一下，我注意到你的屏幕看起来很暗；你更喜欢这样，还是希望它更亮一些？”
“我想天有点黑，”他们说。我试了试显示器侧面的一些按钮，发现它的亮度设置为5%或10%左右。我把它调到50%或其他的时候，他们惊讶地发现他们可以更容易地看到上面的东西。
就在今天，一位朋友拿着手机向我求助。“每隔几秒钟就会弹出这个东西，询问我的电子邮件密码，但这是一个旧的工作账户，我已经没有密码了。”我拿起手机，果然，每隔几秒钟就会出现一个模态对话框，要求输入密码。“当你使用手机时，它真的每隔几秒钟就会这样吗？”“是啊”“你是做什么的？”“我点击了‘取消’。'；”
当在设置中查看帐户时，所有选项都是灰色的，甚至删除它的选项也是灰色的，因为它是由“配置配置文件”创建的。(值得注意的是，苹果的支持网站上有一份安装配置文件的文档，但没有删除配置文件的文档。)。要删除帐户，必须删除配置文件，之后帐户和间歇性对话框将消失。
“你这样生活多久了？”我问过了。“大约一个月。”
我决不会轻视这些人，他们对技术的了解比我少。他们是聪明人，青少年时期没有在地下室安装RAM和硬盘。
我之所以提到它，是因为它告诉我，技术很烂，大多数人都不指望技术比完全烂更好。
如果我的屏幕亮度是5%，或者如果我不能每隔5秒就按一次“取消”键就不能使用手机，如果需要的话，我会花几个小时或几天在谷歌上试图找到解决方案。这些人大多只是随遇而安，这意味着从历史上看，这些问题不会比技术对他们造成的影响更严重。
这就是恶意软件如此容易安装的原因；大多数人只希望对话框他妈的消失，他们会对任何东西单击“确定”，因为这通常是最有效的方式。
这些都是设计问题，而不是用户问题。我讨厌想到，在2020年，我们仍然生活在一个大多数人继续憎恨技术的世界，因为这种经历在他们的一生中一直对他们怀有敌意。
我必须一直告诉人们，他们可以随心所欲地更改手机和电脑的首选项，他们不必像使用股票设置那样使用它。有些人完全不相信他们不需要每6个月更新一次窗口，因为他们害怕完全丢失数据。
另一些人则只是“随便了，我从来不打开设置，理解每件事的意义只会让人感到困惑”。
而另一些人则抱怨她的wifi不能用，因为他们的座机断线了而无法接入互联网。
这些学校并不涵盖现实世界中的技术以及如果可行，因为学生或老师费心去理解它，并学会帮助自己。
我的意思是说*不用费心了*。但是的，我在一所媒体技术学院学习，这很好，但并不是每个人都理解其中的关键组成部分。如果教育得当，2010年后的一代将会是不错的，但一些家长就是不明白iPad或iPhone不是电脑，并拒绝他们买一台。
但这是另一回事。很高兴听到这个问题现在和将来都会得到解决。
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