当我加入英国“金融时报”担任FT.com的技术总监时，我继承了一个由大约50名工程师组成的团队。我做的第一件事就是和他们每个人一对一见面。起初我很抗拒，但它非常有价值，我很高兴我这样做了，而且我肯定会在未来的角色中再次这样做。
这个想法是由一位导师向我提出的，他的导师，一位海军少将建议我这样做，他说，每当你的团队少于150人时，你就应该这么做。我的导师给了我一些建议：
弄清楚你是否会采取行动，或者这是否只是为了提供信息。
这应该主要是关于倾听-你应该说5分钟，他们应该说25分钟。
它是为了找出哪些进展顺利，哪些进展不顺利。
这是非正式的，但一定要在封闭的会议室里，这样人们才能感觉到他们可以自由发言。
有时这会很无聊，有时你可能只是了解了很多关于某人的家庭或爱好，但从结识人/建立关系的角度来看，这是很有用的，这意味着你知道关于那个人的一些事情。
我最初是因为时间限制而抗拒的。有一个大约50人的团队，这是很长的时间，而且我一周工作四天，所以每次会议都占据了更大比例的时间。然而，一旦我做出了这样做的决定，并宣布了我的意图，对我来说，坚持到底是很重要的，所以我一定要腾出时间。
我每周安排四次这样的1：1工作，首先是直接向我汇报的人，然后是管理层。
这是我提供的信息，只是为了了解主题和事情的进展情况；我并没有明确计划对我们讨论的任何事情采取行动，所以如果出现需要采取行动的事情，让我们确保在这次会议之后讨论这个问题。
这是保密的。如果你说别人的话，我是不会去告诉他们的。我可能会报道‘人们在说什么’，但我会说‘工程师感觉’或‘一个工程师说’；我不会说“[你的名字]说…”
那么，如果你愿意的话，我希望你能告诉我一些关于你自己的事情--想分享多少就分享多少。
你认为明年我们应该做的最重要的事情是什么？
什么事情进展顺利，也就是说，我们应该确保什么事情不会改变？
当我问这个问题时，我略微谈了一下我为什么要问这个问题。我解释说，我可能不一定看到或知道他们可能认为显而易见的事情，虽然他们应该总是觉得能够把东西带给我，但现在是这样做的好机会。这是一个机会，可以确保我听到了对你来说什么是重要的，什么事情应该改变，什么事情应该保持不变。
这个问题总是引起非常有趣的回答，从组织问题到个人信息，人们认为我了解他们是有价值的。
我提到我想和FT.com上的每个人聊天，了解事情的进展情况，这个时间适合你吗？
会议议程对每个人都是相同的；简单介绍一下，然后提出以下问题(我也会在会议中介绍这些内容)：
你认为明年我们应该做的最重要的事情是什么？
什么事情进展顺利，也就是说，我们应该确保什么事情不会改变？
一些人没有看会议邀请函，来的时候不知道会议是关于什么的。有些人已经准备好并写好了笔记，然后读给我听。事实上，人们有时做好准备就没那么有用了，因为有时它会把谈话引向解决方案，而不是问题。然而，人们真的给了它一些想法，这是很好的。
每次会议都有半个小时。在第一个实验中，我在笔记本上做了笔记，但我意识到这产生了一种隐含的承诺，即我将对所说的一切采取行动，即使我说过这只是信息。
然而，我的记忆力不是很好，所以对于随后的所有会议，我在每次关键主题的会议后都做了几个笔记。这意味着我不能连续做两个以上的事情，也不能直接参加另一个会议，所以这使得安排日程变得稍微困难一些。如今，人们更多地意识到更短的会议方式，所以如果再这样做，我会选择“治疗一小时”-25分钟的谈话时间，然后5分钟的时间做笔记。
在我的介绍中，我给出了一段盆栽职业历史。从我的哲学学位和我在儿童图书出版的第一个职业生涯开始，通过自学编程，我的软件系统硕士，然后是我在编程、基础设施和运营、技术架构以及我之前担任的开源主管的15年以上的职业生涯。我还谈到了英国“金融时报”技术总监这份工作吸引我的地方。
我对每个人都说了大致相同的话。我通常不会自我介绍和提供我的背景，但在这种情况下，我认为作为一名新的技术总监，他们中的大多数人不会与我密切合作，我也不会贡献代码，所以值得给出我的资历。
我的导师建议我也说一些私人的话。我想他的本意是“结了婚，有两个孩子”(或者别的什么)，但是我试着给出了一种不同的个人细节，一些关于我的兴趣的东西。我试着为每一次对话想出一个不同的话题，例如关于我的十字绣爱好的一些东西。
这部分对我来说是最难的部分，因为在此之前，我一般都喜欢把工作和个人的事情划清界限，所以这肯定不包括第一次见面时谈论十字绣，或者我的家庭生活。然而，我一直在努力将更多的个人自我带到工作中来，这部分的介绍确实带来了一些非常有趣的对话，我认为这有助于建立更好的联系。
当然，这些天，当我们都在家的时候，我的私人生活都在和我开会，所以我已经开始了那段旅程，这真是太好了！
在我的介绍中提供了如此多的信息，也让对方可以介绍他们想要的方式。一些人谈论职业史，一些人专注于自己的爱好，另一些人则非常坦率地谈论自己的生活和抱负。
在我进入新工作的头几个月里，我经常感觉时间真的很紧张，但我从来没有后悔过这些会议中的任何一次；这总是非常有趣，我的团队很棒，能一对一地与他们见面是很棒的，每一次对话都包含一些有价值的信息。
首先是了解需要做出哪些改变。这些会议让我有了在其他地方找不到的绝妙洞察力。模式开始出现得非常快，并形成了我们技术战略的基础。
第二是建立关系。很多和我有1：1接触的人，在正常的一周工作时间里是不会接触到的。在社交场合认识每个人都需要时间，而且谈话的质量也不会一样。两年过去了，我仍然觉得我对与我进行过这些对话的所有人都有一定的了解，这对我来说是一个很好的基础，可以为我们随后的对话奠定基础。
作为一个有点害羞的人，在办公室里走来走去，很快就能看到面孔的名字和要打招呼的人，这也是件好事。
大约一年后，我问一些与我进行过这些对话的人，这些对话是否有用(以匿名的形式)。
所有回复的人都表示，他们觉得这次对话很有价值，他们的一些评论是：
“它打破了障碍，让我在接近你时不那么害怕，无论是谈论工作还是普通的闲聊。”你是一个非常忙碌的人，我永远不会直接和你一起工作，所以很高兴你知道我的存在。“。
“除非球队有大问题，否则我几乎没有机会和你这样职位更高的人交谈。1：1真的很随意，我跟你聊天真的很舒服。这是了解你是什么样的人的好时机。如果我们不做1：1，下面问题的答案是“你觉得可以向我提出问题吗？”会是“不”。“。
“当你刚开始的时候，我们坐了下来，能有一些一对一的机会是很好的，因为你很少有机会和技术总监一起做到这一点。”提出问题很好，但对我来说，这更多的是一个机会，让我了解我未来是否可以信任你提出问题。提出问题可能既困难又可怕，因此了解你提出问题的对象是否乐于接受是很重要的。
“这真的表明你们关心我们作为人类，以及我们如何与团队的其他成员融洽相处。”这也是认识你们的绝佳机会。“。
担任高级领导职位的挑战之一是，有很多事情你根本看不到。对于团队中的人来说，工作中完全显而易见的问题，对于那些担任领导职务的人来说，只是不清楚，甚至是看不见的。
有各种机制可以解决这个问题，比如员工调查、回顾，确保部门经理对向他们的部门经理/他们的部门经理提出问题感到自在，等等，但如果所有其他人都失败了，开通这条直拨电话也是很有用的。
在一年后的随访中，我问了人们一个问题，那就是“你觉得可以向我提出问题吗？”答案从“是的”到“我在开完这次会议后一开始就这么做了，但随着时间的推移越来越少了”，答案从“是的”到“是的”，不一而足。
这表明，虽然一次性工作是有价值的，并创造了这种开放性，并清楚地表明你对团队的反馈和投入感兴趣，但这种影响不会永远持续下去。
不过，我认为建立关系的方面确实有更长的寿命；你与人之间的每一次小互动都建立在这一点上。
当我开始另一份工作时，我肯定会再做一次。这给了我一个令人难以置信的先机，让我了解了需要改进的地方，也让我开始了解我令人印象深刻的优秀团队。
我一直担心的一个问题(这也是我花了这么长时间才写这篇博客的原因)是，这是否应该是一件常规的事情。我以前的导师说他每年都这么做。
每年做28个小时左右，这将是一个非常重要的承诺，顺便说一句，如果我什么都不做，这就是我的工作周。但我无法在一周内完成，因为我发现背靠背的会议太让人精疲力竭，特别是像这样集中精力的会议。一年大概需要6-8周才能把它们全部做完，这将涉及到把它放在我大多数其他承诺的优先顺序上。
在这个阶段，我有很多方法来收集有关我的团队做得如何的信息。我与直接下属进行了开诚布公的对话，他们让我了解最新情况。我们有Peakon调查，我们做Spotify健康检查，我们有一个直线经理频道，我们在那里提出问题，团队进行回顾，人们确实会向我提出问题。因此，虽然我确信我完全忽略了一些问题，但我不确定(著名的临终遗言！)。有足够的证据再次证明时间是合理的。
虽然我已经决定不把这件事变成一件常规的事情，但我仍然想了解我团队中的每一个人。我现在所做的就是在他们的第一周左右与新来的人进行5-10分钟的谈话，这样就打破了与我交谈的最初障碍。
当人们离开团队或英国“金融时报”时，我也会和他们喝杯咖啡。这是另一个很好的机会，可以问“有什么我应该知道的”问题，并经常获得非常有用的见解。
现在我们都在家工作，我偶尔会安排和团队中的人叙叙旧，看看他们做得怎么样，并尝试取代现在缺失的厨房里的随意交谈。
研究如何不失去我们在办公室积累起来的社会资本，并与新员工一起建立社会资本，这是我们都需要解决的问题。首先，社交活动(在工作时间)是其中很大的一部分，我确保尽可能多地参加，既是为了确保我不会成为一个疏远的、完全不可接近的人物，也因为它们通常非常有趣。
*如果你在我的团队里，想要一个这样的，即使只是聊天，放我一马。